la fidélisation
SOPHIE LEFEVRE
Created on March 3, 2022
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Transcript
La fidélisation
Le drive
Vous êtes en PFMP au pointe de vente :
Le 4 Casino le supermarche du futur
Vivre une expérience
1.
2.
EXERCICE
Visionnez la vidéo
1. Identifiez les moyens de fidéliser
Proposez le moyen de fidélisation qui convient le mieux à ces clients
2. Proposer la carte de fidélité
Procédure à effectuer lorsque vous proposez la carte de fidélité à un client
Simulez la situation où vous proposez la carte de fidélité du magasin au client
Complétez le formulaire informatisé grâce aux informations recueillies
"
Maintenant il est l'heure de se tester
"
- Le drive mais lequel ?
Après avoir découvert les "différents formats de drive compléter votre feuiille en citant les trois types de drive existant
- Le drive, le parcours d'une commande
les coulisses du drive
Mode d'emploi du drive
- Et le drive piéton ?