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Transcript

Andréa
BALUCZYNSKI

Présentation

Epreuve E33

Lycée des Métiers Jean Caillaud

Bac Pro MCV option A Session 2022

1. Mon entreprise

7. Bilan quantitatif et qualitatif

2. Analyse SWOT

3. Mission et objectif

4. Cible visée

5. Moyens mis en place

6. Etapes

8. Conclusion

Sommaire

Mon entreprise

1

Magasin de jouet et jeu de société pour petits et grands

Librairie indépendante
Large gamme et choix de produit

Site Cosmopolite

Site Cosmokids

Analyse SWOT

2

- Large choix de produits

- Parking payant

- Certains concurrents proposent la même gamme de produits.

- Cultura propose aussi la carte atelier.

- Fort pouvoir de négociation des concurrents
- La puissance d’internet prend
une grande part du marché du
jouet.

Analyse
SWOT

S

W

O

T

Forces

Opportunités

Faiblesses

Menaces

- Participation aux évenements locaux.

( Festival de la BD, La tête dans les nuages, Les gastronomades, Le circuit des remparts pour dédicacer, Angoulême se livre...)

- Pas d'autre vendeur loisirs créatifs en centre ville.

- Communication interne et externe importante

- Animations et ateliers fréquents

Ma mission

3

  • Ma mission est de créer et réaliser une action de fidélisation au sein de mon entreprise.
  • Les objectifs :

- Donner envie aux clients de faire participer leurs enfants à des ateliers créatifs et ludiques.
- Augmenter le chiffre d'affaires
- Dynamiser le magasin et faire de la publicité
- Faire face à la concurrence

- Le client participe aux ateliers, au bout de 4 ateliers effectués et tamponnés, le cinquième est offert.

En quoi consiste ma mission et mes objectifs ?

Lien de ma carte de fidélité/atelier

  • Le thème de ma mission :

Mon action se porte sur les ateliers de Cosmo'kids.

La cible visée

4

Les enfants incitent les parents à acheter. Ils sont en quelque sorte une cible.

Mais les parents sont aussi ciblés car ce sont eux qui achètent le produit ou le service en question.

La cible visée

Lien du site :

Les moyens mis en place

5

Les moyens

Financiers

Humains

Matériels

Moi, ma tutrice ainsi
que mes deux collègues.

  • Ordinateur
  • Imprimante
  • Papier
  • Encre pour impréssion


  • Budget accordé par le directeur.

Les étapes

6

Etape 1

Etape 2

- Créer les affiches.

- Créer un croquis de la carte qui sera donnée au client.

- Envoyer les planches l'impression.

Etape 3

- Prévoir les animateurs.
- Communication sur la nouvelle carte. (Réseaux et affiches)
- Créer et travailler le planning des ateliers.
- Mettre en place la carte.
- Faire le réassort des produits nécessaires.





Les étapes à suivre...

- Réflexion de la mise en place de l'atelier :

- Combien de participation
d'ateliers pour obtenir 1 atelier gratuit ?

- Matériels nécessaires (objet et matériel : colle, peinture...)

- Coût financier et gestion humaine ( 2 personnes en magasin pour gérer l'atelier et la caisse).

Bilan quantitatif et qualitatif

7

Bilan quantitatif et qualitatif

Projet reussi.
Mise en oeuvre réussie.

VS

Je pense que les clients seront plutôt satisfaits de cette carte et cela permettra de péréniser leur fidélité.

Conclusion

Le projet porte ses fruits, les clients en sont très satisfaits.

Les softs skills acquis :

  1. L'autonomie
  2. La créativité
  3. La résolution de problèmes complexes
  4. Le jugement et la prise de décision
  5. La fléxibilité (s'adapter)

Thanks!

Andrea BALUCZYNSKI