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Transcript

fidélisation de la clientèle et/ou de développement de la relation client

partie 2

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Épreuve E-33

Les p'tites douceurs

Vincent Luyckx

Boulangerie, Pâtisserie, Traiteur

23 rue du 11 Novembre 1918

27300 BERNAY

localisation

Mon actiojn commerciale

Sur toutes les baguettes

12 achetés = 1 offert

  • Création d'une page Instagram
  • Publications simultanées sur Facebook

Objectifs :

  • Faire connaitre la boutique
  • Atteindre une nouvelle clientèle
  • Avoir des offres spéciales et temporaires

La mise en oeuvre de cette action commerciale

1

Les objectifs jusqu'au 15 mai :

  • Publication à partir de 17h
  • 80 abonnés
  • Environ deux publications par semaine
Soit 12 publications
  • Publication régulière de stories

2

Faire connaitre la page :

  • Création d'une affiche avec QRcode et lien
  • Publication de la page sur Facebook

Les étapes

Préparation du 1er dossier + passage à l'oral le 14/01/2022.

1

2

4

5

3

Choix de l'activité commerciale par le responsable d'entrerpise et la formatrice.

Création du compte Instagram le 04/04/2022.

Préparation de publications .

Préparation du 2nd dossier + passage à l'oral le 25/05/2022.

Mise en place avec conditions optimales

Rédaction de la publication.

1

2

4

3

La faire corriger.

La faire valider par le patron.

La publier à partir de 17h sur Instagram et en direct sur Facebook .

L'avancée de mon action

bilan

Depuis le 04 avril

6

53

PUBLICATIONS

ABONNÉS

Taux de réalisation :

50%

66,25%

6 : 12 x 100

53 : 80 x 100

2

1

4

3

Mon avis

Objectifs non-atteints

Création tardive

Manque de publications

Mauvaise mise en avant

Manque d'instissement

Si c'était à refaire ?

Merci de votre écoute !