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Les compétences du XXIème siècle

Les compétences psychosociales

Les compétences psychosociales : définition

Les compétences psychosociales, c'est quoi ?

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Les compétences psychosociales sont la capacité d'une personne à répondre avec efficacité aux exigences et aux épreuves de la vie quotidienne. C'est l'aptitude d'une personne à maintenir un état de bien-être mental, en adoptant un comportement approprié et positif à l'occasion des relations entretenues avec les autres, sa propre culture et son environnement.

La définition de l'Organisation Mondiale de la Santé OMS (1997)

sociales

cognitives

émotionnelles

CPS

communication verbale et non-verbale

écoute active

expression des émotions

capacité à recevoir et donner un feedback

capacité de résistance et de négociation

gestion des conflits

capacité d'affirmation

résistance à la pression

empathie, capacité à écouter et comprendre les besoins et idées d'autrui


FQEJGJE

DGDF

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