FF-Soutenance

FILLIN Florian

Promotion Concepteur de Contenus Formatifs Digitaux

Evocime Rennes 2021-22

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Le cas fil rouge

Introduction

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Mon parcours

Mon stage chez CCM Benchmark Institut

Bilan

Bilan

Vos questions

...

Prise de recul

Projection

Employabilité

Le cas fil rouge

+ info

Introduction // Mon parcours

Mes formations, mes expériences et mon arrivée chez Evocime : je vous explique tout ici !

Qui suis-je ?

Missions

Mon stage chez CCM Benchmark Institut

Le cas fil rouge

Missions // Le cas fil rouge

AnalyseR LE besoin

étuder le sujet

concevoir

Identification de la cible et des caractéristiques DES APPRENANTS.

Le dispositif de formation au sauvetage secourisme du travail compte 3 niveaux : nous nous focaliserons sur le niveau 1 dédié à la formation des sauveteurs secouristes du travail.

Public cible

Niveau initial de connaissances : homogène
Origine : Salariés de l’entreprise X. Secteur tertiaire.
Conditions d’entrée dans le dispositif : Volontariat / Obligation (par l’entreprise, en fonction du poste du salarié.)

Prérequis

Aucun prérequis spécifique.
Langue française.
Validation auprès du supérieur hiérarchique d’un temps dédié à l’apprentissage, sur le temps de travail.

Matériel

Ordinateur, tablette ou smartphone, disponible sur le lieu de travail.
Connexion internet.

ANALYSER LE BESOIN / COMPRENDRE LE CONTEXTE ET LA DEMANDE

Commanditaire : Tricks’n’Learning (T’n’L), organisme de formation (OF) spécialisé dans l’accompagnement à la digitalisation des pratiques pédagogiques de ses clients.

Chef de projet, principal interlocuteur.

Rédacteur de la note de cadrage.

Client final : L’entreprise X, qui souhaite contribuer au développement de la culture prévention en augmentant l’impact des actions de formation, tant au plan quantitatif que qualitatif.

Contexte : Il s’agit de positionner la formation comme moyen fort, prioritaire, de sensibilisation et de diffusion de la prévention.

Afin d’optimiser le budget formation et de déployer massivement ce parcours de formation, l’entreprise X souhaite digitaliser les parties dédiées aux savoirs théoriques de la formation en distanciel. Ainsi, les cas pratiques et épreuves de certification se dérouleront toujours en présentiel, mais dans un second temps.

Demande : T’n’L fait appel à nous afin de réaliser et concevoir une partie d’un dispositif de formation SST pour un de ses clients.

En résumé :

Digitalisation d'une formation initiale des sauveteurs secouristes du travail (SST).

Modalité pédagogique : Apprentissage synchrone (présentiel) > asynchrone (e-learning, sur lieu de travail, en individuel).

Choix de la séquence 4 : Être capable de caractériser des risques professionnels dans une situation de travail.

Durée totale de la séquence : 20 min

RECUEIL / éTUDES DES DONNéES

Analyse des documents de références STT.
Recherches complémentaires sur les sites de références : INRS, Assurance maladie.
Organisation des contenus et sujets.

Définir la cible apprenante

Le dispositif de formation au sauvetage secourisme du travail compte 3 niveaux : nous nous focaliserons sur le niveau 1 dédié à la formation des sauveteurs secouristes du travail.

Public cible

Niveau initial de connaissances : homogène
Origine : Salariés de l’entreprise X. Secteur tertiaire.
Conditions d’entrée dans le dispositif : Volontariat / Obligation (par l’entreprise, en fonction du poste du salarié.)

Prérequis

Aucun prérequis spécifique.
Langue française.
Validation auprès du supérieur hiérarchique d’un temps dédié à l’apprentissage, sur le temps de travail.

Matériel

Ordinateur, tablette ou smartphone, disponible sur le lieu de travail.
Connexion internet.

Définir les objectifs de la formation

(Taxonomie de Bloom)

Contribuer au développement de la culture prévention en positionnant la formation comme moyen fort de sensibilisation et diffusion de la prévention dans les entreprises.
Intégrer aux processus de réflexion, conception ou de décision de l'activité et de la vie professionnelle, les principes et concepts de prévention.
Réduire les atteintes à la santé et améliorer les conditions de travail dans les entreprises.
Disposer dans tous les services de l’entreprise de secouristes en nombre adapté et bien répartis.
- capables d'intervenir immédiatement et efficacement après tout accident [domaine de compétences 1]
- capables de contribuer à la prévention des risques professionnels de l’entreprise [domaine de compétences 2]
Préparer l'apprenant à la certification SST.

Définir Les Modalités pédagogiques de la sequence 4

Général :

100 % distanciel – sur lieu de travail / pendant heures de travail.
Temporalité d’apprentissage : asynchrone, dispositif auto-formatif.
Accès individualisé : compte et mot de passe personnel, à partir du courriel professionnel.
Ordre d’acquisition des connaissances : imposé.

Démarches et méthodes pédagogiques :

Majoritairement : Déductive [expositive, interrogative, démonstrative]
Minoritairement : Inductive [expérimentale]

Missions // Le cas fil rouge

pRODUIRE

Synopsis

Charte graphique Choix des média

Recettage et

validation client

pRODUIRE LE SCéNARIO DETAILLé / SYNOPSIS.

Conception de l'architecture de la formation

Concrétisation de la structure, des modules, des médias et outils de formation.

RISE - ARTICULATE 360

Production à partir de RISE : outil auteur Rapid Learning.

LES AVANTAGES	LES INCONVéNIENTS
Outil auteur permettant une production rapide, après validation du synopsis.	L'apprenant est seul devant son module
Adapté aux modules de courtes durées	La pédagogie est limitée
Prise en main rapide et intuitive	S'adapte aux formations courtes
Bénéficie d'une bibliothèque de contenus visuels et de plusieurs outils d'interaction	Interactions limitées
Respect des normes SCORM	Scrolling
Réduction des coûts et délais de production
Offre une totale autonomie aux apprenants
Interface similaire a un site internet, totalement responsive

definir LA CHARTE GRAPHIQUE

Codes couleurs
Choix typographiques
Choix ou production des visuels

Missions // Le cas fil rouge

pRODUIRE

Synopsis

Charte graphique

Storyboard

Création des média

Recettage et

validation client

MODIFIer le SCéNARIO DETAILLé / SYNOPSIS.

Conception de l'architecture de la formation

Concrétisation de la structure, des modules, des médias et outils de formation.

RISE - ARTICULATE 360

Production à partir de RISE : outils auteur Rapid Learning.

LES AVANTAGES	LES INCONVéNIENTS
Outils auteur permettant une personnalisation plus poussée en termes de graphisme	L'apprenant est seul devant son module
Adapté aux modules de courtes durées et plus longs	Les délais de production sont plus longs
Prise en main rapide et intuitive pour les utilisateurs de Powerpoint (similarité de l'interface)	Nécessite un découpage et une organisation préalable des écrans, présentation sous forme de diapositive.
Bénéficie d'une bibliothèque de contenus visuels et de plusieurs outils d'interaction, permet d'enregistrer des vidéos et sons directement.
Respect des normes SCORM et responsive
Offre une expérience plus interactive aux apprenants

Créer le storydoard

Outils de référence définissant :

- les éléments de charte graphique et de typographie

- les média : visuels, sons, vidéos.

- les boutons, icones,

Conception de l'architecture de la formation plan par plan

Concrétisation de la structure, des modules et outils de formation.

Définition des interactions, éléments de navigation.

Conception des médias, templates, boutons, états, mascotte, sur Illustrator.

Missions // Le cas fil rouge

ImplémentER

évaluer

MISE EN OEUVRE ET LANCEMENT DES MODULES D'APPRENTISSAGES CONçus

Publier les supports et contenus créés sur une plateforme LMS : choix de Moodle.
Déployer la formation
Gérer la plateforme et l'inscription des apprenants

évaluer les apprentissages, la satisfaction des apprenants ET DU COMMANDITAIRE

Contrôle
évaluation de satisfaction (à chaud)
Évaluation sur les situations de travail (à froid)
Modifications, améliorations si nécessaire

Missions // Mon stage chez CCM Benchmark Institut

Stage effectué du 21 au 25 février 2022

Tutrice professionnelle : MARCISZEWER Samantha

CCM Benchmark Institut, appartient à CCM Benchmark Group, une filiale du Groupe Figaro, suite à son rachat en 2015, lui-même filiale du Groupe Dassault.

CCM Benchmark Institut se positionne comme « l’organisme de formation de référence sur les thématiques digitales » et place l’accompagnement des entreprises et de leur collaborateur au centre de ses préoccupations.

L'offre de l'Institut s'appuie sur l’expérience historique de son groupe dans le numérique et sur l’expertise de son pôle média avec notamment le Journal du Net, site de référence pour les cadres.

Une situation privilégiée qui lui permet depuis plus de 20 ans de proposer des formations toujours d’actualité, répondant à la fois aux besoins en compétences des professionnels et aux enjeux du e-business des entreprises.

Les domaines de formation :

● Bureautique & Informatique ● Contenu éditorial & Content marketing ● Data & IA ● E-commerce ● Efficacité professionnelle ● E-mailing

● Management ● Marketing digital ● Référencement ● Réseaux sociaux ● Stratégie digitale ● UX & Expérience client

Les formats de formation :

● Présentiel ● Elearning ● Blended ● Classe Virtuelle ● Webinaire

La vidéo tient une part importante dans la digitalisation des formations.

Avec le contexte de ces deux dernières années, CCM Benchmark Institut a revu ses modes d’apprentissages, précédemment orientés vers le présentiel et développé ses formations 100% digitales.

L'organisme de formation est référencé sur plusieurs plateformes et bases de données.

L’équipe est essentiellement basée à Paris.

Elle se compose de :

● Samantha Marciszewer, Learning & Development Manager

● Géraldine Faraoni, Chef de projet Digital Learning

● Yaël Clarke, Directrice de l’Institut et Directrice Générale Adjointe de Figaro Classifieds

● Annaëlle Cariolet, Chef de projet Certificats

● Camille Laudet, Responsable Marketing Digital, basée à Bordeaux

● Emeline Guerbois, Chef de projet Classes Virtuelles

+ 60 formateurs - experts (40 actifs et une vingtaine en support), tous spécialistes reconnus dans leur domaine respectifs.

+ Services de CCM Benchmark Group : graphistes (conception-création, mise en page de documents, médias…insérés aux parcours de formations) et vidéastes (modifications, coupes, habillages des vidéos…), sans oublier les services transversaux (comptabilité, ressources humaines...)

Missions // Mon stage chez CCM Benchmark Institut

3 temps forts

Découverte

Immersion

Production

Missions // Mon stage chez CCM Benchmark Institut

Plateforme LMS

Utilisé pour créer des interactions, activités.

Utilisé pour les classes virtuelles

Suite bureautique cloud

Utilisé pour la promotion de certaines formations

Découverte

de l'offre de formation

et des

outils utilisés

par l'entreprise

Logiciel CRM, gestion logistique, financière et administrative.

Gestionnaire de communication d'équipe

Média principalement utilisé pour les formations

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Missions // Mon stage chez CCM Benchmark Institut

Réunion client

Projet Verso

pour le Figaro

Immersion

dans le

quotidien et l'activité de l'équipe

Réunion TO DO WEEK

Réunion

TO DO

MKT

Réunion

qualité

Réunion catalogue

de formation

Missions // Mon stage chez CCM Benchmark Institut

Projet Verso

pour le Figaro

Production

Actualisation vidéo Vyond

Formation

Marketing Digital

Contexte :

CCM BI élabore d'un support de formation elearning à destination des journalistes du Figaro.

Missions :

- Mettre à jour le synopsis après réunion.

- Intégrer le parcours de formation sur la plateforme 360 Learning : insérer des textes (informations générales, présentation) et visuels pour chaque module, intégrer les différentes vidéos.

- Proposer un module quiz, à partir de l’analyse des contenus vidéos ; l’objectif étant de présenter un exemple des activités pouvant être intégrées en sus dans les modules.

Ce quiz fera l’objet d’une validation auprès du client lors d’une prochaine réunion, tout comme la proposition de créer des mémos en fin de modules.

Contexte :

L’équipe de formation utilise Vyond, pour créer des vidéos de promotion de ses produits, notamment sur les sujets : «Pourquoi se former en digital learning» et «Les avantages des formations certifiantes». Cette dernière doit être actualisée.

Mission :

Mettre à jour la vidéo.

Déroulé :

La vidéo n'existant plus sur le compte Vyond, il convenait en fait de la reproduire.

Résultat obtenu :

J’ai pour conserver une trace de la vidéo, procédé à la création d’un storyboard, reprenant les captures d’écran de la vidéo existante, disponible sur le site de l’Institut.

J’ai découvert Vyond et me suis exercé à certaines fonctions.

Je n’ai pas totalement terminée, faute de temps et d’éléments manquant comme certains logos.

Contexte :

- Formation proposée initialement en présentiel (17h soit 2,5 jours) et à destination des professionnels ayant un niveau confirmé ou senior en webmarketing et qui occupent des fonctions de responsable ou en lien avec la direction stratégique.

- Cette formation rencontrant un certain succès, avant la crise sanitaire, il a été décidé de la transposer en dispositif e-learning.

Ainsi, le formateur et expert du sujet, Raphaël Richard, fondateur de Neodia, agence spécialisée dans les opérations de webmarketing pionnières, a été sollicité pour enregistrer sous forme de vidéos sa prestation de formation.

Ma mission : redécouper les contenus vidéos, proposer des activités variées complémentaires (quiz, documents téléchargeables, ou nouvelles activités).

Déroulé :

Le plan du parcours et les vidéos de la formation étaient déjà intégrées sur la plateforme LMS.

Etude du plan de la formation et les contenus des vidéos du premier module : Il est découpé en 6 sujets. Sa durée totale est de 3h, hors activités.

Le sujet et la présentation en vidéo fleuve a mis à rude épreuve ma concentration.

En effet, le formateur s’est filmé comme si il intervenait en classe virtuelle, sans véritable temps de pause, si ce n’est pour annoncer des transitions.

Les vidéos intégrées correspondant en réalité à des rushs, j’ai donc décidé de commencé par analyser ces contenus.

J’ai procédé à un découpage plus précis des sujets et des moments à couper.

Résultat obtenu :

Face à l’ampleur du sujet (importance du contenu et technicité), je me suis rendu compte très vite que je ne pourrais pas remplir cette mission dans sa globalité.

J’ai donc choisi de me concentrer, comme je l’énonçais plus haut, sur l’étude du contenu sous sa forme vidéo, c’est à dire l’identification des sous-thématiques et la timeline des vidéos.

J’ai mis en place une trame de synopsis permettant ainsi de renseigner l’ensemble des données : nom du module, de la capsule, thèmes abordés, objectifs pédagogiques, contenus avec la durée (timeline), les médias utilisés par le formateur (chiffres, tableau, schéma…) pour ensuite renseigner les propositions d’activités

Bilan

Prise de recul / Projection / Employabilité

Bilan // Expérience du stage

Des formations et des experts métiers pointus

Peu de diversité dans les activités

Des difficultés d'organisation ?

Une digitalisation récente

Un usage de la vidéo trop présent

Un positionnement fort

Des missions inachevées

Une intégration et un partage des connaissances fort

Une expérience qui m'a permis de renouer avec l'entreprise

Une confirmation pour le domaine de la formation en ligne !

Bilan // Compétences acquises

Les compétences acquises ou en cours d'acquisition

Mes compétences

Gestion de projet

Editorial print

Pédagogie

Vulgarisation

Gamification

Management

Conception PAO

Illustrator / Photoshop/ Indesign

Communication

Evénementiel

Création de contenus

Création d'un synopsis

Création d'un storyboard

Taxonomie de Bloom

Outils auteurs

Rise / Storyline / Genial.ly

Office 365

Google Suite

Vyond

InShot

Canva

Ingénierie pédagogique

Moodle / 360learning

Théories de la pédagogie

méthodes et démarches

Travail collaboratif à distance

Wooclap

HP5

Vocabulaire technique et digital

Bilan // Projection

Continuer à me former

et à apprendre sur le sujet

Assimiler le contenu de la formation !

Pratiquer les logiciels

M'organiser pour ma recherche d'emplois

Surveiller les opportunités

Un CDD de 4 mois m'a été proposé, chez CCMBenchmark Institut à partir de mi-mars.

Merci pour votre attention

Vos questions

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