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Transcript

Escola Secundária de Rio Tinto

Trabalho de TCAT
Professora Madalena Sã
Curso Técnico de Turismo
1 TT

Trabalho de :
Gustavo Ribeiro Nº11
Ivo Costa Nº15

Microsoft

Logótipo / Imagem Corporativa

Missão da Empresa

- Criada por Bill Gates (William Henry Gates) um homem norte americano que nasceu a 28 de Outubro de 1955 seguiu o seu pai (William H. Gates de ser um bom e importante empresário.

- Têm como objetivo o desenvolvimento do software com ferramentas e linguagens Microsoft.

- Formação e suporte em aplicações,plataformas,produtos e servidores.Conceção,instalação,implementação,administração e suporte de sistemas de informação que utilizam e integram produtos Microsoft

O que são canais de comunicação?


Para que servem?

São meios utilizados pelas empresas para contatar e contruir um relacionamento com os seus clientes.

Servem para dialogar com clientes e aproximar a empresa de seu públicoaprimorando a experiência do consumidor.

Tipos de canais de comunicação
utilizados pela Microsoft?

Canais de Atendimento

- Email
https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/

- Telefone
800 209 175

Canais de Divulgação

- Site
http://windowsupdate.microsoft.com/

- Blogs

Canais de Reclamação

- Sites externos

- Ouvidoria

- Páginas de dúvidas frequentes (FAQ)