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Transcript

Unter Öffentlichkeitsarbeit sind sämtliche Maßnahmen zu verstehen, die

ein Unternehmen ergreift, um sein Ansehen in der Öffentlichkeit zu pflegen

oder zu verbessern. Man nennt diese entsprechenden Maßnahmen auch

Imagepflege.

Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit




  • Veröffentlichung
    • Geschäftsberichte, Pressemappen, Prospekte und Newsletter
  • Veranstaltungen
    • Ausstellungen, Betriebsbesichtigungen, Tag der offenen Tür und Pressekonferenzen
  • Reden und Vorträge
    • Teilnahme an Talk-Shows, Fachmessen und Verbandstreffen
  • Sponsoring
    • Sport-, Umwelt-, und Kultursponsoring
  • Spenden
    • bei Naturkatastrophen
  • Krisenmanagement
    • bei Umwelt- oder auch Qualitätsproblemen
  • Visuelle Identität
    • Erscheinungsbild des Unternehmens z.B. Name, Logo, Briefkopf, Visitenkarten, Ausstattung und Kleiderordnung

Vorteile
Nachteile

  • Unternehmen öffnet sich nach Außen und schafft Vertrauen und Verständnis

  • Das Image eines Unternehmens kann durch die Öffentlichkeitsarbeit positiv beeinflusst werden

  • Steigerung der Bekanntheit des Unternehmens und dessen Produkt

  • Individuell umsetzbar

(z.B. Ausstellungen, Aufklärungsmaterial für Schulen, Betriebsbesichtigungen etc...)

  • Kreativität bei der Umsetzung


  • Die Wirksamkeit der PR- Aktionen kann nicht gemessen werden

  • Kosten

  • Aufwand

  • Zu wenig eigene Kenntnisse innerhalb des Unternehmens (ggf. Muss ein Unternehmen auf Hilfe von PR-Agenturen zurückgreifen)


Die Corperate-Identity-Politik soll ein unverwechselbares Bild

vom Unternehmen vermitteln und damit das Unternehmensimage

verbessern.

Verbesserung der Gesamterscheinung eines Unternehmens im Hinblick auf die Außenwirkung und auf die Identifizierung der Mitarbeiter mit Ihrem Unternehmen. Um das zu erreichen, bedarf es eines einheitlichen Auftritts, also Corporate Image, das von den Faktoren Kultur, Design und Kommunikation sowie soziale Verantwortung gehängt und bestimmt wird. In den letzten Jahren sind drei weitere Aspekte in Vordergrund getreten: Merchandising, Sponsoring und Produkt-Placement.

Unter der Unternehmenskultur (Corporate Culture) versteht man gemeinsam gelebte Einstellungen, Werte und Normen der Mitarbeiter eines Unternehmens, durch welche ihr Verhalten und ihre Entscheidungen beeinflusst werden.

Kommunikationsstrategie, die durch eine ganzheitliche Betrachtung aller nach innen und außen gerichteten kommunikativen Aktivitäten eines Unternehmens ein klar strukturiertes Vorstellungsbild von der Unternehmung (Corporate Image) in der Öffentlichkeit und bei den Mitarbeitern des Unternehmens erreichen will.

Der Begriff corporate behaviour bzw. Unternehmensverhalten bezeichnet als Teil der Unternehmensidentität die Verhaltensweisen eines Unternehmens zur Erreichung seines Unternehmensziels.

Corporate Design (kurz CD) bezeichnet ein konzeptioniertes, einheitliches Erscheinungsbild eines Unternehmens oder einer Marke. Dazu gehören grafisch abgestimmte Produktverpackungen und Geschäftsausstattung sowie optisch passende Marketingmaßnahmen.