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Transcript

l'influence du consommateur sur la distribution

Objectifs

- Caractériser les types de réseaux de distribution et montrer leur complémentarité
- Analyser les stratégies de numérisation et porter un regard critique sur l'apport des technologies numériques en matière de distribution

NOTIONS

- ROPO (Research Online, purchase offline)
- Omnicanalité
- Distribution cross canal
- Distribution collaborative


On se place ici essentiellement du côté du consommateur

LA NOTION DE ROPO : RESEARCH ONLINE, PURCHASE OFFLINE

Commentez cette infographie.
En quoi le parcours d'achat du client devient-il de plus en plus complexe ?
Expliquez ce qu'est le ROPO

Expliquez les différences entre ROPO et showrooming

Quel a été l'impact du développement des technologies numériques sur les comportements d'achat des consommateurs ?

identifier les enjeux de la distribution omnicanale

VIDEO

Comment fonctionne le service présenté dans cette vidéo ?

Expliquez ce que les stratégies de distribution cross-canal et omnicanale ont apporté aux entreprises.

Définitions :
Cross-canal : stratégie qui a pour but de relier les différents canaux de distribution, physiques et digitaux. Elle fluidifie ainsi l'expérience d'achat des clients.
Omnicanalité : possibilité pour le client d'essayer un produit en magasin et de l'acheter sur internet (store to web), ou de sélectionner un produit sur un site de e-commerce et de le retirer ne magasin (web to store), ou même de commander un produit en ligne sur le point de vente (web in store)

Repérez les différents canaux et modalités d'achat d'un produit chez Darty.
Ces canaux et ces modalités sont-ils adaptés aux nouveaux parcours d'achat des consommateurs ?

Pourquoi peut-on dire que Darty a développé une stratégie de distribution omnicanale ?
Quel est l'intérêt de cette stratégie de distribution omnicanale pour Darty ?

l'evolution du comportement des consommateurs

Consommez-vous des produits bio, locaux ou de saison ? Si oui pourquoi ?
Avez vous déja loué, troqué ou donné des produits ? Si oui quoi et via quels moyens ?

Analysez les résultats de ces deux études

les nouvelles formes de distribution collaborative

Donnez une définition de la distribution collaborative et montrez comment elle répond au développement de la consommation collaborative

Quelle est la différente entre une AMAP et un supermarché coopératif ?

VIDEO

Pourquoi peut-on dire que le supermarché La Louve est une forme de distribution collaborative ? Quels sont les avantages pour les clients ?Quels sont les intérêts pour un producteur de distribuer ses porduits dans un supermarché comme La Louve ?

VIDEO

Expliquez le fonctionnement d'une AMAP.
Présentez ses avantages pour les producteurs et pour les consommateurs.

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