Younes - E41

Realisé par AGUENOU Younès

Sommaire

1 · Presentation de l'unité

• L’entreprise Haso

• Présentation du réseau
• Fiche identité

II- Contexte Géographique

• La localisation de Haso et les concurrents
• Avantages et inconvénients de la zone de chalandise
• Zone de chalandise

III- Contexte organisationnel

• Organigramme
• Information sur le management

IV- Contexte Commercial

• Famille de service
• Tendances de consommation

1. Présentation HASO

Créer en 2017 HASO est une société par actions simplifiée en activité depuis 3 ans. Installée à Montpellier, elle est spécialisée dans le secteur d'activité de la formation continue d'adultes. Sur l'année 2019 elle réalise un chiffre d'affaires de 148 800,00 €

• LDFORMATION

• Les professeurs d'anglais elementaire

• Les professeurs particulier

Touts les organissmes qui propose des cours d'anglais en ligne

7. Information sur le management

4

3

2

Formation

1

8. Contexte Commercial

Prix

- 2500 euros

Produit/Service

2 formations completes d'Anglais dans le lieu de vente virtuel ( site ) (https://www.haso.fr)

Distribution

La stratégie omnicanale permet une réelle création de valeur. ( 100 % du chiffre d'affaires de HASO se fait sur internet.

Communication

Haso adopte une stratégie de communication multicanale avec du marketing digital, influenceurs affiches etc...

La politique de la Fnac de pratiquer des prix très concurrentiels. Cependant, depuis un certain temps déjà, Fnac offre à ses magasins une certaine latitude en termes de fixation des prix.

distribution de produits culturels, informatiques et électroniques grand public : livres, jouets, consoles de jeux, disques de musique, téléphones, produits informatiques (ordinateurs, tablettes, périphériques, logiciels, etc.)

Le canal de distribution le plus prisé de la FNAC reste la vente directe.

Pour communiquer sur ses nouveautés, la Fnac dispose d’un important fichier d’adhérents auxquels elle envoie une revue mensuelle annonçant toutes les remises effectuées pour les adhérents sur certains produits distribués par la Fnac.

9. Avantages Concurentiels

Developper la relation client et assurer la vente conseil

Du 03/01 au 29/01/2022

sommaire

1. Marché de la formation

Journal du net

LeMonde

LeFigaro

FnacDarty.com

abcbourse

En France, le marché du numérique est en pleine expansion. Montpellier est une ville numérique.
De nos jours, de nombreuses entreprises locales œuvrent dans le domaine du digital. La ville de Montpellier représente un des piliers de la French Tech et constitue le berceau de grands noms et de start-ups innovantes du numérique. Ainsi, la région Languedoc-Roussillon arrive à la seconde place, après l’Île-de-France, par rapport à l’implantation d’entreprises du digital.

3. Moyen mis en oeuvre 2/3

Opportunités :

- Démocratisation de l’informatique, ce qui implique que de plus en en plus de personne dispose au moins de 1 appareil connecté

- Constante innovation des produis connectés ce qui entraine une forte demande pour les consommateurs

Opportunité :

2,5 million de produits répares en 2025, - 50% démissions de CO2 d’ici 2030 sur les transports et l’énergie, 100% de produits avec une information sur la durabilité

Opportunité :

Législation sur le téléchargement illégal d'une oeuvre protégée par le droit d'auteur. Sanction pénale pouvant aller jusqu'à 3 ans d'emprisonnement et 300 000 euros d'amende.

Opportunité :

Pendant la pandémie les Français ont fait le plein de livres le marché du livre à augmenté en 2021, en hausse de 19% par rapport à 2019, plus 480 millions d’ouvrages ont été vendu cette année.

Opportunité :

Fort développement des achats en ligne et du e-commerce, en 2020 il y a eu 112 milliards d’euros grâce à la digitalisation accélérée du commerce de détail.

Le e-commerce ne représentait que 9,8% du commerce de détail en 2019, il en représente aujourd’hui 13,4%.

Menace :

Site comme Amazon, Cdiscount qui propose les memes produits avec des prix moins couteux

3. Moyen mis en oeuvre 3/3

Le bilan des objectifs quantitatifs et qualitatifs m'a permis de pouvoir collecter et analyser des informations de l'entreprise HASO.

4. Bilan quantitatifs / qualitatifs

5. Recommandation

• Enquete de satisfaction
  
• Développer les compétences de demain
• Accroitre les soft-skills

6. Bilan Personnel

Developper la relation client et assurer la vente conseil

Du 03/01 au 29/01/2022

sommaire

concevoir et mettre en oeuvre la communication sur le lieu de vente

1

3. Moyen mise en oeuvre 2/3

2) diaporama

)

Methodologie étapes de l'idée

1) réunion pour connaitre la tache

6) Traitement des objections

3) 2nd réunion

présentation

3. Moyen mise en oeuvre 3/3

- Repérer les besoins du client

Quantitatif

Qualitatif

- Amener beaucoup de visiteurs

05 · Recommandation

" Cette experience m'a permis de voir et de comprendre comment se passe une réunion de plus ça ma motivé à l’idée de développer de nouvelles campagnes publicitaires

6. Bilan Personnel