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MERCEDES-BENZ

SAGA-GGE

PRESENTATION

Concession Coeur d'Yvelines / 78190 Trappes

SOMMAIRE

1. Mercedes et SAGA-G.G.E.

2. Organigramme et analyse systémique

3. Projets en entreprise

1

Création du Groupe GGE

2. MERCEDES SAGA-GGE

1954

Ouverture de la 1ère Concession Mercedes

1993

Création de Mercedes & Smart à Trappes

2018

2021

Transition du Groupe GGE vers SAGA

Les 8 Mercedes & Smart SAGA-GGE sont des concessionnaires de vehicules Neufs et d'Occasions ainsi que des réparateurs Mécaniques et distributeurs de pièces détachées.

2

Concession Mercedes-Benz

SAGA-GGE Trappes (78)

Siège social Mercedes-Benz

France

National 10

2. Localisation

3

2. Fiche Signalétique

  • 1 Responsable après-vente

  • 2 Apprentis après-vente

  • 1 Chef d'atelier

  • 2 Récéptionnaires

  • 12 mécaniciens/techniciens dont 3 apprentis

  • 200 entrées par mois

Groupe G.G.E.

Concession Trappes (78)

4

3. Organigramme

Service Apres-vente

Pieces de rechangeS

Responsable APV

Apprentis APV

commerce VN/VO

Service generaux

2 CSAV

Chef d'atelier

9 mécaniciens

3 Techniciens

MERCEDES SAGA-GGE TRAPPES

5

3. analyse systémique

6

  • Mercedes-Benz RENT
  • Réceptionniste Atelier
  • Magasin et comptoir pièces détachées
  • Chef d'Atelier
  • Responsable Après-Vente
  • Lavage

Immersion dans chaque service de l'Après - Vente

  • Réorganisation du stockage des roues et pneus en gardiennage.

  • Mise en place d'un suivi du contrôle qualité


Organisation

Projets

4. Projets en entreprise

  • Gestion complète d'un dossier Après-Vente.

  • Préparation des véhicules neufs et d'occasions

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4. Projet Mercedes A35 AMG

Récéption

Rédaction de l'ordre de réparation après une réception active

Diagnotic &
Commandes

Recherche de pannes, commandes des pieces à remplacer

Réparations

Remplacement de la culasse complète

Réstitution

Essai, lavage et restitution du véhicule au client

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4. Process qualité

Octobre 2021

Décembre 2021

Mise en place d'un suivi du contrôle qualité

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Merci de votre attention

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