ORAL DC3
Faustine Poté
Created on February 16, 2022
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Transcript
Soutenance Orale : Elaboration d'une communication professionnelle à partir du diagnostic social de territoire
Epreuve de certification au diplôme d'Etat d'Assistante de Service Social
Faustine POTE
2ème année DEASS
Promotion 2020-2023
1- L'institution et son public
2- Outils utilisés pour le diagnostic
3- Analyse du territoire
4- Idée d'action
Sommaire
5- Compétences de communication
6- Communication de l'action
travaillées
7- Analyse auto-reflexive et conclusion
1- L'institution et son public
Le service social en faveur des élèves
Le collège
Le public accueilli
Répartition, selon la catégorie socio-professionnelle des parents, des 430 élèves :
2- Outils utilisés pour le diagnostic
L'observation
L'échange
Pronote
Les entretiens semi directifs
La prise de note manuelle
3- Analyse du territoire
Constats :
Précarité
Isolement géographique
Problématiques récurrentes
Problématique :
Comment l’assistant de service social en faveur des élèves peut-il favoriser le vivre ensemble au collège à travers les droits et devoirs des élèves ?
"Développer en chacun la possibilité de s’assumer comme acteur de sa propre histoire, de développer un projet de vie prenant en compte le rapport à soi et le rapport à l’autre permettant de participer à une construction collective et sociale."
Annie Tassy & Christine Lavallet
Citoyens et collègiens
4- Idée d'action
Déroulé
Public ciblé
Objectifs
5- Compétences de communication travaillées
Adapter ma communication professionnelle écrite et orale en fonction de l’interlocuteur et du destinataire
Elaborer, gérer et transmettre une information dans le respect du secret professionnel
Appréhender et mobiliser l’environnement numérique
Verbale
Non-verbale
6- Communication de l'action
Pour les professionnels du collège :
Pour les élèves :
Organisation d'une réunion :
- Présentation du projet
- Organisation
- Réajustement
Communication en interne
Pour les partenaires :
Communication par mail
7- Analyse auto-réflexive et conclusion
Difficultés
Améliorations
Merci pour votre attention