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6%
Nota 1
93%
Nota 5
Exactitud del Dato
CSAT
CSAT
593%
40
31%
20
16%
Chart data table
Call Dispatch
Atención
     4639
Aceptacion
55%
100%
Eficacia Nov
Oportunidad Noviembre
93%
Semanal
Diario
350
2524
Aceptacion Actas Anual
51.63%
%
Actas Activos55
Chart data table
Eficacia Anual
99.67 %
%
Eficacia100
Chart data table
Oportunidad Anual
88.37%
%
Oportunidad93.69
Chart data table
Ventas
Cumple4081
No Cumplen551
Pendientes7
Chart data table
Atención de casos
ENEENEFEBFEBMARMARABRABRMAYMAYJUNJUNJULJULAGTAGTSEPSEPOCTOCTNOVNOV630630560560490490420420350350280280
Atención de casos
ENE455
FEB431
MAR553
ABR475
MAY381
JUN468
JUL300
AGT380
SEP314
OCT346
NOV333
Chart data table
Sara
Adrian
Andres
Iker
SepSepOctOctNovNov120.00120.0090.0090.0060.0060.0030.0030.000.000.00
SepOctNov
Sara93.1396.6498.50
Adrian96.6110098.47
Andres92.3199.3097.73
Iker96.9599.3098.62
Chart data table
Indicadores Centro de Servicios
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Nota 1

6%

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Exactitud del Dato

CSAT

Call Dispatch

Atención 4639

Aceptacion

55%

100%

Eficacia Nov

Oportunidad Noviembre

93%

Semanal

Diario

350

2524

Aceptacion Actas Anual

51.63%

Eficacia Anual

99.67 %

Oportunidad Anual

88.37%

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