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Transcript

Le bénévolat au sein des restaurants du coeur

INTRODUCTION

PLAN

Démarche d'enquête

Méthodologie

Difficultés rencontrées

Points positifs

Présentation des résultats

Analyse

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- Théme : Bénévolat
- Objet : Etre bénévole aux Restos du Coeur
- Qui mène l'enquête : Chastenet Elisa, Cartiguenave Nora, Lacroix Mathilde
- Objectifs : Savoir si les bénévoles sont satisfait de leur expériences
- Problématique : Les bénévoles sont-ils satisfai par leur statut?
- Hypothèses : Ce que les bénévoles apprécient le plus est le fait de se sentir utile.
- Intérêt de l'enquête : Analyser la satisfaction des bénévoles des Restos du Coeur

Etape 1

Démarche d'enquête

- Données: 70 000 bénévoles
- Choix outil: Questionnaire 50%, Questionnaire d’entretien 50%
- Population cible: Bénévoles
- Choix mode de diffusion: Sur place à la structure, posé sur le comptoir des bénévoles + récupéré à la fin de la journée (questionnaire) , Sur place à la structure, dans une pièce chacuns après les autres (entretien entre 20 à 45 min)


Etape 2

- Pour contacter la structure, nous avons cherché sur internet le numéro de téléphone et ainsi pu joindre une bénévole et donc prendre un premier rendez-vous.
- Nous avons utilisé comme outils le questionnaire pour collecter des informations quantitatives et qualitatives.
- L’enquête a été conduit à 50% par des questionnaires papiers posés sur le comptoir vers 9h où les bénévoles se rejoignent chaque matin et à 50% par des entretiens.
- L'enquête est faite par échantillon , c'est-à-dire qu’elle s’effectue sur une partie seulement de la population concernée. Et échantillon par quotas, c'est-à-dire représentatif de la population, ici, les bénévoles de l’association présents le jour de l’enquête.
- Les types de questions posées sont générales.




Méthodologie

Lors de la réalisation de l'enquête, nous avons été refusé de 3 endroits : - le village landais

- les différentes crèches de Dax - la pisicine municipale de Dax



Difficultés rencontrées lors de la réalisation de l'enquête

Mais nous avons décidé de ne pas baisser les bras et de se tourner vers une association qui eux malgré la crise sanitaire.
Grâce à notre détermination et la gentillesse de la gérante des Restos du Coeurs nous avons pu réaliser notre enquête.

POINTS POSITIFS

Présentation des résultats

Présentation des résultats selon l'ordre du questionnaire :

  • Quelles sont pour vous, les qualités nécessaires pour être bénévoles?

  • Et les défauts à proscrire?



  • Depuis combien de temps êtes-vous bénévoles?




  • L'expérience bénévole qui vous ai proposé vous semble?












  • Qu'appréciez-vous le plus dans cette expérience de bénévolat ?
  • Qu’appréciez-vous le moins dans cette expérience de bénévolat ?
  • Remarques, commentaires :

ANALYSE

Nous avons pu constater qu’il y plus de femmes que d’homme qu’il y a 20 ans même si majoritairement ces personnes sont à la retraite.


La disponibilité et de savoir donner de son temps. Les bénévoles sont majoritairement retraités, ce qui représente bien le nombre de personnes ayant du temps à donné, ne pas se sentir seule, de pouvoir rencontrer des personnes tanto employé tanto bénéficiaire afin de garder un contact humain différent ou non et pour ne pas s’ennuyer.


Les répercussions qu’a pu avoir ce virus sur la population bénéficiaire des restaurants du cœur, la crise n’a eu aucun impact sur les bénéficiaires, pas plus ou moins de monde ni plus ou moins d’état critique au niveau de la santé des personnes.


Leur appréciation étaient le contact avec la personne et l’ambiance avec les autres bénévoles, certains bénévoles nous ont affirmé le fait que se sentir utile était en effet une des choses qu’il appréciaient le plus.


Merci pour votre écoute