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Transcript

Stage réalisé
du 28/02/2022 au 25/03/2022

Mon rofil

Offre de fidélisation livraison pellet
+ tarif promotionel


Objectifs de l'action

Présentation lieu de stage

Pourquoi cette action ?

Description du produit

- Produit important 14% du CA


- Renforcer la fidélité


- Lutter contre la concurrence


Concurrents directs :




Concurrent indirect :





























* Problématique :

Comment pouvons nous conserver une clientèle fidèle

pour le rayon pellet et lutter contre la concurrence ?


* Objectif qualitatif :

Développer une relation de proximité


* Objectif quantitatif :

Augmentation du CA pellet de 20% par rapport à mars 2021


- Stratégie sélective

- Rabais de 18%


- Zone Industrielle Le Poulin à Nueil les Aubiers

- Professionnels et particuliers

- 2 agents relation clients

-

- Règles des 4P


- C’est quoi le pellet ?


- Stratégie d'alignement


- Qualité DIN plus




Analyse des résultats

Conclusion

Sélection des clients

Préparation de l’action

Ma participation

Objectifs realisés

Amélioration possible

- Fichier client source interne

- Profils client


* Objectif communication :


1.Présenter l'offre avec la lettre


2.Organiser l'action avec le phoning


- Optimiser davantage les livraisons :

Véhicule disponible :


Véhicule idéal :

- Réponse à la Problématique


- Objectifs qualitatif et quantitatif



* Participation à l'ensemble de missions


* Difficultés rencontrées :

- joindre les clients

- créneaux pour les livraisons


* Compétences développées :

- organiser son travail

- améliorer l'éloquence lors du phoning

- anticiper

- Vérifier les stocks en réserve


- Passer commandes


- Imprimer les bons de commande et préparer les palettes


- Organiser les livraisons


- Livraison du 17 au 23 mars


- 12 clients ont passé commande


- 30 livraisons au totale


- 936 sacs vendus


1 sac avec l'action :
1 sac sans l'action : (prix conventionnelle)Economie sur 1 sac :
4.99€
5.80€
0.81€

Prix palette 72 sacs
avec action :
Prix conventionnel palette 72 sacs :Economie sur 1 palette soit 72 sacs :
359.28€
417.60€
58.32€


CA réalisé avec l'action :
4 670.64€
Marge réalisée :
1 126.00€



Indice des ventes78 sacs
Avec application de l'offre389.22€
Sans application de l'offre
452.40€

Economie réalisée sur le panier moyen : 63.18€




Nombre de sacs vendus en magasin hors action mars 2022190 sacs
CA Vente en magasin
1 102€



CA Mars 2021
CA Mars 2022
758 sacs: 4396.40€
936 +190 sacs: 5688.40€


- Augmentation du CA de 29.39%













- 22 semaines de stage


- Domaine d'activité qui me correspondait


- Très bonne intégration


- Accompagnement de mon tuteur et de l'équipe Cavac lors de mes PFMP et missions demandées par le lycée