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Transcript

GSS

- Petit électroménager
- Grand électroménager
- Multimédia

Rue des Champs Centre Commercial Englos, 59320 Sequedin

Date de création : 1954 Lille par Bernard et Gustave

Rénovation magasin : juin 2021/novembre 2021

Nombre de magasins : +120 français

CA enseigne : 2 830 248 000€ en 2019

Taille magasin : 4000m²

historique

Taille moyenne des magasins : 3000m²

Premier magasin : 1950 rue de Patiniers Lille

Activité de l'entreprise

Produits :
-Multimédia (Largeur de gamme : large et profonde)
-Petit éléctroménager (Largeur de gamme : large et profond)
-Gros éléctroménager (Largeur de gamme : large et profond)

Services :
-Garantie 2ans constructeur
-Prolongation de la garantie 1an supplémentaire ou 3ans supplémentaire (selon le produit)
-Service commercial (renseignements)
-Drive
-Click and collect
-Apple care (casse , vol ,oxidation)
-Livraison (selon le produit)
-Bar à encres (remplissage des cartouches en magasin)
-Atelier Gustave (réparation de vos equipements à l'aide d'un technicien spécialisé pour vous aider)

Boulanger/Darty

-TOUT TYPES DE PRIX (exemple :
(1) entrée de gamme enceinte portable JBL GO 3
34.85€
(2) Milieu de gamme enceinte portable JBL FLIP 5 NOIR
119.99€
(3) haut de gamme enceinte MARSHALL STANMORE II NOIR
369.99€)

Boulanger :

Darty :

-TOUT TYPES DE PRIX (exemple :
(1) entrée de gamme enceinte portable JBL GO 3
39.99€
(2) Milieu de gamme enceinte portableJBL FLIP 5 NOIR
139.99€
(3) haut de gamme enceinte MARSHALL STANMORE II NOIR
369.99€)

Boulanger est le 2ème magasin derrière Darty en terme de ventes

-FIDELITE DE LA CLIENTELE
-SERVICE APRES VENTE
-MAGASIN PLUS AERE
-PRODUITS MIEUX PRESENTES
-PLUS DE PRODUITS EN DEMONSTRATION
-MAGASIN MIEUX ACHALANDE
PLUS DE SERVICES (BAR A ENCRES , TECHNICIENS CERTIFIES APPLE AVEC DES PIECES ORIGINALES
-ATELIER DE GUSTAVE (LE CLIENT PEUT REPARER CES PRODUITS EN COMPAGNIE D’UN TECHNICIEN SPECIALISE DANS LE DOMAINE POUR L’APPUYER)
-ATELIER CULINAIRE (PRESENTATION DE NOUVEAUX PRODUITS ET ESSAI EN MAGASIN)
-VENDEURS FORMES
-VENTE DE PRODUITS RECONDITIONNES ET REPRISE PRODUITS CHEZ LE CLIENT POUR RECYCLAGE
-MAGASIN ORIENTER VERS L’ECOLOGIE

points forts

boulanger :

darty :

-ASSURANCE SUR LES PRODUITS (ASSURANCE AU MOIS QUI GARANTIE TOUS LES PRODUIS DE LA MAISON MEME ACHETE AILLLEUR)

points faibles :

conclusion

les magasins boulanger se démarquent de leur concurrent grâce à leur nombreux produits en exposition , la fidélisation de leur client , il y a également beaucoup d'animation pour présenter les produits ainsi qu'une très grande variété de produits avec 25 000 références commercialisées

points faibles

boulanger :

darty :

- TROP DE MONDE LE SAMEDI POUR SE FAIRE CONSEILLER
- PENURIE DE CERTAINS PRODUITS (SITUATION SANITAIRE)
- STOCK SUR ENTREPOT (PAS DE PRODUITS VOLUMINEUX EN STOCK IMMEDIAT)

-PENURIE DE CERTAINS PRODUITS (SITUATION SANITAIRE)
-STOCK SUR ENTREPOT (PAS DE PRODUITS VOLUMINEUX EN STOCK IMMEDIAT)
-MAGASINS PLUS ANCIENS
-PEU DE VENDEUR COMPETENT (DU A UNE DIFFERENTE REMUNERATION)

boulanger :

communication

- envoi de mails bons plans
- instagram
- youtube
- site internet
- affiches de pub
- télévision
- envoi de SMS pour les clients porteur de la carte fidélité


darty :

- site internet
- affiches de pub
- télévision
- envoi de mails

Espace mobilité :

Espace comme un chef :

Bar à encres

Atelier de réparation :