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Transcript

mise en valeur la carte fidélité super u

Start!

Presentation FDRC

great

E33

les outils de fdrc

4- quand

3- où

2- quoi

1- qui

les personnes qui ont réalisé cet action de FDRC sont:
Moi
Ma tutrice
Une hôtesse de l'accueil.

La mise en valeur du carte fidélité de magasin super U

cet action a pris place à l'unité commerciale, à l'entree du magasin (zone chaude).

Le 02/04/2022 durant la journée

les objectifs



Fidéliser les clients,


Ameliorer l'image du magasin,


Augmenter le panier moyen,


Augmenter le C A,


Ajouter plus des clients dans notre fichier client.

Ma CONTRIBUTION à l'opération de fdrc.

moyens humains

matériels

communication

Faire un rétroplanning

table, chaise, crayon

sonorisation dans le point du vente

fixer un objectif pour la promotion

J-16 (18 mars)

Rendez-vous entre moi et une hôtesse d’accueil J-7 (26mars)

Rendez-vous entre moi, ma tutrice et la direction et vérification de carte de fidélité si on aurais assez
J-4 (29 mars)

Rappelle de l’évènement au responsable et trouver où les matériaux sont rangés
J-1 (01/04/22)

Jour de promotion et mesure de la performance J-0 (02/04/2022)

Analyse des résultats obtenu

L'objectif est d'engistre 20 clients dans notre ficher clients

J'ai réussi d'engistre que 5 clients parce que presque tous les clients qui ont venu ce jour avait déjà une carte de fidélité

difficulté rencontré

  • il était difficile de choisir la date de lévénement car c'était la période où le magasin faisait l'inventaire.

  • le choix d'un horaire était également difficile car l'horaire qui m'était proposé pafr ma tutrice était différent de l'horaire que j'avais en tête.

  • j'ai dû chercher des personnes qui pourraient m'aider à descendre les matériaux car ils étaient lourds


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auto évaluation

  • c'etait un événement réussi mais mon objectif n'a pas été atteint

  • je n'ai pas pu enregistrer beaucoup de clients car presque tous les clients avaient la carte

  • si j'avais fait l'événement le vendredi soir je crois que j'aurais enrigstré plus de clients

  • si j'étais resté plus longtemps j'aurais eu plus de clients

merci!