Analyse stratégique
Camille Duperrier
Created on April 1, 2022
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Transcript
Analyse stratégique
SNCF Voyageurs
Réalisé par Camille DUPERRIER - MBA Manager d'Affaires - Pigier
start
Analyse stratégique de la SNCF Voyageurs
MENU
Présentation de l'entreprise
Diagnostic stratégique
Préconisation
Présentation de l'entreprise
- Société Anonyme du groupe SNCF
- Christophe Fanichet (1er janvier 2020)
- 65 000 collaborateurs
- 17 Mds € de CA
- 3 activités :
- Trains longue distance
- Trains régionaux
- Trains en IDF
Présentation de TER SUD PACA
- Entité de SNCF Voyageurs
- Jean-Aimé Mougenot (2016)
- 105 M € de CA
- 3 Directions de Lignes :
Présentation de la DDL Ouest
- Andrine Bernard (2021)
- 482 collaborateurs
- 19 M € de CA
Diagnostic stratégique
Augmenter le taux de recouvrement de 5 points
Préconisation
Négocier des délais avec le centre de recouvrement
Communiquer sur le sujet au sein de la DDL Ouest (Newsletter)
Visiter le centre de recouvrement
Créer un QR Code pour facilier les méthodes de paiement des PV
Organiser des actions de management auprès des agents
Objectiver le taux de PV renseignés par agent à 50%
Plan d'action
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Organiser un Challenge pour motiver les agents
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Merci pour votre attention