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L'analyse de la demande

Auteur Nolwenn Guerchet

Activité 1 Analyse du cadre de l'activité touristique

Objectif 1 : Identifier les acteurs de la demande

Analyser la demande en matière de tourisme :

C'est l'étude des comportements des individus consommateurs

Mais comment fait-on pour identifier les acteurs de la demande ?

Pour identifier les consommateurs il faut :

Définir un profil à partir de trois critères :

• Les critères sociodémographiques, géographiques et économiques.
• Critères de personnalités et de style de vie.
• Critères comportementaux.

Nous distingons trois profils de consommateurs de produits touristiques :

Les ménages

Les entreprises

Les associations

Le tourisme d'affaires

Le tourisme de loisirs

et deux demandes principales correspondants à ces trois profils :

il faut également caractériser la demande

Distinguer les différents sous-ensemble de clients

Les non-consommateurs absolus

Les non-consommateurs relatifs

Les consommateurs actuels

C'est la demande potentielle de l'ensemble des personnes susceptibles de consommer le produit.

Mais aussi quantifier la demande

Mais qui sont les différents acteurs de la demande ?

• Les acheteurs
• Les consommateurs
• Les prescripteurs
• Les leaders d'opinions
• Les influenceurs

Merci pour votre attention,