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Transcript

Fiche descriptive d'activité N°2 PFMP N°2

Amadou-Michel Lienhardt

prise de rendez-vous

Bishwiller mardi 29 mars

Les compétences professionnelles mises en oeuvre pendant cette activité étaient la patience et l'écoute

l'objectif de cette activité était de planifier un rendez vous pour un avocat

Nous étions à l'espace France Service à bishwiller dans un contexte d'accueil

les acteurs étaient moi ma tutrice Oceane et l'usager

Nous étions en après midi vers 14h30 je dirais ma turice était occupée avec un autre usager, et j'avais déjà pris un appel téléphonique juste avant qu'un autre usager rentre dans l'espace France Service et demande de prendre un rendez vous avec un avocat pour une affaire de justice.

J'ai inscris le Nom et le prénom de l'usager la date à laquelle le rendez vous fut pris ,l'usager m'a donc remercier.

comme proposition d'amélioration je pense que je pourrais être plus rapide dans mes réponses aux questions des usagers.

Comme bilan personnel ( par rapport à cette activité)

je pense m'en être très bien sortie et avoir réussi l'activité