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Animation de réseau de partenaires

STRUCTURE DE L'ORAL

CADRE DE L'ACTIVITÉ DU RESEAU

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU


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Présentation de l'entreprise

Maison du Vin de Saint-Estephe

  • Vins et acessoires
  • Dégustation gratuite
  • Livraison en Europe


  • 60 Châteaux (dont 35 Crus Bourgeois)
  • 5 grands Crus Classés
  • Plus de 9 millions de bouteilles sur 1200 hectares AOC Saint-Estèphe

EN CHIFFRES

PRESENTATION DU RESEAU

Carine FRUGIER

  • Directrice

Nathalie CARNERO

  • Vendeuse et comptable

Bertrand CAVASSA

  • Vendeur

DSV MITJAVILLE en France propose des solutions de bout en bout pour le transport routier, le fret aérien, le fret maritime, les solutions logistiques, le transport exceptionnel, les envois express et le dédouanement.

DSV MITJAVILLE

Notre partenaire actuel

CONTEXTE

COMMANDE CLIENT

AUGMENTATION DU
MÉCONTENTEMENT

LIVRAISON

LES CAUSES DE NOTRE CHOIX

Le mécontentement des clients

Le retard des livaisons

=

Livraison en mauvaise état

LES CONSEQUENCES

DIAGNOSTIC

  • AUCUN MOYEN DE SUIVI
  • RECEPTION EN MAUVAISE ETAT





  • A PROXIMITÉ
  • PLUSIEURS RETRAIT PAR SEMAINE
  • PARTENAIRE DEPUIS LONGTEMPS





AVANT

Tableau de comparatifs :

Livraison entre 3 et 5 jours ouvrés

Livraison entre 3 et 5 jours ouvrés

LES TARIFS ?

Résultats

MBE Worldwide S.p.A., est un fournisseur tiers de services d'expédition, d'exécution, d'impression et de marketing via un réseau de sites franchisés

MBE MAIL BOXES ETC

Futur partenaire potentiel

  • A PROXIMITE
  • CLIENT PLUS SATISFAIT
  • SUIVI EN TEMPS REEL PAR QR CODE
  • LIVRAISON PLUS RAPIDE









LES OBJECTIFS DU PARTENARIAT

RESULTATS QUANTITATIFS

5/5 CLIENTS SATISFAITS

RESULTATS QUALITATIFS

MEILLEURE QUALITÉ DE LIVRAISON

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