Want to make creations as awesome as this one?

Transcript

Analyse stratégique

SNCF Voyageurs

Réalisé par Camille DUPERRIER - MBA Manager d'Affaires - Pigier

start

Analyse stratégique de la SNCF Voyageurs

MENU

Présentation de l'entreprise

Diagnostic stratégique

Préconisation

Présentation de l'entreprise

  • Société Anonyme du groupe SNCF
  • Christophe Fanichet (1er janvier 2020)
  • 65 000 collaborateurs
  • 17 Mds € de CA

  • 3 activités :
    • Trains longue distance
    • Trains régionaux
    • Trains en IDF

Présentation de TER SUD PACA

  • Entité de SNCF Voyageurs
  • Jean-Aimé Mougenot (2016)
  • 105 M € de CA

  • 3 Directions de Lignes :

Présentation de la DDL Ouest

  • Andrine Bernard (2021)
  • 482 collaborateurs
  • 19 M € de CA

Diagnostic stratégique

Augmenter le taux de recouvrement de 5 points

Préconisation

Négocier des délais avec le centre de recouvrement

Communiquer sur le sujet au sein de la DDL Ouest (Newsletter)

Visiter le centre de recouvrement

Créer un QR Code pour facilier les méthodes de paiement des PV

Organiser des actions de management auprès des agents

Objectiver le taux de PV renseignés par agent à 50%

Plan d'action

1

2

3

Organiser un Challenge pour motiver les agents

4

5

6

7

Merci pour votre attention