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Transcript

présentation de mon action de fidélisation

02 pRésentation de l'action de fidélisation

03 mise en place de l'action

04 le bilan de l'action de fdrc

01 mON ENTREPRISE

05 fin

sommaire

MON ENTREPRISE

01

BAZARLAND

Adresse: C.C. Espace Sud 66200 Latour bas Elne.
Forme de commerce: Franchise.
Concurrent direct: Centrakor Elne.
Concurrent indirect: Weldom Latour bas Elne.
Familles de produits :
-Décoration
-Festif
-Ameublement
-Linge de maison
-Loisir

Forme juridique: SARL

Profil de la clientèle.

Zone de chalandise.

La zone de chalandise à étais tracé de facon isochrone en 3 zone différentes.

La première en bleu sur une durée de 5 min.

La deuxieme en rouge sur une durée de 15 min.

La troisieme en orange sur une durée de 30 min.


Zone de Chalandise

Instagram: Permet à travers des photos de montrer les nouvelles gammes de produits.

Facebook: Permet à travers des photos de montrer les nouvelles gammes de produits et d'informer les clients sur les nouveautés.

News Letter: Informer les clients sur les nouveautés et évenements à venir.

Présentation des outils digitaux

Présentation de l'action de fidélisation

02

Vente privée
-20% sur la gamme saisonniere jardin.

Une liste de client fidèles sera sélectionnée grace au fichier client basé sur la fréquence d'achat et du panier moyen par passage en caisse .

Ouvrir le magasin exceptionnellement de 12h30 à 14h.

Mon action de fidélisation

Mise en place de l'action

03

Au sein de l'équipe durant la vente privée l'éffectifs étais de 3.

L'outil principal de fidélisation mis en place est la carte de fidélité.

Sélection<Invitation<Préparation<Mise en place <Bilan



LE BILAN DE L'ACTION DE FDRC

04

La vente privée à pas étais bénéfique étant donné que personne n'est venu.

Une enquête de satisfaction aurais étais plus bénéfique afin de trouver la meilleure action à mettre en place.

Le créneau horraire aurais pu être également mieux choisi (19H-20H), ainsi que les clients ciblés sur le fichier client.







FIN