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Transcript

indicateurs

Tableaux de bord sociaux

Un indicateur est une information chiffrée visant à mesurer une variable et
vérifie l’atteinte ou non de l’objectif.

Les indicateurs doivent être pertinents, fidèles et constants, justes et précis. Le choix se fait avec le destinataire du document en fonction de ses missions et responsabilités.

Il est indispensable de mettre en place des fiches techniques de description des indicateurs.

Les indicateurs ne doivent comporter que des informations nécessaires à la compréhension et à l’action.

Le choix d’un indicateur doit préciser sur quoi et sur qui porte l’étude.

1

2

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Le premier rôle d’un indicateur social est celui d’informer

informer

Faire ressortir l’écart entre la mesure d’un indicateur et la valeur caractérisée de normale.

diagnostiquer

Les indicateurs d’alerte doivent détecter les éléments qui seront à l’origine des dysfonctionnements. Ils doivent également préciser les moyens nécessaires pour mettre en place les actions correctives et suivre les actions engagés.

PRévoir

rôle d'un indicateur social

les sources d'information

C’est la première source d’information pour le pilotage RH. Les critères sont multiples :

● L’absentéisme par service, par tranche d’âge, par CSP, etc. ;
● La masse salariale, pouvant être analysée par catégories de personnes, par établissement, par ancienneté, par métier, etc.
Les mesures d’analyse sont également multiples :
● Absences par type (congés, RTT, maladie, accident du travail…) ;
● Masse salariale (éléments fixes, primes liées à l’activité, heures supplémentaires…).

Les sources d'information