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gaetansiem7
Created on April 4, 2022
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Transcript
Gaetan Siemieniec
Epreuve E33/ PFMP2
Présentation entreprise
Présentation de l'activité
les résultats
Auto-Evaluation del'activité
Sommaire:
Présentation de l'entreprise.
crée en 1978.
Antoine Rejasse depuis 2004.
Entreprise Britannique.
Entreprise de grande distribution.
Siège social Liverpool.
600 magasins .
www.bmstores.co.uk
Présentation de l'activité.
Rappel de l'objectif de l'activité:
2 projets / 1 projet choisi.
-Creation d'un réseaux sociaux.
_Enquête de satisfaction clients.
A faire en PFMP 2.
Présentation de l'activité.
Présentation des ressources humaines et matèrielles
Personnel compétent .
Personnel dispatcher dans chaque rayon.
PGC
Machine a prix
Se Sentent bien/bonne entente
Les résultats .
Q1: connaisiez vous B&M avant ce matin?
Q2: Quel âge avez-vous ?
Q3: Comment etes vous venu?
Q4: aimer vous le magasin?
Q5: etes vous un client fidéle?
Q6:Que pensez vous de l'ambiance sonore ?
Q7: Que pensez vous de l'aptitude de travail des employés?
Connaisiez vous B&M avant ce matin ?
OUI 85%
Non 15%
Quel âge avez-vous?
43%
23%
20%
14%
Comment etes vous venu?
58%
28%
14%
Aimer vous le magasin?
64%
34%
2%
Etes vous un client fidèle?
51%.
49%
Que pensez vous de l'ambiance sonore dans le magasin?
61%
29%
10%
Que pensez vous de l'aptitude de travail des employés.
77%
4%
29%
auto-évaluation de l'activité.
Difficultés rencontrées:
-Mise en relation avec les clients.
-Avoir le temps des clients.
-Trouver des questions.
Axes d'améliorations:
-Trouver plus de questions.
-Mettre plus de choix dans les questions .
Merci de m'avoir écouté.