Dossier E-33 P2 Shana
Noa Zuberbuhler
Created on March 4, 2022
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Transcript
fidélisation de la clientèle et/ou de développement de la relation client
partie 2
Start
Épreuve E-33
Les p'tites douceurs
Vincent Luyckx
Boulangerie, Pâtisserie, Traiteur
23 rue du 11 Novembre 1918
27300 BERNAY
localisation
Mon actiojn commerciale
Sur toutes les baguettes
12 achetés = 1 offert
- Création d'une page Instagram
- Publications simultanées sur Facebook
Objectifs :
- Faire connaitre la boutique
- Atteindre une nouvelle clientèle
- Avoir des offres spéciales et temporaires
La mise en oeuvre de cette action commerciale
1
Les objectifs jusqu'au 15 mai :
- Publication à partir de 17h
- 80 abonnés
- Environ deux publications par semaine
- Publication régulière de stories
2
Faire connaitre la page :
- Création d'une affiche avec QRcode et lien
- Publication de la page sur Facebook
Les étapes
Préparation du 1er dossier + passage à l'oral le 14/01/2022.
1
2
4
5
3
Choix de l'activité commerciale par le responsable d'entrerpise et la formatrice.
Création du compte Instagram le 04/04/2022.
Préparation de publications .
Préparation du 2nd dossier + passage à l'oral le 25/05/2022.
Mise en place avec conditions optimales
Rédaction de la publication.
1
2
4
3
La faire corriger.
La faire valider par le patron.
La publier à partir de 17h sur Instagram et en direct sur Facebook .
L'avancée de mon action
bilan
Depuis le 04 avril
6
53
PUBLICATIONS
ABONNÉS
Taux de réalisation :
50%
66,25%
6 : 12 x 100
53 : 80 x 100
2
1
4
3
Mon avis
Objectifs non-atteints
Création tardive
Manque de publications
Mauvaise mise en avant
Manque d'instissement
Si c'était à refaire ?
Merci de votre écoute !