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PRESENTATION

PRésentation de la mise en oeuvre de l'action de fdrc

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Sommaire

Rappel de l’action choisie dans la feuille de route :

Présentation de Immo64

Contribution à l’opération de FDRC

Bilan commercial

Préconisations d’amélioration de l’action de FDRC

Bilan des acquis

Rappel de l’action choisie dans la feuille de route

Action de FDRC choisie :

1) Création d'un Questionnaire sur Google forms , envoi par mail

.

2)Création d'une affiche pour les fête sur Canva, envoi par mail

Objéctifs

-Acquisition de mandats

-mise à jour du SIC.

-Mesurer la satisfaction client .

-Développement de la relation client.

-Augmenter le chiffre d'affaires.

-Fidéliser les clients en leur proposant des avantages.

Cibles visées

En transaction :

Les couples

Les retraités

Les familles

Les familles monoparentales

Cible visée

Et

Planification de l'action et des tâches

1/Clients à contacter

2/ Crée un questionnaire complet sur Google Forms

Planification de l'action et des tâches

3/Envoyer le formulaire

4/ Suivre les retours

-

Présentation de immo64

qu'est ce que immo64 CIP ?



  • SARL en activité depuis 8 ans.
  • Localisée à PAU, elle est spécialisée dans la vente de biens immobiliers.
  • Son effectif est de 8 salariés

Dirigeants de la société

Marco DIREITO

Daniel DA COSTA

CIPN

CIP

Réseaux sociaux

site internet : www.immo64.fr

72 Rue Henrie Faisans Pau

principaux concurrents :

Directe:

Type de clientèle :

les acheteurs
les investisseurs.
les vendeurs et propriétaires.

Regroupés en trois catégories :

Contribution à l'opération de FDRC

Méthode SWOT

Opportuniés :

Menaces :


-Des annonces en réalité virtuelle

-Le développement d'un réseau de franchises

-Des partenariats avec des marchands de biens

-L’arrivée d'un concurent, avec une meilleure offre

-Des critiques négatives en référencement

-Des procédures trop lentes

Forces :

Faiblesses :

-Une excellente connaissance du marché immobilier

-Honoraires moins chers que ceux des concurrents

-Un tunnel de prospection efficace

-Un site web mal référencé auprés de moteurs de recherche

-Des annonces mal travaillées et rarement actualisées

-Une mauvaise réputation dans la région

Liste des tâches

Créé ma base de clients à contacter

Créé le questionnaire sur Forms

- Récupérer adresses email

- Copier coller sur excel
- Demander à chaque agent immobilier de valider la liste

Envoyer le formulaire et suivre les retours

1

2

- Réfléchir à la mise en forme et aux questions

- Trouver des images sans droits d'auteur

3

4

Moyens prévus et mobilisés

Temps consacrer au projet :

2 semaines compléte tout les jours de chaque semaines.

avec l'aide de

Les moyens logistiques

Les moyens humains

-bureau et ordinateur

Budget prévu pour l'opération

mOYENS DE cOMMUNICATIONS

Externe :

mOBILISATION DES outilS digitaux

Google forms

Images sans copyright

Google Sheets

AC3 (immofacile)

Présentation de AC3

Toutes les activités réunies en un seul logiciel :

5/ Pilotez votre agence

6/ Prospectez efficacement

7 /Utilisez des outils certifiés

1/ Multidiffusez vos biens

2/ Mettez en valeur vos biens

3/ Gérez votre portefeuille client

4/ Suivez vos mandats

Démarches mises en oeuvre dans le cadre de l’action

Mise à jour du SIC

Tableau Sheets

Bilan commercial

Analyse qualitative

Sur quoi pourrions-nous nous améliorer ?

4/ Meilleur Accompagnement sur l'achat et la remise des clés

5/ Plus d'impartialité entre l'agence et le vendeur

1/ Optimiser le suivi des clients qui ont un véritable projet

2/ Relation client

3/ La communication


Analyse qualitative

Analyse quantitative


Taux de délivrabilité: 100/150*100 = 66 %

Taux d'ouverture: 50/150*100 = 33 %

Taux de conversion: 46/150*100 = 31 %

Taux d'abandon: 104/150*100 = 69 %




Qualité du fichier a revoir

Supérieur à 25 %

Largement supérieur à 4 %

Analyse quantitative

Les promoteurs = 32


Les détracteurs = 8

32+8 = 40






Calcul du NPS

32/40*100 = 80%

8/40*100 = 20%


NPS = 80-20 = 60

amélioration de l’action de FDRC

Bilan des acquis

Ce que ce travail m’a apporté au niveau professionnel

maîtrise

Gestion de projet

Ce que ce travail m’a apporté au niveau personnel

-Un réel sens de la responsabilité et de l’autonomie


-De l’imagination

-De l’organisation

soft skills

-La résolution de problèmes


-La confiance

-La gestion du temps

merci de m'avoir écouté