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ePREUVE DE PFMP

OLIVAUX-TITI Luqmân Stage (T-AGEC)

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Sommaire

Voici le sommaire du rapport de stage, vous y trouverez toutes les indications sur les pages, les pages sont répertoriées par couleur et par nombre

1. Cash converters

5. 0ffres réflechie

2. Localisation

6. Offre proposer

4. Activités

3. Employées et clients

Offres de fidelisations

L'entreprise

L'entreprise

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Cash converters

Cash converters est une entreprise française d’achat et vente de produits d’occasion. Elle commercialise principalement des produits high-tech : téléphonie, console, jeux vidéo, ordinateur, tablette, appareil photo ainsi que des livres, Dvd et produits haut de gamme de seconde main. En 2019, la société est dirigée par Jérôme Taufflieb, l’un des fondateurs de l’entreprise. Le concept de cette société est d'acheter des produits d’occasion à des particuliers puis de les reconditionner pour les revendre.

Le site e-commerce a été créé en février 2006. Il fonctionne comme une marketplace regroupant l'ensemble de l'offre des magasins Cash converters. La marque propose une seconde prestation sur son site web : le rachat de produits d’occasion. Cash converters détient deux sites web : un site e-commerce et un site de rachat de produits d’occasion.

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Localisation du magasin

6 Rue Fernand Léger, 95228 Pierrelaye

La ville et l'adresse du magasin

Le devant de la boutique

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3

Employés et clients

L'âge moyen des clients qui entrent dans le magasin se situe entre 15 et 60 ans. Dans le magasin, il y a 7 employés + les 2 responsables

nom des responsable : laurent, laetita

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Activités

Inventaire

Je vérifiais l'état des téléphones et je les notais

Vente

Livraison

J'emballais des produits commandés pour les envoyer.

J'accueillais les clients et je les aidais à choisir leurs produits

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Offre proposer

5

Offres réfléchie

Offre mis en place

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offre mis en place

J'ai finalement choisi de mettre en place l'offre sur les livres par manque de temps, j'ai reussi à la mettre en place et j'ai pu la proposer à plusieurs clients, les résultats étaient bons et beaucoup de clients étaient satisfaits et ont apprécié l'offre, cette offre a permis de fidéliser plusieurs clients et les a incité à acheter la carte de fidéliter.

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Conclusion

Malgré les petits soucis que j'ai pu rencontrer, ce stage ma étai très utile il m'a beaucoup appris que ce soit dans le monde professionnel, ou dans la vie de tous les jours. Je remercie mon tuteur de m'avoir aidé à effectuer ce stage dans les meilleures conditions.

Merci!

Merci de m'avoir écouter, je suis pret a repondre a vos questions !