RESTITUTION GROUPE 2

Groupe 2

Restitution

10/03/22

Diversifier les sources de

GROUPES DE TRAVAIL

Groupe 2 :

Pourquoi diversifier le Chiffre d'Affaires ?

• Le groupement est trop dépendant de l'AGEFICE. Le CA généré par l'AGEFICE représente 80% du CA global

• Des critères AGEFICE moins favorables sur 2022

• Le marché offre des opportunités qu'il faut saisir

• Optimiser le modèle économique en exploitant toutes les ressources disponibles

Introduction

Programme

Construire une offre de formation destinée aux salariés

AXE STRATEGIQUE 1

• Les OPCO porposent des enveloppes de formation intérressante

• Nos formations sont complètement adaptables au public salariés :

• LP est prêt en terme d'infrastructure et d'offre de formation à proposer un catalogue salarié

• Bureautique
• Créer ses outils de com
• Optimiser les réseaux sociaux de l'entreprise
• Techniques de vente
• Management etc...

+ INFO

+ INFO

+ INFO

+ INFO

Créer un catalogue de formations à plusieurs entrées

OFFRE PRODUIT

Communiquer auprès de nos clients qui ont des salariés

FICHIER CLIENT

ACTIONS

Structurer cette démarche de prospection

PROSPECTION

De gros budget pour ces actions de formation en situation de travail

AFEST

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OFFRE PRODUIT

• Le bilan de compétence

Groupe 1

Action 1

FICHIER CLIENT

Avril 22

Extraire du fichier clients les entreprises ayant des salariés

Envoi Campagne mail avec:

Relance systématique par téléphone

Appuyer le message avec publication réseaux sociaux

Bilan intermédiaire et réajustements si necessaire

Action 2

Prospection

• 25 000€ de budget pour PAP
• offre de foramtion adaptée : techniques de vente, gestes et posture, réclamation, insta, merchandising, vitrine etc...

Action 3

Avril 22

Action de Formation en Situation de travail

FOCUS SUR L'AFEST

• C'est un dispositif specifique qui bénéficie de financement importants
• Il est plus réglementé qu'une action simple de formation
• 2 éléments à vérifier :
• Impact de l'AFEST sur nos process Qualiopi
• L'accord ou non des financeurs si on fait une demande de prise en charge AFEST

Action à faire : Monter un dossier AFEST TEST et voir se qui se passe (OF D'Alicia)

Action 4

REACTIVER NOS CLIENTS INACTIFS

AXE STRATEGIQUE 2

• C'est plus simple et plus économique de fidéliser que d'aller chercher des nouveaux clients

• Parce qu'on fait évoluer notre offre de formation et qu'on peut répondre à de nouveaux besoins.

• En terme de satisfaction client, il faut maintenir une relation sur la durée avec nos clients

+ INFO

Réunir anciens clients et experts de l'entreprise pour échanger sur leurs problématiques

LES CAFES DU DIRIGEANT

ACTION

1 RDV / BASSIN DE VIE

Réunir anciens clients chez un de nos clients

CAMPAGNE MAIL + RELANCE TELEPHONIQUE

ACCROCHE

Cela fait longtemps qu'on ne s'est pas vu... prenons un café près de chez vous pour réactiver les réseaux et échanger sur vos problématiques du moment

mettre en place

AXE STRATEGIQUE 3

• C'est plus simple et plus économique d'exploiter notre fichier client

• Parce que la recommandation est un vrai générateur de CA

• Parce qu'on ne surfe pas assez sur la satisfaction de nos clients du moment.

• Cette année 821 clients actifs dont 50% de nouveau soit 410 ambassadeurs potentiels
• 1 filleul pour 20 clients = 20 filleuils sur l'année (soit 2,5 filleuls/mois)
• Panier moyen par client 2021 : 3333€
• 20X 1600€ = CA POTENTIEL DE 33 000 €

• CA Potentiel :

+ INFO

Les clients qui font de la formation avec nous en ce moment et qui en sont content

POUR QUI

ACTION

ACCROCHE

Devenez un ambassadeur LIBERTY

PRINCIPE

50€ en carte cadeaux pour tout parrainage

Développer le CA généré par le bilan de compétence

AXE STRATEGIQUE 4

• Car les particuliers peuvent utiliser leur CPF pour financer un bilan de compétence

• Pas de contraintes pour nos OF - petite adaptation Qualiopi

• 60% des français comptent changer de métier dans les 12 prochains mois (données 2021)

• + 50% du nombre de bilans entre 2019 et 2020

• BILAN DE COMPETENCES PREMIUM
• 24 H
• 1950 €

BILAN DE COMPETENCES

ACTION

• BILAN DE COMPETENCES TRANSITION
• 15 H
• 1300 €

• BILAN DE COMPETENCES ACTION
• 10 H
• 890 €

INTERVENANTES

• NABIHA MAIGNAN
• AUDREY LABASTIE

Actions commerciale

FOCUS SUR LE BILAN DE COMPETENCES

• Intégrer Bilan de compétences au catalogue de formations
• Publication réseaux sociaux
• Pub payante
• Campagne mail pour fichier clients (sans relance)

Action à faire : COMMUNIQUER !

REALISER UNE VEILLE COMMERCIALE FINANCEMENT

AXE STRATEGIQUE 5

• Nous devons gagner en réactivité sur les nouveaux dispositifs, les modifications de critères de prise en charge, les appels d'offre

• S'inscrire sur les interface OPCO qui mettent en relation leur ressortissants et les OF

• Utiliser les ressources internes pour répondre aux appels d'offre, s'inscrire sur toutes les plateformes

ALLIER COMMERCIAL ET PEDAGOGIQUE

ACTION

ETE 2022

• Identifier les plate-formes à intégrer (prioriser selon public et financement possibles)
• Planifier l'intégration
• Communiquer auprès des OF et équipe complète -
• Identifier un référent APPEL D'OFFRE.

ACTIONS

Cible salarié

Clients inactifs

Parrainage

Veille pédagogique

Bilan de compétence

Validé

A réflechir

Non

Prioritaire

merci !