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Transcript

Soutenance Orale : Elaboration d'une communication professionnelle à partir du diagnostic social de territoire

Epreuve de certification au diplôme d'Etat d'Assistante de Service Social

Faustine POTE

2ème année DEASS

Promotion 2020-2023

1- L'institution et son public

2- Outils utilisés pour le diagnostic

3- Analyse du territoire

4- Idée d'action

Sommaire

5- Compétences de communication

6- Communication de l'action

travaillées

7- Analyse auto-reflexive et conclusion

1- L'institution et son public

Le service social en faveur des élèves

Le collège

Le public accueilli

Répartition, selon la catégorie socio-professionnelle des parents, des 430 élèves :

2- Outils utilisés pour le diagnostic

L'observation

L'échange

Pronote

Les entretiens semi directifs

La prise de note manuelle

3- Analyse du territoire

Constats :

Précarité

Isolement géographique

Problématiques récurrentes

Problématique :

Comment l’assistant de service social en faveur des élèves peut-il favoriser le vivre ensemble au collège à travers les droits et devoirs des élèves ?

"Développer en chacun la possibilité de s’assumer comme acteur de sa propre histoire, de développer un projet de vie prenant en compte le rapport à soi et le rapport à l’autre permettant de participer à une construction collective et sociale."


Annie Tassy & Christine Lavallet

Citoyens et collègiens

4- Idée d'action

Déroulé

Public ciblé

Objectifs

5- Compétences de communication travaillées

Adapter ma communication professionnelle écrite et orale en fonction de l’interlocuteur et du destinataire

Elaborer, gérer et transmettre une information dans le respect du secret professionnel

Appréhender et mobiliser l’environnement numérique

Verbale

Non-verbale

6- Communication de l'action

Pour les professionnels du collège :

Pour les élèves :


Organisation d'une réunion :
- Présentation du projet
- Organisation
- Réajustement

Communication en interne

Pour les partenaires :

Communication par mail

7- Analyse auto-réflexive et conclusion

Difficultés

Améliorations

Merci pour votre attention