Présentation de mon action FDRC by Maeva on Genially

Présentation de l'action de fidélisation

Maeva CATTEAU

sommaire

1 · Type d'action:

Développement de la relation client

2 · Clientèle ciblée:

Concernée par l'action

3 · Moyens nécessaires:

Humains et matériels

4 · Processus de l'action

Démarches et participation au projet

5 · Actualisation du SIC

Informations commerciales

6 · Bilan

Conclusion et remarques après la mise en action de fidélisation

Demande de marché

L'enseigne Devianne, proposera un partenariat avec diverses enseignes

Une sélection d' entreprises sera réalisée

Entreprises sélectionnées

Activitées liées au commerce et à la gestion

Informations importantes recueillis

GPK

Construk

Stokomani

Pompes funèbres Odoux

Localisation: 37 rue mirabeau, 59420 Mouvaux

N°Siret: 34994563400039

Nb d'employés: 3 à 5 salariés

Localisation: 6 Rte du Petit Menin, 59960 Neuville-en-Ferrain

N°Siret: 31778006201275

Nb d'employés: 6 à 10 salariés

Banque CIC

Allianz Assurance

Localisation: 12 Rue Franklin Roosevelt, 59420 Mouvaux

N°Siret: 42455887200067

Nb d'employés: 5 salariés

Localisation: 45 Rue de Tourcoing, 59960 Neuville en Ferrain

N°Siret: 45550209601062

Nb d'employés: 6 à 9 salariés

Localisation: 1 rue 3 ème rvolution industriel, 59223 Roncq

N°Siret: 35100502000109

Nb d'employés: 10 à 19 salariés

Localisation: 33 Rue Denis du Péage, 59520 Marquette-lez-Lille

N°Siret: 82988170500034

Nb d'employés: 15 à 20 salariés

Histoire d'or

Eauzone SPA

Localisation:252 Rue du Flocon, 59200 Tourcoing

N°Siret: 52043665000011

Nb d'employés: 10 à 19 salariés

Localisation: Centre Cial Auchan BD d'Halluin, 59223 Roncq

N°Siret: 34076979300118

Nb d'employés: 5 à 7 salariés

info

03 20 68 00 20

03 20 18 77 76

03 20 26 03 01

info

03 20 76 04 55

0 825 893232

03 20 41 53 30

03 20 26 31 16

03 20 50 30 30

Entreprises sélectionnées

Best Western Plus Up Hôtel

Localisation: 17 Place des Reignaux, 59800 Lille

N°Siret: 30186280100018

Nb d'employés: 10 à 19 salariés

Tournor Voyages

Localisation: 45 Rue de Tourcoing, 59960 Neuville en Ferrain

N°Siret: 45550209601062

Nb d'employés: 1 à 2 salariés

03 28 35 05 00

03 28 36 43 98

1 entreprise sur 10 nous avons eu un rdv

2. Clientèle ciblée dans l'action de FDRC

Qui ?

Nous viserons les entreprises

Le nombre d'employés sera priorisé, afin de développer l'enseigne Devianne, des tenues seront proposées de préfèrence des costumes

Ainsi une proposition de cartes cadeaux et remise sera mis en place pour les entreprises comprenant un CSE

3. L'équipe Devianne

Moyens humains:

Une équipe de vendeurs spécialisés sera présente

Une retoucheuse à disposition

Moyens matériels:

L'atelier retouche sera ouvert aux employés lors de l'essai

Les vêtements et tailles demandées (compris le coloris...)

Quantités souhaitées en fonction du nombre de salariés

Cabines d'essayage

Demande par mail au siège social

4. Mes démarches avant et effectuées

Effectuées

- Recherche des entreprises

- Liste des informations commerciales recueillis

- Prise de rdv

- Présentation de l'action

- Suivi du rdv

- Appel téléphonique

En cours:

- Prise de rdv

- Explication du projet

- Répondre aux objections

- Vérifier la disponibilité des vêtements

Participation à l'approche d'un potentiel partenariat avec l'enseigne et la création d'une démarche de marché

Participation sur une future clientèle susceptibles d'être fidéliser

Chiffres clés d'acheteurs

5. Le SIC

Informations commerciales des entreprises

Nom, tel, localisation, n° siret, nb d'employés

Critères des employés

Nombre d'employés

Dotation ou non

Si pas de dotation, remise ou carte cadeaux par le CSE

Application d'un budget

coût des habits

Les objectifs principaux sont l'augmentation du CA, la fidélisation

6. Bilan

Evaluation qualitatif

Contact avec les entreprises

Faire connaître le magasin

Bon accueil

Evaluation quantitatif

Beaucoup d'entreprises sélectionnés

1 rdv sur 10

Ressentie

et autoévaluation

Action non aimée

Autre projet en tête

Belle expérience

tâches effectuées

Réflexion sur les entreprises

Recueil des informations

Prise et suivi rdv

Répondre aux objections (services exclusifs)

Résultats

Chiffres clés non fournies

Durée trop courte

Regard différent sur le commerce

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Les attendues et améliorations au regard de l'action

Avis constructif niveau professionel et personnel:

Le projet aurait pu être aboutit avec de l'attente

et beaucoup de réfléxions

Bilan attendue

Bilan réalisé

Propositions d'amélioration

Prendre du temps

Enumérer les opérations à poursuivre

Mettre plus de personnes sur cette action
Reunion de l'équipe

Communication

Changer d'action

Envoyer des mails

Futur partenariat

Proposition

Réponse positif ou négatif

Créer du CA

Fidélisation

Présentation

Proposition

Prise de rdv

Réponse

Faire parler l'entreprise

Qualité de l'information

Taux d'évolution:

(1-10)/10 x 100= -90 %

10 magasin sur 1 n'ont pas donnés suite

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Merci de m'avoir écoutée

Maeva CATTEAU

Avez-vous des questions ?

Data facts

Lorem ipsum dolor

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

26%

Lorem ipsum dolor

35%

Lorem ipsum dolor

44%

Lorem ipsum dolor

53%

Lorem ipsum dolor

The team

Lorem ipsum dolor

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adi

Lorem ipsum dolor

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adi

Lorem ipsum dolor

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adi

Lorem ipsum dolor

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adi

World data

Lorem ipsum dolor

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

The

family

Lorem ipsum dolor

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Our clients

Lorem ipsum dolor

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit.

MassMutual

Microsoft

Moody’s

Pixar Animation Studio

Prudential Financial, Inc.

Square

The Honest Company

TripAdvisor

Electronic Arts

Expedia

Facebook

Goldman Sachs

Google

Groupon

IAC

Présentation de mon action FDRC

More creations to inspire you

WWII JUNE NEWSPAPER

HISTORY OF THE EARTH

WWII TIMELINE WITH REVIEW

SPANISH: PARTES DE LA CASA WITH REVIEW

THE EUKARYOTIC CELL WITH REVIEW

PRIVATE TOUR IN SÃO PAULO

FACTS IN THE TIME OF COVID-19

Transcript