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Transcript

BTS NDRC

Epreuve E6 :


Malo Rhum
Les co'peint
Analyse reflexive

Theo Hingant

Sommaire

  • Présentation de Malo Rhum et de son marché


  • Cibler et prospecter la clientèle

  • Négocier et accompagner la relation client

  • Organiser et animer un évènement commercial

Présentation de Malo Rhum et de son marché

01

Création Malo Rhum



Produits proposés



Malo Rhum

Marcher de Malo Rhum

  • Marcher concurrentiel


  • Marché en pleine croissance

Produits

Rhums arrangés
Gateaux aux rhums arrangés

Prix

Stratégie sélective

Place

Circuit Court
+500 points de vente en France

Promotions

2 commerciaux terrain
Des flyeurs Malo Rhum
1 site internet
Bouche à oreille
Visibilité sur les réseaux sociaux

Personne

Les 5P

7 salariés
2 commerciaux
5 producteurs


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Cibler et prospecter la clientèle

02

Qualitatif

Quantitatif

Développer le portefeuille clients

Implantation des produits Malo Rhum dans 2 caves

Objectifs

Cibles de Malo Rhum

  • Cavistes





  • Epiceries fines

Cibles B to B

Analyse du portefeuille clients B to B

  • + 500 points de vente de France

Mettre en oeuvre une démarche de prospection

Prospection
téléphonique

Prospection
terrain

Développer les réseaux sociaux

  • Mise en place de jeux concours




  • Publications régulières des produits et des évènements organisés

Résultats prospection

Qualitatif :

- Accroitre la notoriété de Malo Rhum

Quantitatif :

- Implantation des produits Malo Rhum dans 3 caves

Négocier et accompagner la relation client

03

Négocier et vendre une solution adaptée au client

Besoins des clients :

- Développer sa gamme de spiritueux

- Avoir des produits locaux


Argumentation :


Créer et maintenir une relation client durable

  • Mise en place d'animation commerciale




  • Mise en place de recette exclusive avec certains distributeurs



  • Rapidité de livraison

Bilan reflexif

Atouts et points d'appuis

Solutions mises en oeuvre

Points d'améliorations

  • Diversité des produits

  • Produits de très bonne qualité

  • Savoir-faire en cuisine

  • Notoriété sur la Bretagne

  • Prospections terrain



  • Prospections téléphonique

  • Création d'un profil LinkedIn

  • Organiser les commandes clients

  • Alerte pour les clients inactifs

Organiser et animer un évènement commercial

04

Outils mobilisés

Flyers Malo Rhum

Bouteilles Malo Rhum

Cibler et prospecter la clientèle pour un évènement commercial

  • Amateurs de Rhum

  • CSP +

  • Hommes 70%

  • Femmes 30%

Animer un évènement commercial

  • Présentation de Malo Rhum



  • Dégustation des Rhums arrangés

Résultat de l'évènement commercial

Qualitatif :

Quantitatif :

  • Accroitre la notoriété de Malo Rhum

  • Rencontrer les clients finaux de Malo Rhum

  • Fidéliser les cavistes et épiceries fines

  • 19 bouteilles vendues