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Transcript

E33 : FIDELISATION, DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT.

Date : 5/04/2022

Nom : Santos Gomes
Prénom : Jessica

Contexte professionnel.

Stage du 14 Mars au 9 Avril 2022

Undiz crée en 2007 par ETAM

4 salariés

Ouverture du PDV : 2 septembre 2010

Concurrence Directe :

Grain de Malice
Rouge Gorge

Concurrence Indirecte :

Carrefour

projet e33 : Crée un compte instagram pour homme.

Rendre le rayon plus attractif

Présenter les nouvelles collections

Clientèle ciblé : Les Hommes

Faire part des offres chez les hommes

Aidée par mes collègues

Amélioration Difficultés.

Faire connaitre la page Instagram

Faire des affiches ou données des feuilles à la caisse avec le compte instagram à chaque hommes

Pas beaucoup de nouveautés à présenter

Ne pas pouvoir réaliser une réelle analyse car il faudrait plusieurs mois.

Faire des sondages sur le compte instagram.

COMPTE INSTAGRAM.

CONCLUSION.

A continuer sur le long

termes pour avoir
de réelles résultats

Ce que cela m'as apporté :

Savoir communiquer les bons plans à la clientèle du web.
Améliorer ma vision du professionnel.

Continuer le compte Instagram

pour pouvoir élargir
notre clientèle masculine.

MERCI DE VOTRE ATTENTION.