COMUNICATE CON ACH COLOMBIA
fmateus1978
Created on February 25, 2022
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Transcript
Espacios con comercios actuales y con prospecto para recaudar y pasarelas, que permitan expresar sus necesidades y ACH Colombia comunicar de manera práctica y dinámica todos los temas relacionados con el módulo administrativo de PSE.
Comunícate con ACH Colombia
AGENDA
- Bienvenida
- Objetivo de la sesión
- Información de valor
- Puntos de vista
- Necesidades
- Responder puntos de vista y necesidades
- Expectativas
Comunícate con ACH Colombia
¡120 minutos, con una periodicidad , con los comercios y pasarelas como invitados principales!
Un saludo a los asistentes resaltando la importancia de su asistencia y participación de manera sincera y aterrizada frente a la visual, administración, uso e información obtenida en el módulo administrativo de PSE.
5 minutos
1. Bienvenida
- Tener un espacio de interacción, acompañamiento y escucha con los representantes de los comercios que usan el botón de PSE y que estan interesados en recaudar a tráves de el.
- Enfocados en el conocimiento, uso y entendimiento del módulo administrativo de PSE Pagos.
2. Objetivo de "Comunícate con ACH Colombia"
5 minutos
3. Entregar información de valor
Informar los Cambios, actualizaciones, normativa y novedades relacionadas con PSE y su módulo administrativo; publicidad e información y medios y/o canales.
15 minutos
4. Puntos de vista
- Escuchar a los asistentes su opinión con relación a la información de valor.
- Entre todos identificar que les gustaría que se hiciera adicional o diferente.
15 minutos
5. Necesidades
- Escuchar a los asistentes su opinión con relación a la información de Valor,
- si les es relevante,
- si sienten que les ayuda a ampliar sus clientes y comercializar mejor sus productos y/o servicios,
- que les gustaria que se hiciera adicional o diferente.
30 minutos
6. Responder puntos de vista y necesidades
- Responder a las afirmaciones, necesidades, inquietudes y/o sugerencias que surgan de los asistentes.
- Generar compromisos y canales de comunicacón para hacerlo saber a todos.
- Acompañar esta información con medios audio viduales, enviarles la informacion a cada asistente como soporte.
15 minutos
15 Minutos
7. Expectativas
Hacer preguntas que permitan escuchar las expectativas de los comercios: ¿Como desde ACH Colombia se podria apoyar al comercio? ¿Qué les permitiria mejorar su experiencia con PSE a traves de ACH Colombia? ¿Qué les gustaria mejorar de sus Pasarelas? ...