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Transcript

la construction d'un
QUESTIONNAIRE

DÉFINIR À QUI S’ADRESSE LE QUESTIONNAIRE.


DÉTERMINER LES INFORMATIONS À RECUEILLIR.


Formuler les questions


Insérer ( en début ou en fin de questionnaire ) des questions sur le profil des publics


Formuler les réponses


Il existe différents modes de diffusion du questionnaire


Introduire et conclure le questionnaire


Point de vigilance


  • Question du panel de personnes interrogées et de ca représentativite
  • Interroger un panel le plus représentatif possible
    du territoire et/ou de la population que vous souhaitez questionner.

  • Choisir les thématiques
  • Articuler entre elles le sens d'une progression Liste à puces

  • Questions fermées ?
  • Questions ouvertes ?

  • Décrire le panel interrogé
  • Faire des croisements

  • Le participant choisi un ou plusieurs réponses parmi une liste d'items
  • Le participants classe les réponses qui lui sont proposées

  • Iintroduire le questionnaire avec un texte et/ou un discours de présentation.
  • Insérer le logo ou le nom de votre structure
  • Dans le cas d’un questionnaire auto-administré :

    l’argumentaire est encore plus crucial pour exprimer l’enjeu du questionnaire, et motiver le participant à répondre.

    Pensez à préciser la date de retour attendue.

  • N’oubliez pas de remercier les participants et d’informer sur les suites du travail.

  • Questionnaire auto-administré : Par mise en ligne, par envoie informatique ou postal
  • Questionnaire en vis à vis : En vis à vis par la personne elle même, par une tierce personne

  • La manière de diffusion les questionnaire est susceptible d'influencer les réponses : La présence d’un enquêteur garantit un taux de réponse plus élevé qu’un questionnaire auto-administré
  • Perturber le recueil d’informations : Le participant peut manquer de neutralité dans ses réponses.
  • La manière de diffuser le questionnaire dépend des participants que l’on cible.