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PFMP N°4

VANDENHENDE Erine

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EL JAWARIYA

1 . Présentation de l'action de FDRC et de ses objectifs

2 . Les moyens nécessaires

4 . Actualisation du SIC

4 . Actualisation du SIC

Sommaire

3 . Processus de mon action

Présentation de l'action de

FDRC et de ses objectifs .

































































































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Présentation de l'action de FDRC et de ses objectifs .

1/Type d'actions : Développement de la relations client

2/Cible clients visée : Les clients ciblées par cette actions sont les client(e)s habituelles, les followers aisni que les nouveau followers...

les Moyens prévus et mobilisés

Moyens humain : nous aurons besoin de notre partenaire au jeu concours

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Moyens matériel ; les lots qui seront à gagner, l'application instagram, flyers à mettre en boutique

Les moyens

nécessaires.

































































































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Sommaire :

  • Présentation de l'action
  • Moyens mis en oeuvre
  • Mes différentes missions dans cette action

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Mon action de fidélisation consiste à faire un concours Instagram. Nous commes en partenariat avec une boutique de la ville du nom de "Sounna Shop" . Nous avons pour but de promouvoir notre communauté et de se faire connaître et faire parler de nous.

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Pour y participer il faudra :


    • Etre abonner au deux comptes du concours: Eljawariya et Sounna Shop

  • Likez le post du flyers

  • Identifier 3 amies en commentaires ( sans limites de participation)


Moyens mis en oeuvre

1 . Se rendre au magasin partenaire du jeu concours et lui expliquer les conditions , ...


2. Choisir les lots à gagner

3. Faire le Flyers

4. Choisir les conditions d'inscriptions

5. Une fois les trois lots séléctionner
pour chacune des botuiques, faire un
second post avec les lots

Mes différentes missions

Lors de cette action, mes missions ont été de :


  • Contacter la gérante du magasins Sounna Shop avec l'aide de ma tutrice

. Création de l'évenement

. Choisir les lots

. Faire le post Instagram dont le flyers

. Trouver les dates du concours

t

Actualisation

du SIC.

































































































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Actualisation du SIC

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Apports positif de mon action,données chiffrées :


+200 abonnés sur instagram

+32 commandes passer sur le site

+65 ajouts sur snapchat

+ de nouvelles inscriptions sur le fichier client

+ de passage en boutique

+ de rupture de stock







Bilan

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Grace à ce jeu concours, j'ai pu découvrir de nouvelles choses. Notamment la collaboration effectué une autre boutique. J'ai également eu l'opportunité de crée un flyers, chose que je n'avais encore jamais faite. Cela m'a donc apporté de nouvelles compétences professionelles et personnelles.

Autoévaluation :


Bilan

Comparaison

Objectif de base :

+ d'abonnées ( environ 100)
+ de commandes internet ( environ 20)
+ de passage en boutique
+200 euros de chiffres d'affaires

Résultat : objectif atteint
+200 abonnées
+Abonnées au fichier clients
+ de commandes

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La proposition d'amélioration serait de crée une carte de fidélité digital. Ayant également une boutique en ligne, la gérante pourrait donc fidéliser en plus de la clientèle de la boutique, ses clientes au niveau national et international.