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Transcript

Epreuve E33-Partie 2: La fidelisation ou le developpement de la relation client

Matys Sentubery

2. Sommaire

.Constat

.Rappel de l'action choisie

.Contribution a l'action de FDRC

.Proposition de ventes au rebond

.Presentation de ma vente privée


Proposion de ventes au rebond

On pourrais proposer la carte mhsc cashless pour les clients venant acheter des place pour les matchs

.recharge chez soi ou au stade
.permet de gagner du temps
.profiter des offres
.gagner du cashback
.accés online pour gerer son espace client

3. Contribution de l'action de FDRC

Les clients n'ont pas pu profiter des promotions à cause du covid. Pour remédier à ce problème et dynamiser les ventes, nous avons decidé d'organiser une vente privée 1 semaine avant les soldes pour les clients ayant la carte membre, la carte des loulous et l'abonnement stade

Avant :
la remise de 30 % varie selon les produits en fonction du stock ,
la diffussion de l'information se fera sur les réseaux sociaux

Pendant : prevenir les clientse que la remise sera faite à la caisse pour tous qui possedent la carte membre et abonnement au stade

Apres : analyse des chiffres et de la freqence pour mesurer impact sera faite par les responsables

Contribution a l'action de FDRC

4. Présentation de son cadre opérationnel

Je vais demander au responsable qui s'occupe des comptes insta de l'entreprise l'autorisation de poster un tweet pour prevenir les cliens de la ventes privée et avec des panneaux a entrer du magasin carte membre carte des loulou est abonnement au stade les produit solde reseau sociaux perso mail prevenant les client fideliser est developper quand : 1 semaine avant les soldes.
Matys je ne comprends rien !Essayez de mettre ce texte en français svp, pour que je puisse le corriger

Vente privée

-34 %

-34 %

Ventes privée

Aprés

Avant