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VP TRANSAC / VFI CRÉDIT

SOMMAIRE

Présentation de l'entreprise

Zone de chalandise

Prospection

Techniques de ventes

Produit phare de l'entreprise

Visite

Mes fiches d'activités

PRESENTATION DE L'entreprise


PROSPECTION

REALISER UNE VISITE

Home

RECHERCHE DE BIENS

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL Métiers du Commerce et de la Vente

Session 2022

EPREUVE E31/E32


Option B


Fiche d’ACTIVITE n°1

Activité réalisée en PFMP X

Activité réalisée en classe

Cette activité sera retranscrite dans le Genialy , en page(s) :

Dans la rubrique :

Elève :

Nom : Bonnafoux


Prénom : Damia


Classe : 1ère MCV B

Unité commerciale :


Raison sociale : VP TRANSAC


Adresse : 17 avenue georges guynemer, 66 100 Perpignan

Intitulé de l’activité : Assurer la veille commerciale

Période : 10/01/2022 05/02/2022


COMPETENCES MISES EN OEUVRE


B1

Conseiller et vendre

B2

Suivre les ventes



B1.1

Assurer la veille commerciale

X

B2.1

Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service


B1.2

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal


B2.2

Mettre en œuvre le ou les services associés


B1.3

Assurer l’exécution de la vente


B2.3

Traiter les retours et les réclamations du client (A4.1)




B2.4

S ‘assurer de la fidélisation du client




ANALYSE SYNTHETIQUE DE L’ACTIVITE

L’objectif de l’activité

Pôle immobilier, association entre 2 sociétés distinctes, Vp TRANSAC et VFI Crédit. Grâce à de nombreuses années d’expérience dans le courtage, Mr Vergé Laurent ainsi que Mr Poirrier Victor se sont associés afin de créer une seconde entreprise (complémentaire), VP transac, agence immo qui se consacre à la vente de bien immobilier. Pour se faire, ils ont recruté un directeur commercial Mazalto Franck ayant beaucoup d’expérience dans le domaine. Enfin, voyant les concurrents du secteur, ils ont décidé de créer le « pôle immobilier » regroupent leurs activités ainsi que d’autre activités complémentaires à proposer grâce à leurs partenaires. Vous l’aurez bien compris, la principale force de l’entreprise est sa polyvalence.

La faiblesse va de soi, il faut arriver à prouver sa compétence dans chaque domaine. D’autre part ce secteur d’activité présente énormément de concurrence, pour une offre relativement réduite en cette période de pandémie.

Le contexte

Mon entreprise évolue dans le secteur de l’immobilier qui se décompose comme telle : La transaction, la location, le viager et financement immobilier.

Les acteurs

Au commencement de mon stage, on m’a affecté un tuteur : Franck Mazalto, directeur commercial de l’agence, j’ai l’opportunité de travailler également au côté des 2 fondateurs : Victor Poirrier et Laurent Verger. Cela m’a permis de voir plusieurs facettes du métier et de réaliser des missions pour chacun d’entre eux.

Description de l’activité

Pour identifier mon entreprise, j’ai interviewer mon tuteur et effectuer plusieurs recherches.


Pour effectuer ma zone de chalandise j’ai utiliser la méthode vu en cour.


Pour vous parlez de la prospection j’ai utiliser mes outils que j’avais à disposition lors de cette tache.


Pour vous présenter le produit phare de l’entreprise j’ai utilisé des photos que j’ai pu prendre sur place et mes notes prise auprès de mon tuteur.


Pour vous parler des techniques de ventes j’ai insérer des schémas explicatif et fais mes recherches.


Pour vous présenter la visite j’ai réalisé ma propre visite d’appartement a Perpignan et pour les diagnostiques j’ai fais un résumé de ce que j’avais appris à ce sujet lors de mon stage.

Difficultés rencontrées

Pour ma part ma difficulté à était le phoning, je n’est pas eu l’occasion de surmonter cette difficultés mais je sais que l’or de mon prochain stage c’est un axe à améliorer.

Le(s) résultat(s) obtenu(s)

Pour illustrer mon stage j’ai réaliser une présentation grâce à l’outil genial.ly regroupent du texte, des images et des vidéos.

Bilan personnel




BACCALAUREAT PROFESSIONNEL Métiers du Commerce et de la Vente

Session 2022

EPREUVE E31/E32


Option B


Fiche d’ACTIVITE n°1



Activité réalisée en PFMP X

Activité réalisée en classe

Cette activité sera retranscrite dans le Genialy , en page(s) :

Dans la rubrique :

Elève :

Nom : Bonnafoux


Prénom : Damia


Classe : 1ère MCV B

Unité commerciale :


Raison sociale : VP TRANSAC


Adresse : 17 avenue georges guynemer, 66 100 Perpignan

Intitulé de l’activité : Assurer la veille commerciale

Période : 10/01/2022 05/02/2022


COMPETENCES MISES EN OEUVRE


B1

Conseiller et vendre

B2

Suivre les ventes



B1.1

Assurer la veille commerciale

X

B2.1

Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service


B1.2

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal


B2.2

Mettre en œuvre le ou les services associés


B1.3

Assurer l’exécution de la vente


B2.3

Traiter les retours et les réclamations du client (A4.1)




B2.4

S ‘assurer de la fidélisation du client




ANALYSE SYNTHETIQUE DE L’ACTIVITE

L’objectif de l’activité

Prospecter afin de trouver de potentiel clients qui veulent soit vendre leurs ou bien en acquérir.

Le contexte

Nous sommes allés à Alénya, nous avions préparé notre document à l’avance, qui était le plan du village, le secteur du jour était délimiter afin de nous faciliter la tâche.

Les acteurs

J’étais avec mon tuteur. Chacun avait sont trottoir en parallèle et nous étions dans le secteur réfléchis à l’avance.

Description de l’activité

Notre technique pour la prospection est simple, nous choisissions un village, nous le sectorisons à l’agence, avant même de si rendre car ce serait une perte de temps pour le reste des tâches à accomplir au fil de la journée. Ensuite nous prenons chacun un paquet de flyers que nous allons déposer dans les boites aux lettres, nous ne sonnons pas, nous ne faisons que passer pour éviter de déranger la personne.

Difficultés rencontrées

Ma difficulté à était le sens de l’orientation. J’en ai très peu et c’était compliquer pour moi de m’y retrouver au milieu de toutes ces rue. De ce fait j’ai pris l’habitude de bien observer la rue que je faisais afin de trouver des éléments qui pouvais m’aider à me retrouver ou bien j’essayais de retenir les rues. Grace à cette technique la prospection pour moi c’est très bien dérouler.

Le(s) résultat(s) obtenu(s)

Pour le moment nous n’avons pas eu de retour, car les résultats de la prospection sont sur le long termes.

Proposition d’amélioration

Je n’ai pas de proposition d’amélioration car pour ma part la prospection à était un sucés.


Bilan personnel

Grace à cette activité j’ai pu développer mon sens de l’orientation, j’ai pu découvrir des lieux que je ne connaissais pas et qui pourtant m’entourer.


BACCALAUREAT PROFESSIONNEL Métiers du Commerce et de la Vente

Session 2022

EPREUVE E31/E32


Option B


Fiche d’ACTIVITE n°1


Activité réalisée en PFMP X

Activité réalisée en classe

Cette activité sera retranscrite dans le Genial.ly , en page(s) :

Dans la rubrique :

Elève :

Nom : Bonnafoux


Prénom : Damia


Classe : 1ère MCV B

Unité commerciale :


Raison sociale : VP TRANSAC


Adresse : 17 avenue georges guynemer, 66 100 Perpignan

Intitulé de l’activité : Assurer la veille commerciale

Période : 10/01/2022 05/02/2022


COMPETENCES MISES EN OEUVRE


B1

Conseiller et vendre

B2

Suivre les ventes



B1.1

Assurer la veille commerciale


B2.1

Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service


B1.2

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

X

B2.2

Mettre en œuvre le ou les services associés


B1.3

Assurer l’exécution de la vente


B2.3

Traiter les retours et les réclamations du client (A4.1)




B2.4

S ‘assurer de la fidélisation du client




ANALYSE SYNTHETIQUE DE L’ACTIVITE

L’objectif de l’activité

Recherche de biens, afin de trouver le bien idéal pour notre cliente.

Le contexte

On me donne les critères à suivre, les sites à solliciter et c’est à moi par la suite de trouver la meilleur annonce.

Les acteurs

J’étais en autonomie durant cette activité.

Description de l’activité

On me donner la mission de trouver un bien pour une cliente. J’avais donc des critères précis à respecter comme le lieu, le nombre de m² et le budget. J’avais plusieurs sites à ma disposition comme leboncoin, bien’ici et seloger.com. Ensuite c’était à moi de trouver un bien qui répondais au mieux à ses attentes.

Difficultés rencontrées

La difficulté était de trouver le bien qui lui convenait vraiment, car la complication était qu’il y avait à chaque fois quelque chose qui ne convenait pas. Soit le nombre de m² n’étais pas assez élever, sois le bien n’étais pas dans la ville souhaiter ou bien c’était or budget. Mais à force de chercher j’ai réussi à trouver ce qu’il lui fallait.

Le(s) résultat(s) obtenu(s)

Au total je lui ai trouver 3 biens mais malheureusement ils étaient à chaque fois réserver, donc nous continuons toujours les recherches.

Proposition d’amélioration

Je n’ai pas de propositions d’améliorations, l’activité c’est bien passer pour ma part.


Bilan personnel

Cette activité m’a permis de forger ma patience, car c’est parfois long et peu aussi être frustrant, mais j’ai quand même continué jusqu’au bout. Cette activité ma aussi appris à comment rechercher un bien ce qui me sera utile pour plus tard.


BACCALAUREAT PROFESSIONNEL Métiers du Commerce et de la Vente

Session 2022

EPREUVE E31/E32



Option B


Fiche d’ACTIVITE n°1



Activité réalisée en PFMP X

Activité réalisée en classe

Cette activité sera retranscrite dans le Genialy , en page(s) :

Dans la rubrique :

Elève :

Nom : Bonnafoux


Prénom : Damia


Classe : 1ère MCV B

Unité commerciale :


Raison sociale : VP TRANSAC


Adresse : 17 avenue georges guynemer, 66 100 Perpignan

Intitulé de l’activité : Assurer la veille commerciale

Période : 10/01/2022 05/02/2022


COMPETENCES MISES EN OEUVRE


B1

Conseiller et vendre

B2

Suivre les ventes



B1.1

Assurer la veille commerciale


B2.1

Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service


B1.2

Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

X

B2.2

Mettre en œuvre le ou les services associés


B1.3

Assurer l’exécution de la vente


B2.3

Traiter les retours et les réclamations du client (A4.1)




B2.4

S ‘assurer de la fidélisation du client




ANALYSE SYNTHETIQUE DE L’ACTIVITE

L’objectif de l’activité

Réaliser une visite.

Le contexte

Un jeune couple recherche une maison avec un grand garage afin de garer leur van.

Les acteurs

Il y avait mon tuteur et moi-même. Je n’ai fait qu’observer.

Description de l’activité

Nous étions à Bages, j’ai accueilli les clients, les ai accompagnés jusqu’à la maison. Durant la visite j’ai surtout observé comment mon tuteur se comporter afin de mieux comprendre comment faire pour la prochaine fois.

Difficultés rencontrées

Je n’ai pas rencontré de difficulté, j’étais seulement dans l’observation.

Le(s) résultat(s) obtenu(s)

Ils n’ont pas donner de réponse directement, l’affaire est en cours.

Proposition d’amélioration

Je n’ai pas de proposition d’améliorations car je n’ai pas vraiment fait cette visite, j’étais là en tant qu’observatrice, afin de pouvoir faire une visite plus tard.


Bilan personnel

Cette activité m’a permis de me rendre compte qu’il fallait être à l’écoute et poser un maximum de question afin de répondre au mieux aux questions de ces clients.


A propos de l'agence


Présentation de l'agence :
° Forme juridique : S.A.S ( socièté par actions simplifiée)
° Type de bien : Appartement, Maison, Terrain, Viager
° Gamme de prix : Pour 70% de la clientèle c'est 200 000 €
° Type de clientèle : Pas de type particulier, c'est ce qu'on appel l'immo pour tous.
° Outil de communication :
° Comment arrive t-il à les captés :
° Positionnement de l'agence, un + ? : Oui car ils sont visibles et possitionnés à un endroit avec beaucoup de passage.


+info

2

Technique de l'entonoir

1

° Méthode basée sur des questions posées de manière général et simple dans un premier temps et compliqué et précis dans un second temps.


° Permet de structurer les questionnaires.

2

Méthode SONCASE

° Basée sur 7 profils psychologiques différents.

° Façon de determiner les attentes du client.

+info

° Méthode complémentaire a " la méthode SONCASE".
° Permet de rendre son argumentation plus percutante en fonction de ces 3 étapes.

+info

2

Méthode CAB

3

1

3

2

Zone de chalandise

1ère zone: VP-TRANSAC

2ième zone: Moulin à vent
3ième zone: Canet

+info

Mon produit phare

°Place république, Perpignan


°Appartement 140m² + terrasse 60m

vendu : 415 000€

Ces qualités:


° Lumineux, modern et spacieux

° Situé en plein centre ville, près des commerces
° Terrasse de 60m2

Pourquoi celui - ci ?


° L'appartement représente au mieux notre epoque
°Bien situé
°Répond le mieux aux besoins des gens de nos jours

Prospection

Le boîtage

Les réseaux sociaux

Bouche à oreille

" Boîtage"

°Dans quelles communes?

°Comment nous nous préparions?

°Ai-je fais du boîtage lors de mon stage?

Réseaux sociaux

leboncoin


VP- TRANSAC

Quels sites utilisent- ils? De qu'elle manière?


Bien' ici

Visite

°Appartement 105m2 + terrasse 45m2.

°Situé à 2 pas de la gare de Perpignan.

Merci de votre attention.