Want to make creations as awesome as this one?

Transcript

Siège social DAMART

Madame, Monsieur,

Je m'appelle HOTAK Muzhgan et je suis en terminale Baccalauréat professionnel des métiers du commerce et de la vente au Lycée Polyvalent Le Mans Sud.
Dans le cadre de la validation d’une des épreuves du baccalauréat, je dois proposer une idée d’outil de fidélisation et/ou de développement de la relation client chez Damart au Mans. Je peux mettre en place ce projet de façon réelle ou fictive en proposant une démarche pour le réaliser. Cette proposition d’outil de fidélisation et/ou développement de la relation client ne doit pas déjà exister dans le magasin afin de me permettre de faire preuve de force de nouvelles propositions.

Suite à mon observation et analyse des outils de fidélisation chez Damart, j’ai proposé à madame Beaufils, coordinatrice chez Damart et madame Brilland, mon professeur de vente d’utiliser le réseau social TIK TOK pour développer la relation client chez Damart. Je souhaite créer des vidéos informatives et attractives sur TIK TOK en mettant en avant les nouvelles collections et les promotions du moment de Damart. Mon objectif est d’informer et de cibler la clientèle de la tranche d’âge des 25 – 35 ans. Ce réseau social permet de cibler cette tranche d’âge et de contribuer à développer l’image de marque dynamique de l’enseigne.

J’ai déjà créé une affiche, un SMS et un mail pour informer les clients de la communication sur ce réseau social. Pour mettre en place mon projet, j'ai besoin de matériel dont un téléphone portable ou une tablette pour télécharger l'application TIK TOK et publier mes vidéos informatives DAMART.
Dans ce diaporama, je vous propose mes productions pour ce projet afin de vous le présenter et solliciter votre accord pour le réaliser.

Présentation de mon Action de Fidélisation

Action de fédilisation : TIKTOK

Qui : Pour tous les types de clients, en particulier les jeunes.

Quoi : faire de la publicité sur TIK TOK pour informer et attirer les clients.

Où : Sur le reseau social ( TIK TOK)

Quand : A partir du25 mars 2022

Comment : En les informant par mail , SMS et affichage

Pourquoi: Les objectifs sont :
- De développer la relation client sur le réseau social TIK TOK pour contribuer à dynamiser l'image de marque DAMART auprès d'une nouvelle cible.
- d'augmenter le chiffre d'affaires, le panier moyen, la fréquence d'achat des clients
- de fidéliser la clientèle.

Affiche

Nous sommes heureux d'annoncer le nouveau réseau social TikTok à partir du 25 mars. Nous vous encourageons à rejoindre cette application pour ne pas rater la nouvelle collection Damart et nos offres toujours régulières.

Informer les clients par SMS et mail

Je vous remercie pour votre attention.
J’espère avec votre accord pouvoir réaliser mon action de fidélisation et avec votre aide imprimer les affiches, transmettre les mails et sms.