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Transcript

Qual é o problema do teu computador?

Tiago José & Eduardo Ventura

1.º TGPSI | Arquitetura de Computadores
M3 | Técnicas de Deteção de Avarias

Início

Sintomas

O computador não liga

O computador liga mas não dá imagem

O computador liga mas encrava

O computador está sempre a reiniciar

O computador funciona exceto alguns componentes

Se o computador não ligar o que faço?

  • Verifique se o cabo de alimentação está devidamente ligado
  • Verifique o interruptor da fonte (atenção: existemfontes que não têm esse interruptor)
  • Verificar se a tomada onde o PC se encontra ligado tem corrente eléctrica
  • Verifique o cabo de alimentação, pois este pode encontrar-se danificado

Vamos verificar a alimentação exterior

Não Resolvido

Resolvido

Placa mãe: Qualquer problema na placa-mãe do computador pode não ligar ou às vezes o indicador de alimentação acende, mas nada acontece. Verifique se todos os cabos, especialmente a placa-mãe e o processador, estão conectados corretamente. Olhe com calma e verifique se existe algum capacitor queimado.

Verifique se a ligação do cabo de alimentação e da tomada eléctrica está bem ligada, como mostrado abaixo. Se houver um interruptor de alimentação principal na extensão, certifique-se de que está ligado. Se mesmo assim não conseguir ligar o computador, por favor substitua o cabo, a extensão eléctrica ou teste numa tomada diferente.

Resolvido

Não Resolvido

DISCO RÍGIDO ou SSD Um disco rígido danificado ou mal configurado é um dos problemas que pode impedir o arranque do S.O. Sempre que acontece esta situação com um disco, antes do SO carregar aparece no ecrã um mensagem " DISL BOOT FAILURE".



Verifique a alimentação do disco;
Verifique os cabos de dados dos discos;
Verifique a configuração dos jumpers;
Verifique se o disco possui SO e se encontra configurado na BIOS;
Verifique se o disco se encontra danificado.

Resolvido

Não Resolvido

o PC TA SEMPRE A RENICIAR

o Que devo fazer?

Vá no menu iniciar e desligar, segure shift e clique em Reiniciar, solte o shift na hora que aparecer outra tela, clique em Resolver problemas, Restaurar o PC, depois, clique em Avançar, Remover tudo, depois em Redefinir. Se for notebook, deixe conectado ao carregador. Relatar abuso

Resolvido

Não Resolvido

“O computador funciona normalmente exceto alguns componentes.”

o Que devo fazer?

Bios Por vezes acontece que depois de desligarmos o computador da corrente elétrica e voltarmos a ligar, as definições da Bios perdem-se voltando tudo aos valores de fábrica. Normalmente o relógio também fica desconfigurado mostrando uma hora incorreta, isto significa que a nossa pilha CMOS está gasta e já não tem carga suficiente para manter as nossas configurações, quando o computador se encontra desligado. Trocar a pilha da BIOS.

Unidades Óticas Estas unidades (ou drivers) podem não ser detetadas pela BIOS e no entanto, não se encontrarem danificadas ou mal configuradas a nível de jumpers. À semelhança do que acontece com os discos rígidos, se o cabo IDE for encaixado de forma errada, o computador não irá funcionar. Verifique se o cabo IDE está bem encaixado.

Reset Por vezes acontece que o botão de reset não funciona. Isto apenas indica que o cabo Reset SW, que interliga a caixa com a motherboard, se entra ligado no local errado, ou está mesmo desligado da motherboard. Neste caso deve consultar o manual de instrução da motherboard.

PC Speaker Se ligar o seu computador e não ouvir o POST, mas mesmo assim o PC arranca normalmente pode haver um problema com o PC Speaker. Este é o componente responsável pelos sons emitidos pelo POST.

Resolvido

Não Resolvido

o Que devo fazer?

Resolvido

Não Resolvido

Motherboard danificada o que deve fazer ?

As placas-mãe às vezes não funcionam por motivos estranhas. De fato, muitos varejistas empregam políticas de retorno diferentes, especificamente para a sua placa-mãe, devido a uma alta taxa de retorno. Mas na maioria dos casos, os problemas da placa-mãe são relacionados ao usuário. Com exceção dos danos permanentes, a maioria dos cenários onde a placa-mãe não funciona podem ser revertidos com três dicas simples.

Abaixo estão algumas das razões comuns pelas quais uma placa-mãe pode parar de funcionar: Superaquecimento Falha do cooler Muita poeira no hardware Fumaça Queda acidental Desgaste Picos de energia ou voltagem instável Ferramentas Simples

o Que devo fazer?

Resolvido

Não Resolvido

“O computador liga mas encrava”-Teclado

Verifique se o reconhecimento do dispositivoUSB está activo na BIOS

o Que devo fazer?

Resolvido

Não Resolvido

“O computador liga mas encrava” - BIOS

Restaurar os valores de fábrica da BIOS.

(De BIOS para BIOS podemser diferentes os termos)

o Que devo fazer?

Resolvido

Não Resolvido

“O computador liga mas não dá imagem” Placa gráfica

Placa gráfica

Quando não obtemos nenhuma imagem no computador atribuímos automaticamente as ”culpas” à
placa gráfica.
Isto nem sempre é verdade, podendo a falta de imagem ser proveniente de outros componentes que
em nada estão relacionados com a placa gráfica.

o Que devo fazer?

Resolvido

Não Resolvido

“O computador liga mas encrava” – Disco Rígido ou SSD

Um disco rígido (ou SSD) danificado ou mal configurado é um dos problemas que pode

impedir o arranque do S.O.
Aquando do POST pode aparecer a seguintemensagem

o Que devo fazer?

Resolvido

Não Resolvido

“O computador liga mas encrava” – Disco Rígido ou SSD

Passemos então a apresentar as diferentes opções:

1. Problemas na alimentação
2. Cabo de dados mal encaixado
3. Jumper mal configurado (só discos IDE)
4. Disco sem S.O. ou mal configurado na BIOS
5. Disco danificado

o Que devo fazer?

Resolvido

Não Resolvido

Verifique a alimentação do disco

“O Computador liga mas encrava” – Disco Rígido ou SSD

o Que devo fazer?

Resolvido

Não Resolvido

Verifique se a placa gráfica está mal encaixada.

A solução é retirar a placa gráfica e voltar a encaixá-la.
1. Empurrar a alavanca para baixo e retire a placa.
2. Se a placa gráfica precisa de energia extra, não se pode, em hipótese alguma,
se esquecer de conectar o cabo no devido local.

“O computador liga mas não dá imagem” – Placa gráfica

o Que devo fazer?

Resolvido

Não Resolvido

Verifique se a placa gráfica está danificada.

Se o procedimento anterior não resolver o problema, podemos estar na presença de uma placa gráfica
danificada.
Para resolver este problema, deve substitui-la por uma que se encontre a funcionar

“O computador liga mas não dá imagem” – Placa gráfica

o Que devo fazer?

Resolvido

Não Resolvido

Verifique se a Slot da motherboard está danificada

Se a opção anterior também não resolver, o problema poderá encontrar-se na slot da motherboard.
Devemos trocar a placa gráfica da slot e voltar a tentar.
Em caso de somente existir uma slot do género (p.e só existe uma slot AGP por motherboard) apenas
rest substitui-la por uma placa de outro tipo (PCIe ou PCI)

“O computador liga mas não dá imagem” – Placa gráfica

o Que devo fazer?

Resolvido

Não Resolvido

Verifique se a alimentação auxiliar está desligada

Este tipo de anomalia não é detectado no POST
Normalmente este cabos apenas existemem placas de gama média alta e alto desempenho gráfico

“O computador liga mas não dá imagem” – Placa gráfica

Verifique se a alimentação auxiliar está desligada Este tipo de anomalia não é detectado no POST Normalmente este cabos apenas existemem placas de gama média alta e alto desempenho gráfico