Action FDRC
Antoine Dvz
Created on March 28, 2022
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Transcript
présentation de mon action de fidélisation
02 pRésentation de l'action de fidélisation
03 mise en place de l'action
04 le bilan de l'action de fdrc
01 mON ENTREPRISE
05 fin
sommaire
MON ENTREPRISE
01
BAZARLAND
Adresse: C.C. Espace Sud 66200 Latour bas Elne.
Forme de commerce: Franchise.
Concurrent direct: Centrakor Elne.
Concurrent indirect: Weldom Latour bas Elne.
Familles de produits :
-Décoration
-Festif
-Ameublement
-Linge de maison
-Loisir
Forme juridique: SARL
Profil de la clientèle.
Zone de chalandise.
La zone de chalandise à étais tracé de facon isochrone en 3 zone différentes.
La première en bleu sur une durée de 5 min.
La deuxieme en rouge sur une durée de 15 min.
La troisieme en orange sur une durée de 30 min.
Zone de Chalandise
Instagram: Permet à travers des photos de montrer les nouvelles gammes de produits.
Facebook: Permet à travers des photos de montrer les nouvelles gammes de produits et d'informer les clients sur les nouveautés.
News Letter: Informer les clients sur les nouveautés et évenements à venir.
Présentation des outils digitaux
Présentation de l'action de fidélisation
02
Vente privée
-20% sur la gamme saisonniere jardin.
Une liste de client fidèles sera sélectionnée grace au fichier client basé sur la fréquence d'achat et du panier moyen par passage en caisse .
Ouvrir le magasin exceptionnellement de 12h30 à 14h.
Mon action de fidélisation
Mise en place de l'action
03
Au sein de l'équipe durant la vente privée l'éffectifs étais de 3.
L'outil principal de fidélisation mis en place est la carte de fidélité.
Sélection<Invitation<Préparation<Mise en place <Bilan
LE BILAN DE L'ACTION DE FDRC
04
La vente privée à pas étais bénéfique étant donné que personne n'est venu.
Une enquête de satisfaction aurais étais plus bénéfique afin de trouver la meilleure action à mettre en place.
Le créneau horraire aurais pu être également mieux choisi (19H-20H), ainsi que les clients ciblés sur le fichier client.
FIN