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Decrypter

Concevoir une stratégie

Elaborer des moyens

grille d'autoévaluation

Piloter les relations

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Analyser les pratiques et les enjeux liés à l'information et à la communication au niveau local, national et international

en s'appuyant sur les théories et modèles des sciences de l'information et de la communication et des sciences humaines et sociales
en tenant compte des enjeux environnementaux et sociétaux de l’information et de la communication (socio-économiques, médiatiques, juridiques, politiques, écologiques, éthiques...)
en comprenant le fonctionnement des organisations et institutions
en se plaçant dans une perspective internationale et interculturelle en mobilisant des ressources artistiques et culturelles pertinentes

Informer et communiquer au sein des organisations

Le savoir-agir est composé d'un seul verbe mais peut exceptionnellement être composé de deux verbes.

Concevoir une stratégie communication

  • Le savoir agir est authentique
  • La compétence est un savoir-agir (elle se définit dans l'action et non comme un savoir abstrait)
  • La compétence est (décrite comme un savoir-agir) complexe

Élaborer des moyens de communication (médias, print, numériques, événementiels)

Piloter les relations avec les parties prenantes(prestataires, commanditaires, publics, usagers, clients...)

en maîtrisant la langue française et deux langues étrangères
en réalisant des supports multimédias online/offline (images, vidéos, documents, supports visuels...) à l’aide d’outils et de méthodes professionnels
en organisant une diffusion efficace aux différentes parties prenantes
en tenant compte des enjeux propres aux sociétés contemporaines

en analysant la demande et le contexte du commanditaire en identifiant les cibles et les ressources
en formulant une recommandation incluant une stratégie et des canaux de communication
en pilotant un projet de communication dans le respect du cadre réglementaire

en suivant une ligne éditoriale ou une stratégie définie
en créant des supports de communication
en élaborant des concepts créatifs
en prenant en compte les tendances, les enjeux et les évolutions économiques, culturelles, technologiques
en se mettant en conformité avec les règles juridiques liées à la conception éditoriale et à la production de supports de communication en respectant les contraintes budgétaires et l'environnement sociotechnique de l'organisation

en identifiant les besoins spécifiques des parties prenantes en répondant aux besoins à l'aide de méthodologies et d'outils
en optimisant les solutions proposées au regard des contraintes techniques, budgétaires, humaines, organisationnelles, juridiques
en effectuant un suivi quantitatif et qualitatif des actions en s'inscrivant dans la stratégie de communication
en intégrant les enjeux éthiques dans la relation

La compétence est décrite par un verbe d'action

La compétence est décrite par un verbe d'action et ses compléments


Chaque compétence comporte 4 à 5 composantes essentielles

Les composantes essentielles sont écrites sous la forme de gérondifs

Les composantes essentielles décrivent les critères de qualité essentiels qui doivent être démontrés dans le savoir-agir

Le savoir-agir (l'action) n'est pas recevable si l'une des composantes essentielles n'est pas respectée

Chaque composante essentielle entre dans l'une des catégories suivantes : méthode/résultat/communication/normes

Pour chaque compétence, il y a a minima des composantes essentielles qui relèvent de la qualité du résultat et de la méthodologie

Chaque composante fait partie de la compétence elle-même

Les composantes essentielles sont évaluables (vous pouvez facilement identifier des indicateurs significatifs/éléments observables)

Les composantes essentielles ne sont pas redondantes (chacune est bien distincte des autres)

A chaque compétence, des composantes essentielles qui lui sont spécifiques ( aspect essentiel des composantes)

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Decrypter

Concevoir une stratégie

Elaborer des moyens

grille d'autoévaluation

Piloter les relations

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Situations professionnelles

Situations professionnelles

Situations professionnelles

Situations professionnelles

Situations professionnelles

Au sein d’une organisation avec ses collaborateurs et sa hiérarchie
Dans un réseau professionnel de prestataires et partenaires
En direction des publics, usagers, clients

Au sein d’une organisation avec ses collaborateurs et sa hiérarchie
Dans un réseau professionnel de prestataires et partenaires
En direction des publics, usagers, clients

En réponse à un brief ou à un cahier des charges d'un commanditaire public, privé ou de l'économie sociale et solidaire
Dans le cadre de la définition d'une stratégie de communication interne
Dans le cadre de la définition d'une stratégie de communication externe

Dans le cadre d’une production interne
Dans le cadre du pilotage de la création ou de la production par un sous-traitant

En situation de relation sociale ou associative
En situation de relation commerciale ou financière
En situation de relation avec les publics ou les institutions territoriales
En situation de gestion et d'animation de communauté numérique

La compétence est décrite par un verbe d'action

Les familles de situation font partie intégrante du référentiel de compétences
Les familles de situation font émerger la nécessité d'acquérir de nouveaux savoirs, savoir-faire, savoir-être
Les familles de situation permettent de maitriser la complexité
Les familles de situation permettent la compréhension dans l'action

Elaborer des moyens

Piloter les relations

Concevoir une stratégie

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Comprendre les enjeux de l'info-com pour le fonctionnement des organisations

Niveau 1

Analyser et mettre oeuvre les pratiques de l'info-com nécessaires aux organisations

Niveau 2

Intégrer les enjeux infocommunicationnels d’une organisation

Niveau 3

Niveau 1

Niveau 3

Niveau 2

Niveau 1

Niveau 1

Niveau 1

Niveau 2

Niveau 2

Niveau 2

Niveau 3

Niveau 3

Informer et communiquer en contexte pré-professionnel

Informer et communiquer en contexte professionnel (en fonction des objectifs, cibles, messages et supports)

Identifier les leviers d'une stratégie de communication

Mettre en oeuvre une stratégie de communication et ses étapes

Élaborer et piloter une stratégie de communication et de marque

Se familiariser avec les moyens de communication

Appliquer une ligne éditoriale en la déclinant suivant les moyens mobilisés

Concevoir les moyens de communication selon une logique éditoriale

Initier la relation par la connaissance des parties prenantes et de leur environnement

Gérer les relations courantes avec les parties prenantes

Coordonner les relations pour entretenir la confiance sur le long terme

La compétence est décrite par un verbe d'action

Chaque compétence comporte de 2 à 4 niveaux de développement
Les niveaux de développement informent sur la progression des étudiants
Les niveaux de développement fournissent des balisent dans l'évaluation des compétences
Les niveaux de développement s'apparentent aux rôles/fonctions endossés par les étudiants au cours de leur apprentissage (de + en + exigeant d'année en années)
La montée en niveau de l'étudiant traduit une vision de plus en plus systémique de son environnement, ou une posture de plus en plus responsable/autonome dans ses activités
C'est bien la même compétence qui est entrainée et évaluée à chaque niveau
Dans la description des niveaux sont intégré des indicateurs explicitant la progression attendue à chaque niveau de développement de compétence (qui précise la complexité de ce qui est attendu)


Situations professionnelles

Apprentissages critiquess

Niveau de développement

Piloter les relations avec les parties prenantes(prestataires, commanditaires, publics, usagers, clients...)

en identifiant les besoins spécifiques des parties prenantes en répondant aux besoins à l'aide de méthodologies et d'outils
en optimisant les solutions proposées au regard des contraintes techniques, budgétaires, humaines, organisationnelles, juridiques
en effectuant un suivi quantitatif et qualitatif des actions
en s'inscrivant dans la stratégie de communication en intégrant les enjeux éthiques dans la relation

Niveau 1

En situation de relation sociale ou associative
En situation de relation commerciale ou financière
En situation de relation avec les publics ou les institutions territoriales
En situation de gestion et d'animation de communauté numérique

Initier la relation par la connaissance des parties prenantes et de leur environnement

Gérer les relations courantes avec les parties prenantes

Niveau 3

Coordonner les relations pour entretenir la confiance sur le long terme

Formaliser sa connaissance des parties prenantes dans une base de données
Rechercher des éléments chiffrés (devis, budget, délais) pour encadrer la faisabilité d'un projet
Analyser les besoins des parties prenantes pour adapter les solutions proposées

Niveau 2

Choisir des prestataires en définissant des critères de qualité
Alimenter qualitativement un système intégré de gestion d'information (ERP)
Animer une communauté numérique, un réseau de partenaires ou de correspondants
Coordonner et animer une équipe dans le cadre de la production de moyens de communication

Animer la relation avec les parties prenantes sur le long terme
Adapter les procédures lors d'une situation de changement
Piloter des démarches d'amélioration continue Incarner la relation (posture commerciale, politique, associative...)

Les apprentissages critiques (AC) circonscrivent ce que l'étudiant doit effectivement maitriser pour passer d'un niveau de développement de la compétence à l'autre (ou pour valider le niveau de développement de la compétence)

Les AC sont des apprentissages clés (seuil, transformation du regard des étudiants)

Les apprentissages critiques doivent tous petre maitrisés pour valider le niveau de développement de la compétence

Les AC du N1 devront être mobilisés au niveau supérieur ( même s'ils ne sont pas évalués)

Les AC ne sont pas répétés dans les niveaux supérieurs (ils doivent être maitrisés)

Les AC décrivent ce que l'étudiant doit maitrisé pour assumer son rôle/sa fonction/sa posture/sa responsabilité à un niveau donné de développement de la compétence A chaque AC il est facile d'identifier les changements attendus

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