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Le Management : Voyage au Centre des Organisations

Mintzberg

0.

Henry Mintzberg

Biographie

  • Né en 1939 à Montréal

  • Diplomé de l'Université McGill et de la Sloan School of Management en 1964

  • Publie sur de nombreux domaines liés au management

  • Début de carrière dans le "management analytique"

2. Atouts et profil

2.1 Analyse/Intuition

2.2 Profil du Manager

3.3 Les problèmes

3.1 Qui les contrôle?

3.2 L'efficience

3. Les organisations

Index

Start

1. Le Manager

1.3 Les hémisphères

1.1 Ses rôles

1.2 La stratégie

0. Introduction

Pour Mintzberg, il y a une contradiction entre ce qui se passe dans les organisations et ce qui est censé se passer.

Aucune étude sur les réels aspects du métier de manager

Qu'est ce qui définit le manager?

4 rôles du manager selon Fayol

Plannification

Organisation
Coordination
Contrôle

1.

Légende n°1: Le manager est un planificateur systématique réfléchi.

=> Activités orientées vers l'action et non la réflexion

Légende n°2: Le manager n’a pas de tâches répétitives à accomplir

=> En réalité beaucoup de tâches répétitives

Légende n°3: Le manager supérieur a besoin d’informations agrégées, ce que seul un système formalisé d’informations de gestion peut lui fournir

=> Il favorise les moyens de communication verbaux

Légende n°4: Le management est, ou du moins, est rapidement devenu une science et une profession.

=> En Réalité ne se distinguent pas de leurs homologues d'il y a un siècle, ils ont plus de charges de travail mais pas d'aide d'une science du management

Ses rôles

1.1

Rôles indisociables qui forment le Gestalt

Le manager est le centre du système nerveux d'informations.

Les 10 rôles du manager selon Mintzberg

Le manager doit tirer le meilleur des précedentes stratégies pour construire un avenir à l'entreprise

La stratégie est relative à une vision des choses et non à un raisonnement purement analytique

La stratégie

La mise en place de stratégies

La stratégie de l'artisan

Publiée dans la Harvard Business Review en 1987


=> Il n'y a pas une seule manière de déterminer une stratégie

1.2

L'utilisation des hémisphères cérébraux

1.3

L'hémisphère gauche

  • Traitement de l'information de manière séquentielle
  • Communication verbale
  • Processus d'analyse
  • Raisonnement articulé
  • Lié à la planification

L'hémisphère droit

  • Traitement simultané de l'information
  • Communication visuelle
  • Intuition, ressenti
  • Processus de synthèse
  • Lié au management

=> Pour Mintzberg, la clé du management se situe dans l'hémisphère droit.

Analyse et intuition

2.1

- Recours excessif à l'intuition -> comportements abitraires
- Recours excessif à l'analyse -> comportements indifférents

Programmation du processus de prise de décision

Existence et considérence des PES


Pensée consciente et inconsciente



Intervention de l'ordinateur dans la prise de décisions

"L'intuition comme l'organisation du savoir ", Simon

Forces VS Faiblesses

2.1

Erreurs dans l'analyse et l'intuition

2.1

Distribution des erreurs au cours d'une expérience sur les modes de pensée intuitif et analytique (Peters, 1974)

Le profil du Manager

2.2

1) Le candidat à l'entrée

- Choix propre
- Rendement

2) Les étudiants en traitement
-> Programme idéal
- Enseignement du talent
- Perspicacité prescriptive
- Technique

3) Les diplômés à la sortie
Production et vente : la base des organisations

Qui devrait contrôler les entreprises ?

3.1

Fer à cheval conceptuel

3.2

L'efficience, un "vilain" mot

  • Management d'aujourd'hui est plus à l'origine de problèmes que de solutions

  • Perte des besoins sociaux face aux besoins économiques

  • Morale économique conduisant à une immoralité sociale

Mintzberg dénonce le caractère mécanique de notre société, qui fait croitre un sentiment d'impuissance face aux professionnels qui nous entourent et qui sont plus forts que nous.

Le management, la cause d'une société devenue ingérable

Les organisations gèrent tout !

De l'hôpital au cimetière, en passant par les pompes funèbres.


=> Société devenue société d'organisations

3.3

Conclusion

Merci de votre attention

Il faut moderniser l'apprentissage des jeunes diplômés, leur apprendre la réalité.
L'enseignement est donc à revoir.
Il est nécessaire de revoir les buts des organisations