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Transcript

Ambassadrice Coaching en image

rapport de stage

Nom : Camaieu

Téléphone: 02.54.20.90.56

Adresse : Centre Commercial Auchan, Rue Lavoisier, 41350 Vineuil

Nom du Responsable : Fanny

Le Coaching en quelques mots...

Fun

Complicité

Détente

RDV personna-lisé

Gratuit

Se
découvrir

redécouvrir

Tête à tête

Privilégié

1 h

RDV Coaching Image & Style

  • 2 h de préparation :

Choix des 3 tenues complètes

Défroisser les tenues

Sortir les fiche de prise de RDV

Préparation de la cabine de coaching

  • RDV de 1 heure :

Colorimétrie (foulards, chaud / Froid / Intense / douce)

Morphologie (mesures des épaules, taille et hanche)

Style (essayages des tenues, conseils sur les coupes des vêtements)

Répondre aux objections de la cliente (budget, choix des tenues, ...)

  • A la fin du RDV :

La cliente repart avec une carte mémo du coaching

Propose de laisser un message dans le livre d'or et d'en parler autour d'elle

Ambassadrice Coaching Image & Style

  • Qui :

  • Pourquoi :

  • Ou :

  • Quand :

  • Comment :

  • Objectifs :

  • Moyens utiliser :

  • Contraintes :

Mayana

Augmenter la fidélité, le nombre de RDV et la satisfaction des clientes

Sur la surface de vente du magasin Camaieu de Vineuil

Durant le mois de stage (du 15 mars au 9 avril)

Pendant 1 semaine, distribution des bons gratuit pour des coaching de 1h et prise de RDV

Savoir combien de RDV on était pris par semaine avant le début de l'action et de combien à augmenté le nombre de RDV

Bons coaching (100 unités a disposition), agenda prise de RDV, formation sur le coaching, questionnaire de satisfaction et prise de RDV, fiche phoning, carte mémo style,

Budgetaire (bon coaching, heure), matériel (PLV, bon coaching, ...)

Rétro-planing

24 Mars

Mme MORTELLER avec Nathalie
Colorimétrie, morpho et style (1h)

Rétro-planing

Analyse

Conclusion

Conclusion

Conclusion