E33 B Deuxième partie
swilla.reveille1
Created on March 5, 2022
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Transcript
EPREUVE E33B : DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT
Swillla Kelsy Réveillé
SOMMAIRE
1
2
3
La situation a l'origine de l'action
Ce qui m'a amené à effectuer cette action, c'est le manque d'informations pour les clients
- Nouveautés
- Sorties de sneakers et de vêtements
- Disponibilités des produits en magasin ...
CREATION D'UNE PAGE INSTAGRAM ET D'UN COMPTE TIKTOK
Quels sont les objectifs de cette action ?
- Accroître la zone de chalandise
- Informer les clients des nouveautés et événements etc...
- S'intégrer dans la génération actuelle ( Réseaux sociaux)
Qualitatifs
- Atteindre le chiffre d'affaire du mois avec de l'avance
- Faire le taux et le coef
- Augmenter le panier moyen
plan d'action
Moyens matèriels :
- Création d'une page Instagram et d'un compte Tiktok
- Création de vidéos
- Promotion des nouvelles collections ou campagnes
Coût de l'action :
Moyens humains :
Combien de temps durera l'action ?
Quelles sont les résultats attendues ?
BILAN DE L'ACTION
Partie 3
CREATION D'UNE PAGE INSTAGRAM ET D'UN COMPTE TIKTOK
Tiktok nouvelle collection Air
CREATION D'UNE PAGE INSTAGRAM ET D'UN COMPTE TIKTOK
- Panier moyen en augmentation
- Chiffre d'affaire de la journée
Apports pour l’entreprise :
Bilan de l'Action de développement
CREATION D'UNE PAGE INSTAGRAM ET D'UN COMPTE TIKTOK
En revanche, le projet est encore en cours de traitement au niveau du siège de l'entreprise mais grâce à cette simulation nous avons pu voir des résultats !
Points positifs et axes d’amélioration
PLUS DE CLIENTS, DE PASSAGE
CREATION D'UNE PAGE INSTAGRAM ET D'UN COMPTE TIKTOK