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Transcript

Action fidélisation de la clientèle

Stage réalisé en millieu professionnel à Zeeman, situé à Franconville.

Morgan Devilliers
TAGEC

Périodes:

22/11 au 18/12/2021
10/01 au 05/02/2022

Sommaire

  • Présentation des actions de FDRC


  • Explication de l'action choisie

  • Conclusion



Action 1

Faire un live-shopping sur instagram


Action 2

Mise en place d'un concours par mail

VS

Créer des flyers pour prévenir la clientèle d'un live shopping sur instagram concernant les rayons textile, droguerie,jouets.

Créer un concours qui se fera pour les clients de Zeeman par mail avec comme récompense soit une réduction soit un cadeau.

Concours Zeeman

L'action retenue est l'action numéro 2. Cette action consiste à créer un concours qui se fera en tirage au sort par mail, la récompense pour la gagnante était un billet de 20€ venant de ma part. Je préférais cette action pour pouvoir améliorer mon aisance orale ainsi que le contact physique avec les clients.

Conclusion

Une action plutôt bien réussie avec une base de 64mails obtenus en l'espace de 4semaines.

La gagante à bien reçu sa récompense de 20€

Constante amélioration de mon aisance orale ainsi que ma relation avec la clientèle de Zeeman durant cette période de 4semaines.