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Month, 202X

PROPOSITION

CGI / METI

Janvier 2022

Nos propositions d'optimisation

Volumes estimés

Notre compréhension du projet CGI - METI

Notre vision du projet

Planning prévisionnel

Index

Janvier, 2022

Description du besoin

Qui sommes nous ?

1

2

3

4

5

6

7

Qui sommes nous ?

1

Organisme de formation spécialisé dans les domaines du Commerce et de la Distribution​

Créé à Toulouse en 2006

Activités principales

Expérience du terrain
Exigence pédagogique
Adaptabilité
Réactivité
Efficacité

Nos valeurs

Identité

Accompagnement de Déploiements​ / Formations Métiers du Commerce​

POE​ / Alternance​
Gestion de projet​ / Gestion d'une HelpDesk​

Notre organisme de formation

Gérants associés

Vincent MARINI

06.32.19.10.44
vincent.marini@distrib-partners.fr

Jean François COULANGE 06.03.23.94.01
jf.coulange@distrib-partners.fr

www.distrib-partners.fr

Siège social

57 Rue Auguste Troup 31590 Verfeil

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

26-28 Allée de Barcelone 31100 Toulouse

Bureaux

Antenne

Ouest 15 Chemin des Perdriaux 44120 Vertou

contact@distrib-partners.fr

05.61.71.58.23

Site Web

Contact mail

Site Web

1

1

1

3 Responsables de projet (Toulouse – Nantes - Lyon)

RESPONSABLES PROJET

NOTRE EQUIPE

FORMATEURS

CHEF DE PROJET

FORMATEUR

Réseau de 35 Formateurs/trices (répartition nationale)

EMMANUEL

BO - POP

rennes


SAMUEL

POP

CAEN


CELINE

BO - POP - HELP DESK

NANTES



AXEL

ENCAISSEMENT

ANGERS

FERDINAND

ENCAISSEMENT

TOURS


BEATRICE

BO - POP - ABACO- POE

SAINTES.


MARIE-HELENE

BO - POP

BORDEAUX


GUILLAUME

ASSISTANT DE DIRECTION

AGEN


SERGE

ULIS - ABACO

TOULOUSE

MICHEL

BO - ABACO - DRIVE - POE

TOULOUSE

Florence

CHEF DE PROJET IKKS

RESPONSABLE COMMUNICATION

ALBI


BRUNO

POP - ABACO- POE

MONTPELLIER


CYRILLE

BO - DRIVE - POE

MARSEILLE


YANNICK

POP - ULIS

GRENOBLE


NICOLAS

POP - ULIS - ABACO- POE

LYON


BRUNO

CHEF DE PROJET POP

SAINT ETIENNE


ERIC

BO - POP

VALENCE


THIERRY

POP - DRIVE

LILLE

YOAN

BO - POP - IKKS

REIMS


FRANÇOIS

BO

METZ


MARIE-FRANCE

ENCAISSEMENT

NANCY.


PATRICE

BO

SAINT BRIEUC


FLORIAN

POP

NANTES


PIERRE

HELP DESK

CARQUEFOU


NANCY

HELP DESK

CARQUEFOU


CHRISTOPHE

FORMATEUR

RÉGION PARISIENNE

DAMIEN

CONSULTANT ORESYS

CARQUEFOU


NICOLAS

CONSULTANT ORESYS

CARQUEFOU


NATHALIE

ENCAISSEMENT - POE

STRASBOURG


BRICE

ENCAISSEMENT

AGEN


CAROLE

BO

SAINTES.


JEAN-FRANÇOIS

CO-GÉRANT

TOULOUSE


VINCENT

CO-GÉRANT

TOULOUSE

DOMINIQUE

BO

SAINT JEAN DE MONTS


EMILIE

FORMATRICE

BIARRITZ


EMMANUELLE

CHEF DE PROJET HELP DESK

RESPONSABLE QUALITE

NANTES

DES FORMATEURS EXPERTS

EXPERTISE MÉTIER

EXPÉRIENCE FORMATION PROFESSIONNELLE

Tous ont un vécu opérationnel dans la distribution :
  • Directeur de magasin
  • Chef de département
  • Chef de caisse
  • Responsable Drive


  • Ils exercent depuis au moins 3 ans.
  • Certains sont titulaires d'un titre de formateur professionnel pour adultes


1 Plateforme Digitale (Classes virtuelles,

E-learning, Création de FOAD, Outils de planification)
Certification QUALIOPI

4% du C.A. en 2021

Investissement R&D

Rapport qualité des formations

  • Feuilles d’émargement numérique pour le formateur et le point de vente (possibilité de signature électronique via PC, Smartphone ou tablette).

  • Gestion des retours qualités. Centralisation et analyses des rapports d’intervention par magasin et par intervenant.

  • Les rapports d’intervention peuvent être transmis numériquement aux magasins.

  • Le traitement des données est rapide et synthétique.

Rapport d’émargement numérique

Suivi qualité par magasin et/ou par intervenant

Exemple de questionnaire de satisfaction

ZOOM SUR LA PLATEFORME DIGITALE

La certification QUALIOPI, délivrée en 2020 par Apave Certification, valide la qualité de nos actions de formation, conformément au référentiel qualité défini par le Ministère de la Formation Professionnelle.

Elle garantit notre professionnalisme, la qualité de nos formations, ainsi que celle de nos intervenants.

Qualité de la formation

ILS NOUS FONT CONFIANCE

17,520

NOS EXPÉRIENCES

E- COMMERCE DRIVE

FRONT OFFICE ENCAISSEMENT

BACK OFFICE
GESTION CO

SOLUTION DIGITALE

NOS EXPÉRIENCES

Participation au déploiement METRO CASH & CARRY

2007-2009 (40 Entrepôts)

Ralliement COOP Atlantique Système U

2011-2012 (30 PDV)

Déploiement B.O. ABACO LECLERC

2017-2019 (45 PDV)

IKKS

2021 - 2022

Back office ULIS - Système U

2013 - 2021 (Métropole et DROM)

Déploiement Bonnes Pratiques Système U

2020 - 2023

BACK OFFICE
GESTION CO

NOS EXPÉRIENCES

FRONT OFFICE ENCAISSEMENT

Ralliement Groupe mistral UPF 2009-2010

MONA (70 PDV)

Encaissement MONA Système U

2008 - 2021

Cash Management Leclerc - Système U

2019 - 2021

Caisses LS Leclerc et Système U

2008 - 2021

Encaissement WINCOR TP.NET - GBH

2018 - 2021

Encaissement Evolutel E.LECLERC

(2015- 2022)

NOS EXPÉRIENCES

Participation au déploiement U MONA

2006- 2007 (50 PDV)

Intermarché : Concept DRIVE

2012 - 2013 (40 points de vente)

Déploiement BO Digital Système U

2021 - 2022

Système U COURSES U.COM

2011 - 2018

Participation au déploiement METRO CASH & CARRY

2007-2009 (40 Entrepôts)

E- COMMERCE DRIVE

NOS EXPÉRIENCES

WEB Télévente – Outil de commande - INTERMARCHÉ

2014- 2015 (1700 PDV)

Application Web Client Mon E.LECLERC

2019 (100 PDV)

SOLUTION DIGITALE

Notre compréhension du projet

CGI - METI

2

E

N

CGI va installer le logiciel METI auprès de l'enseigne Monsieur Bricolage

Dans ce cadre, CGI recherche un partenaire Formation pour ce déploiement.

L'enseigne concernée est une enseigne d'indépendants. Il y a donc des disparités de fonctionnement selon les magasins.


CGI souhaite une intégration des premiers intervenants du prestataire sélectionné au 2ème trimestre 2022


ENJEUX

METI regroupe des fonctions de Front Office et de Back Office


J

E

CGI va installer le logiciel METI dans une enseigne nationale de bricolage

Dans ce cadre, CGI recherche un partenaire Formation pour ce déploiement.

U

Le calendrier du projet :
1er semestre 2022 (pilotes)
2ème semestre 2022 : accélération du rythme de déploiement
2023-2024 : déploiement industriel

X

Pas de déploiement "organisé" pour le moment, les magasins s'inscrivent "au fil de l'eau"



NOS CONVICTIONS

Coordination à 4 niveaux

NOS CONVICTIONS

Coordination à 4 niveaux

NOS CONVICTIONS

Les différents niveaux d’intervention sur le projet

(CGI, Centrale Monsieur Bricolage, Magasins, Distrib Partners)
nécessitent une parfaite coordination et la mise en place de processus d’organisation, de communication et d’information efficaces.


Coordination à 4 niveaux

Contraintes d’organisation

NOS CONVICTIONS

Les différents niveaux d’intervention sur le projet

(CGI, Centrale Monsieur Bricolage, Magasins, Distrib Partners)
nécessitent une parfaite coordination et la mise en place de processus d’organisation, de communication et d’information efficaces.


Coordination à 4 niveaux

Les différents niveaux d’intervention sur le projet

(CGI, Centrale Monsieur Bricolage, Magasins, Distrib Partners)
nécessitent une parfaite coordination et la mise en place de processus d’organisation, de communication et d’information efficaces.


Contraintes d’organisation

NOS CONVICTIONS

L’optimisation du déploiement sur les plans organisationnels et financiers nous semble nécessiter une planification structurée des installations en magasin




Mobiliser l’associé
du point de vente

NOS CONVICTIONS

L’implication du dirigeant de point de vente, tant en amont du projet que durant les parcours en magasin, est la clé de la réussite des objectifs et de la mobilisation des acteurs terrain.

Le formateur devra en permanence faire le lien avec lui.



NOS CONVICTIONS

Mobiliser l’associé
du point de vente

L’implication du dirigeant de point de vente, tant en amont du projet que durant les parcours en magasin, est la clé de la réussite des objectifs et de la mobilisation des acteurs terrain.

Le formateur devra en permanence faire le lien avec lui.



NOS CONVICTIONS

Mobiliser l’associé
du point de vente

Qualité de l’équipe
de déploiement

L’implication du dirigeant de point de vente, tant en amont du projet que durant les parcours en magasin, est la clé de la réussite des objectifs et de la mobilisation des acteurs terrain.

Le formateur devra en permanence faire le lien avec lui.



NOS CONVICTIONS

Mobiliser l’associé
du point de vente

Qualité de l’équipe
de déploiement

La crédibilité des intervenants, qui doit assurer la mise en place de l’outil METI doit reposer sur un vécu professionnel opérationnel similaire en point de vente (métier et outils).



Sécuriser la montée en compétence

NOS CONVICTIONS

Sécuriser la montée en compétence

La phase de montée en compétence des intervenants sera essentielle pour garantir la qualité des interventions tant sur le Back que sur le Front Office.
Il est nécessaire de s’assurer que tous les intervenants pourront tenir des pratiques communes et offrir un service équivalent à tous les points de vente.



NOS CONVICTIONS

L’intervenant,
garant de l’adhésion du magasin

NOS CONVICTIONS

Sécuriser la montée en compétence

La phase de montée en compétence des intervenants sera essentielle pour garantir la qualité des interventions tant sur le Back que sur le Front Office.
Il est nécessaire de s’assurer que tous les intervenants pourront tenir des pratiques communes et offrir un service équivalent à tous les points de vente.



L’intervenant,
garant de l’adhésion du magasin

NOS CONVICTIONS

Sécuriser la montée en compétence

La phase de montée en compétence des intervenants sera essentielle pour garantir la qualité des interventions tant sur le Back que sur le Front Office.
Il est nécessaire de s’assurer que tous les intervenants pourront tenir des pratiques communes et offrir un service équivalent à tous les points de vente.



Il doit fédérer les différents interlocuteurs, avoir une capacité importante à transmettre les nouveaux process, à mobiliser les équipes du magasin.



U

T

NOS ATOUTS

17 ans d’expérience dans la Formation Professionnelle pour Adultes
.

Une forte expertise des enseignes d'indépendants : capacité à s'adapter aux particularités et au besoin d'agilité de ce type de magasins.



L’expérience de déploiements comparables dans le domaine du Retail : Système U – Leclerc – Intermarché –

Metro Group - boutiques Orange


O

A

T

S

Notre capacité à accompagner au mieux nos clients dans la conduite de leur projet.


Un fonctionnement en mode Projet, avec une équipe dédiée et des ressources adaptées au besoin client



Des formateurs expérimentés, issus de la Distribution, avec à la fois un vécu terrain et une expérience significative en formation

Descriptif du besoin

3

Gestion de projet

DESCRIPTIF DU BESOIN

Gestion de projet

DESCRIPTIF DU BESOIN

  • Prise de fonction : Printemps 2022
  • Attributions : Planification du déploiement en lien avec CGI
  • Organisation des plannings des formateurs
  • Animation et Accompagnement de l'équipe de formateurs
  • Mise en place et animation d'outils collaboratifs
  • Suivi des feuilles de présence et d'évaluations dématérialisés
  • Production d'indicateurs Qualité


Animation des formations mutualisées Hors Site

Gestion de projet

DESCRIPTIF DU BESOIN

Démarrage avant l'été 2022

Lieu : Monsieur Bricolage Orléans
Hypothèse : quelques hors sites dans des magasins d'accueil en région

  • Prise de fonction : Printemps 2022
  • Attributions : Planification du déploiement en lien avec CGI
  • Organisation des plannings des formateurs
  • Animation et Accompagnement de l'équipe de formateurs
  • Mise en place et animation d'outils collaboratifs
  • Suivi des feuilles de présence et d'évaluations dématérialisés
  • Production d'indicateurs Qualité


Formations complémentaires post déploiement

Animation des formations mutualisées Hors Site

Gestion de projet

DESCRIPTIF DU BESOIN

Formations / Accompagnement en magasin

Démarrage avant l'été 2022

Lieu : Monsieur Bricolage Orléans
Hypothèse : quelques hors sites dans des magasins d'accueil en région

  • Prise de fonction : Printemps 2022
  • Attributions : Planification du déploiement en lien avec CGI
  • Organisation des plannings des formateurs
  • Animation et Accompagnement de l'équipe de formateurs
  • Mise en place et animation d'outils collaboratifs
  • Suivi des feuilles de présence et d'évaluations dématérialisés
  • Production d'indicateurs Qualité


  • Front et back office
  • CGI souhaite assurer une partie des interventions avec son équipe interne et compléter avec un prestataire externe.

  • Equipe prévisionnelle :
    • 2 formateurs référents dès le printemps 2022
    • Une dizaine de formateurs à partir de septembre 2022

Animation des formations mutualisées Hors Site

Gestion de projet

DESCRIPTIF DU BESOIN

Formations / Accompagnement en magasin

Démarrage avant l'été 2022

Lieu : Monsieur Bricolage Orléans
Hypothèse : quelques hors sites dans des magasins d'accueil en région

  • Prise de fonction : Printemps 2022
  • Attributions : Planification du déploiement en lien avec CGI
  • Organisation des plannings des formateurs
  • Animation et Accompagnement de l'équipe de formateurs
  • Mise en place et animation d'outils collaboratifs
  • Suivi des feuilles de présence et d'évaluations dématérialisés
  • Production d'indicateurs Qualité


Formations complémentaires post déploiement

  • Front et back office
  • CGI souhaite assurer une partie des interventions avec son équipe interne et compléter avec un prestataire externe.

  • Equipe prévisionnelle :
    • 2 formateurs référents dès le printemps 2022
    • Une dizaine de formateurs à partir de septembre 2022

CGI souhaite capitaliser sur l'expérience de l'équipe de déploiement pour assurer dans la durée des formations complémentaires.


Volumes

estimés

4

VOLUMES ESTIMÉS

10 JOURS

3700

Gestion de projet Pilotage

VOLUMES ESTIMÉS

10 JOURS


Un chef de projet mis à dispositif pendant toute la durée du déploiement du printemps 2022 à fin 2024

3700

Formations Hors Site : Orléans ou région ?

Gestion de projet Pilotage

VOLUMES ESTIMÉS

3,5 JOURS

10 JOURS


Un chef de projet mis à dispositif pendant toute la durée du déploiement du printemps 2022 à fin 2024


  • Du mardi au vendredi midi.
  • 8 participants maximum par session (entre 2 et 4 magasins)

120

3,5 JOURS

3700

Formations Hors Site : Orléans ou région ?

Gestion de projet Pilotage

VOLUMES ESTIMÉS

Formation : accompagnement en point de vente

3,5 JOURS

5 - 10 ou 20 JOURS

10 JOURS

10 JOURS

OU


Un chef de projet mis à dispositif pendant toute la durée du déploiement du printemps 2022 à fin 2024


  • Du mardi au vendredi midi.
  • 8 participants maximum par session (entre 2 et 4 magasins)


Selon le format du magasin

120

3,5 JOURS

3700

Sur la base de 10 jours en moyenne par PDV

Planning prévisionnel

5

4 magasins pilotes

Janvier 22

6 magasins pilotes

mars

4 magasins pilotes

avril

Pré-déploiement :

24 magasins

2023

Déploiement :

40 magasins

septembre À DÉCEMBRE

MACRO PLANNING

Déploiement :

150 magasins

2024

Déploiement :

150 magasins

mai à juillet

  • Pas d'organisation établie à ce jour : inscription libre pour les points de vente
  • Migrations et bascules s'effectueront à priori magasin ouvert
  • Estimation de sous-traitance : 50% en 2022 - 75% en 2023/2024

LOREM IPSUM


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Notre vision du projet

6

FORMATIONS ACCOMPAGNEMENT EN POINT DE VENTE REGION

Deux formateurs :

Un formateur en avril/mai 2022
Un formateur en Septembre 2022

Une équipe de 12 formateurs 2 en Avril 2022 et 10 en septembre 2022

Région Parisienne : 1 consultant
Région Sud Ouest : 2 formateurs
Région Sud Est+ Corse : 2 formateurs
Région Est : 2 consultants
Région Ouest : 3 consultants (dont un hors site)
2 formateurs en "spare" - France

Directeur de projet : Jean- François Coulange

Consultant responsable de projet : à définir

GESTION DE PROJET

PILOTAGE

FORMATIONS HORS SITE

NOS RESSOURCES MISES À DISPOSITION

Un chef de projet animateur, en proximité avec les intervenants, qui favorise et facilite les échanges d’expérience


  • Accompagner les intervenants dans le parcours de montée en compétence

  • Gestion des déplacements et des réservations de l’équipe

  • Géstion des aléas (changements plannings, absences)

  • Gérer et accompagner les éventuels nouveaux entrants en cours de projet

  • Effectuer des points de suivi réguliers avec les intervenants

  • Gestion administrative des formations

  • Production d'indicateurs de Suivi et d'indicateurs Qualité

LES RÔLES DU CHEF DE PROJET DISTRIB PARNERS


Une animation permanente de l’équipe afin de garantir la qualité des interventions

Le garant du process d’amélioration continue


Membres permanents :

  • Un représentant CGI
  • Un représentant Monsieur Bricolage
  • Le chef de projet Distrib Partners

Ordre du jour :

  • Revue du planning
  • Point de synthèse sur l’avancement
  • Remontée des points d'alerte et difficultés éventuelles

COMITOLOGIE

Un comité de projet

hebdomadaire

Un comité de pilotage mensuel


Membres Permanents :
  • Le directeur du déploiement CGI
  • Le directeur de projet Distrib Partners
  • Un représentant Monsieur Bricolage
  • Le chef de projet Distrib Partners
  • Un représentant CGI

Ordre du jour :
  • Point sur l'avancement global
  • Revue des faits marquants
  • Point sur les risques et les actions de prévention
  • Revue des indicateurs (notes données par les formations)
  • Revue des points nécessitant des arbitrages



Les intervenants Distrib Partners seront en liaison constante avec le Responsable de projet.

Un échange individuel et régulier sera organisé avec chaque intervenant afin de lui faire un retour sur ses interventions.

Les intervenants, en amont de la réunion de partage, consigneront les faits marquants, les difficultés rencontrées, les questions à remonter par le Chef de projet représentant Distrib Partners lors de la réunion hebdomadaire voir mensuelle.




Garantir un rythme soutenu de déploiement :
  • Plus de 350 magasins et potentiellement 3500 journées de formation sur 2 ans et demi


Etre l’intervenant référent pour les formations Hors site



Etre l’intervenant opérationnel en magasin durant tout le parcours :
  • Accompagnement Back et Front Office

Les missions du formateur Distrib Partners

PLANNING DE MONTÉE EN COMPÉTENCES

J

S

M

J

M

N

A

A

D

O

F

J

Formation théorique

Suivi d'un expert CGI

Validation par un expert CGI

1er groupe Montée en Compétences

2ème groupe Montée en Compétences

DÉPLOIEMENT

DÉPLOIEMENT

Formation théori que

Suivi d'un expert CGI

Validation par un expert CGI

0

0

0

2

4

2

2

2

2

3

2

2

RESPONSABLE PROJET

Réunions mensuelles

Sécuriser la qualité d’accompagnement des points de vente par les intervenants en :
Garantissant la montée en compétence rapide des intervenants sur le programme déployé

MONTÉE EN COMPÉTENCE

DES INTERVENANTS

3,5 JOURS

Phases de montée en compétence


La montée en compétence de ce parcours pourrait être prévue en 2 temps :​

  • Formation théorique :
    • Un programme théorique de 5 à 20 jours à déterminer.

  • Formation pratique
    • Un accompagnement d'un expert en observation sur un magasin de 10 jours
    • Une mise en situation en vue d'une validation

Travail

personnel

Formation théorique

Observation

d'un expert

Travail

personnel

Mise en situation accompagnée

TASK FORCE

Une équipe de 12 intervenants

ABACO UNE RÉFÉRENCE COMPARABLE

INFOMIL, prestataire informatique du groupe E.LECLERC

(Contact : Vincent DIDON – alors Responsable du projet de déploiement du back-office ABACO pour INFOMIL – LECLERC 0768704861)

1. Le demandeur

Le projet a porté sur le déploiement d’un nouveau Back-Office sur 5 régions du groupement E.LECLERC :
  1. Sca Ouest
  2. Sca Normande
  3. Soca Maine
  4. Sca Chap
  5. Sca Centre

Dans ce contexte, Distrib Partners qui travaille avec Infomil depuis 2011, sur l’ensemble de leurs outils, a été sollicité et a réalisé les travaux suivants :
  • Recrutement de l’équipe de formateurs
  • Gestion de leurs plannings et de leurs déplacements
  • Animation et suivi de l’équipe
  • Lien avec les structures INFOMIL
  • Participation à la Hotline dédiée mise en place par Infomil

Le projet a impacté 90 Hyper, 70 Drive, 70 Espaces culturels et 17 Centres auto et 15 Brico Bati Jardin (BBJ)

2. Le projet et le périmètre de la mission de DISTRIB PARTNERS

Le projet a duré 2 ans et 8 mois (juillet 2017 – Janvier 2020, pilotes les 6 premiers mois, puis déploiement industriel à raison de 4 magasins par semaine).


Il a sollicité 20 personnes (15 formateurs, 2 Chargés de projet et 3 « Hotliners »), pour une charge totale évaluée à 2000 jours Hommes.

3. Planning et charge de la mission


ABACO UNE RÉFÉRENCE COMPARABLE

4. Les challenges rencontrés et les solutions mises en œuvre


Challenge 1 : Le B.O. Abaco est complexe et il fallait également appréhender l’environnement managérial et organisationnel Leclerc.


Solution 1 proposée et mise en place : Mise à disposition d’outils collaboratifs pour faciliter l’acquisition de connaissances et fluidifier la communication entre les formateurs, Distrib Partners et Infomil.

Solution 2 proposée et mise en place : Comité de pilotage hebdomadaire Distrib Partners - Infomil - Réunions trimestrielles avec l'ensemble de l'équipe.

Challenge 2 : Les plannings de formation ont dû être conçus avec variations importantes d’activité selon les périodes de l’année, les flux de déploiement étant particulièrement tendus ; en outre il était impossible de décaler les dates de migrations.

Solution 1 proposée et mise en place : L’équipe de formateurs a été composée d’un mix salariés / sous-traitance pour pouvoir anticiper et absorber au mieux les variations de charge.

Solution 2 proposée et mise en place : Une équipe « spare » (2 personnes) a été mise en place, en même temps que la constitution de l’équipe de formateurs, pour pallier aux éventuelles absences ponctuelles.

Nos propositions d'optimisation

7

Localisation régionale des formations hors site

Rationaliser le déploiement

NOS SUGGESTIONS

Ajuster le format par typologie de magasin


5 - 10 ou 20 JOURS

10 JOURS

10 JOURS


NOTES :
Toutes les régions en même temps
Homogénéité

Optimiser la semaine d'intervention des formateurs ( du lundi après midi au vendredi midi)

Mutualisation des ressources Hors site et Magasin


NOTES :
5 sites avec 2 sessions par mois
Orléans
Nancy
Lyon
Toulouse
Nantes

NOTES :
8 -12 - 20 jours d'accompagnement selon le format
Voir

Optimiser la semaine d'intervention des formateurs

( du lundi aPRÉS_MIDI au vendredi midi)

Rationaliser

le déploiement

Localisation régionale des formations hors site

Ajuster le format par typologie de magasin

Mutualisation des ressources Hors site et Magasin

NOS SUGGESTIONS

MERCI !

Janvier, 2022