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Transcript

QUIZ

C'est parti !

TRIVIAL

SMILE !

question 1/3 - Testons ton sourire

Oui

Non

C'est Smile de dire : 👯‍♂️ Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets de changement.

question 1/3 - Testons ton sourire

Bravo !

Tu peux dire : Toute l'équipe DORG est à tes cotés pour t'accompagner !

Etre souriant, c’est montrer l’humain derrière son écran.

Tu peux parler de manière personnelle

Et partager ton plaisir d’aider

question 2/3 - Testons ton sourire

Oui

Non

C'est Smile de dire : 💃ça va bouger avec la D.ORG

question 2/3 - Testons ton sourire

Bravo !

Ecrire avec le sourire, c’est apporter de la légèreté quand

le contexte est lui-même léger

Tu peux utiliser un vocabulaire du langage parlé sans être familier

question 3/3 - Testons ton sourire

Oui

Non

C'est Smile de dire à notre client : 😵 Pourquoi les salariés malades au bout du rouleau continuent de venir au bureau ?

question 3/3 - Testons ton sourire

Bravo !

Non, ce n'est pas SMILE car l’expression peut donner l’impression que nous minimisons la détresse.


N'oublie pas : écrire avec le sourire, c’est apporter de la légèreté quand le contexte est lui-même léger.

question 1/3 - Etre motivant

Dans 300 métres tourne à droite

Tu veux participer au webinaire ? Tu as juste à cocher la case dans l'invitation.

Une invitation te parviendra dans quelques semaines

🤖 Quelle phrase montre que la solution n'est pas loin...

question 1/3 - Etre motivant

C'est ça !

Etre motivant c’est encourager ! et montrer que la solution n'est pas loin

question 2/3 - Etre motivant

Tu as fait appel à la D.ORG, ça c'est un bon choix !

Les collaborateurs de la D.ORG sont des experts

Le pôle D.ORG est là pour t'accompagner sur des sujets singuliers

👯‍♂️ Quelle phrase est la plus dynamique ?

question 2/3 - Etre motivant

C'est ça !

Tu sais : un point d’exclamation peut dynamiser ta phrase

question 3/3 - Etre motivant

Oui

Non

😻 C'est motivant de dire : Simplifie toi le changement avec la D.ORG

question 3/3 - Etre motivant

Tu es incollable !

Etre motivant, c’est utiliser des formulations optimistes


Tu peux tourner tes phrases en positif ou de manière neutre & éviter les mots qui font peur 😱.

question 1/2 - eTRE INVESTI

Oui

Non

📲 Etre investi, c'est dire à notre client " Nos experts en accompagnement social se mobilisent pour accompagner vos salariés dans les situations d'urgence "

question 1/2 - eTRE INVESTI

Magnifique !

C'est plus SMILE de dire "« Grâce à notre expertise en accompagnement social, nous

nous mobilisons auprès de vos salariés dans les situations
d’urgence et les moments difficiles. Notre mission : […] »

question 2/2 - eTRE INVESTI

A la D.ORG, nous sommes à vos côtés pour vous simplifier le changement

A la DORG, en cas de besoin, vous pourrez faire appel à nous

💌 Quelle phrase montre notre investissement ?

A la DORG, vous pourrez beneficier d'un accompagnement du changement

question 2/2 - eTRE INVESTI

Magnifique !

Etre investi, c'est agir et le dire

En utilisant des verbes d’action les plus précis possible

En écrivant en « nous »

En rendant notre vocabulaire plus impactant

question 1/2 - eTRE LIMPIDE

Connaître ta satisfaction ? C'est simple grâce à l'ICAP !

Ton avis est important ! Prend 5 minutes pour répondre à cette courte enquête

Donne-moi ton feedback ! Ton avis est important !

👌 Quelle phrase est limpide ?

question 1/2 - eTRE LIMPIDE

Bravo !

Evite les jargons, les termes techniques et les anglicismes...

question 1/2 - Etre empathique

Oui

Non

👫 Tu te mets à la place de l'autre quand tu dis : " Tu as besoin de visualiser ton futur outil ? nous t'invitons à une session de démonstration."

question 1/2 - Etre empathique

C'est bien ça !

Faire preuve d’empathie, c’est se mettre à la place de l’autre


Tu peux utiliser des questions que le client/collègue pourrait se poser

TON AVIS EST IMPORTANT

Oui

Non

Alors convaincu par le parler SMILE ?

TON AVIS EST IMPORTANT

Merci pour ton avis !

Si tu veux aller plus loin, tu peux retrouver toute l'actualité SMILE dans l'intranet.

Merci pour ta

Participation !

ERROR

C'est pas tout à fait ça !

Essaye encore