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2021

BILAN

06

dont 2 305 en 2021

et

5 081 logements livrés

122 résidences livrées

dont 64 en 2021

dont 2 649 en 2021

56 domoticiens formés

669 nouvelles du syndic publiées

dont 298 en 2021

Hommes

Locataires

Propriéteres

60%

40%

50%

50%

Femmes

Utilisateurs inscrits

4 308


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QUE S'EST-IL PASSÉ EN 2021 ?

FÉVRIER

Formation des domoticiens
Ouverture des reportings aux gestionnaires et assistants de copropriété
Intégration d'Eugénie dans INSIDE

MARS

Fludification des recettes dans l'outil spiratest

Réalisation des Hotlines Assistants et Gestionnaires Gérance et Négociateurs Location
Réalisation des Hotlines ATC / SAL /SAV

AVRIL

MAI

Lancement du CRC (centre relation clientèle) / reprise du SAV niveau 1 par le CRC Nexity
Formation des domoticiens

JUIN

Première visioconférence d'Eugénie post -livraison aux occupants (Bezons)

Mise en place de process avec nos founisseurs pour répondre au mieux aux problématiques d'approvisionnement
Présentation logement connecté au CFA Nexity
Refonte de l'interface de recherche des reportings ​

JUILLET

Nouveau formulaire d'ajout d'équipements post-livraison dans l'application

Webinaire domoticiens
Intégration d'une nouvelle serrure "DOORLOCK" Serrure v2
Première opération livrée de la filiale EDOUARD DENIS (Les galeries Perroncel)

JANVIER

Collecte du consentement Didomi
Mise en conformité RGPD (avril début des travaux de collecte du consentement dans l'application)
Création des messages d'alertes/d'informations Eugénie dans CLEO

Refonte du plan de marquage analytics (pour fiabiliser nos reportings d'usage de l'application)
Refonte de la navigation sur l'application
Refonte de l'option FULL CONNECTÉE et du catalogue d'options
Mise à disposition d'un formulaire SAV dans l'application
Nouveaux guides d'installation pour les occupants

QUE S'EST-IL PASSÉ EN 2021 ?

Visios de présentation Eugénie aux occupants de Bouget du Lac, Cherbourg et Concarneau

Test logement témoin avec les radiateurs électriques Néomitis

NOVEMBRE

DÉCEMBRE

Réalisation de Hotlines aux équipes de IR et SAV (200 collaborateurs formés)

Communication aux utilisateurs sur le formulaire d'ajout d'objets

OCTOBRE

SEPTEMBRE

Lancement d'un site internet dédié aux domoticiens

Livraison de l'opération CARRÉ PRIVÉ à Saint Ouen équipée des serrures connectées (181 lots livrés)
Livraison de la 1er opération avec BRISE SOLEIL ORIENTABLES CONNECTES
Revue de l'expérience utilisateurs sur l'ensemble des formulaires de l'application

Revue des packs de base sans détecteur de fumé connecté et capteur de température
Visio de présentation d'Eugénie aux occupants de Guyancourt

LA T AM

Suivez toute l'actualité d' !

AUDE POUILLOT

Responsable de l'industrialisation et de la conduite du changement

AUDREY SANCHEZ

Responsable de la satisfaction client

CATHERINE ROCHER

Responsable de domaine

TIMOTHÉE MONOD

Directeur du projet

ROXANNE BARBASTE

Business Analyst

RADWEN WANASSI

Responsable de la solution technique

YOUSSEF ATTIA

Développeur mobile



JALIL DABBECH

Développeur mobile


TANGUY LUCAS

Chef de projet innovation

(Stage)


ANNE-MARGUERITE TCHATCHOU

Chef de projet marketing et commercial

(Alternance)