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METTRE EN SCèNE L'OFFRE

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stage 8

SOMMAIRE

4- Synthèse

5- jeux

3- Mettre en scène l'offre et installer la PLV/ILV

2- Exploiter le markéting sensoriel

1- Identifier les facteurs d'ambiance du point de vente

1

identifier les facteurs d'ambiance du point de vente

Les facteurs extérieurs

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L'aspect extérieur de l'unité commerciale doit être pensé comme attractif car c'est le premier visuel de contact pour le client.: le parking doit être accessible, la façade propre aux couleurs de la marque et l'enseigne bien visible et reconnaissable. la vitrine doit être aménagée et évolutive pour présenter les thèmes et promotions, et jouer son rôle d'incitation d'entrée.

Les facteurs intérieurs

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A l'intérieur , l'unité commercial doit utiliser de manière harmonieuse tous les éléments participant à séduire le client, à l'accueillir , à l'informer et à l'orienter:

le personnel de contact, en tenue professionnelle avec un badge , est primordial dans cet accueil, relayé par toute la signalétique pour guider et informer le client. les autres facteurs d'ambiance tels le décor, le mobilier, les couleurs, l'éclairage, les animations et diffusions d'odeurs, de musiques ….contribuent aussi à favoriser une expérience positive pour le client.

A l'intérieur, l'unité commerciale, doit utiliser de manière harmonieuse tous les éléments participant à séduire le client, à l'accueillir, à l'informer et à l'orienter: le personnel de contact en tenue professionnelle avec badge, est primordial dans cet accueil, relayé par toute la signalétique pour guider et informer le client. les autres facteurs d'ambiance tels que le décor, le mobilier, les couleurs, l'éclairage, les animations et diffusions d'odeurs, de musiques …contribuent aussi à favoriser une expérience positive pour le client.

02

Exploiter le marketing sensoriel

Marketing auditif:

musiques et son

Marketing visuel : produits bien présentés


Marketing gustatif:

dégustation

Marketing olfactif :

odeurs et arômes

Marketing tactile:

test des produits

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A- Un appel aux sens


Le markéting sensoriel permet de décupler le bien être d'un client et de faciliter sa mise en condition par le recours aux sens, qui sont stimulés de différentes manières: le markéting auditif utilise la musique, le son, le markéting visuel sert à optimiser la visibilité de l'offre, le markéting olfactif s'appuie sur les odeurs et les arômes, le markéting gustatif valorise la dégustation, le markéting tactile favorise le test, l'essai et la manipulation.


B- Les effets attendus


L'utilisation de ces techniques sensorielles contribue à créer une ambiance propice à l'acte de consommation ou l'achat en créant un univers de bien être et de détente, en sublimant l'expérience vécue dans le magasin par le client qui, plongé dans cet atmosphère particulière, souhaitera la prolonger en acquérant le produit.

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Pour mieux comprendre.....

Vidéo 1

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Vidéo 2

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03

3- Mettre en scène l'offre et installer la PLV/ILV

ILV (information sur le lieu de vente)

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ILV(information sur le lieu de vente.

C'est une technique qui consiste à informer, orienter et guider les clients via des éléments de signalétique installés de façon permanente par le distributeur qui se tourne de plus en pus vers des solutions digitales

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PLV = publicité sur le lieu de vente appelé aussi "média du dernier mètre"

C'est une technique qui consiste à promouvoir de façon ponctuelle un produit ou une marque, grâce à des éléments et mobiliers (souvent cartonnés et rigides). fournis par le fabricant au distributeur.

PLV(publicité sur le lieu de vente)

4-synthèse

synthèse imprimable

A VOUS DE JOUER !!!

Merci !