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l'accueil d'américains en France

Les caractéristiques à adopter lors de leurs arrivées

SOMMAIRE

1. Quelques chiffres

2. Habitudes

3. Par rapport à la France et aux Français

4. Quelques mots dans leur langue pour bien les accueillir
5. Éléments à améliorer pour les accueillir

20.8%

30.4%

en famille

4.5 millions de visiteurs américains en 2018

24.4%

seul

Typologie de la clientèle et nombre de visiteurs

85%

EN COUPLE

DE MANIERE INDIVIDUELLE


  • 6 à 7 jours en moyenne
  • + de 4 fois en France

Durée moyenne du séjour et destinations


  • Paris
  • Provence
  • Mont-Saint-Michel

Types d'hébergement


  • 59% d'hôtels
  • 31% d'hébergements non marchands
  • 10% d'hébergements marchands
  • 46% de réservations sur sites internet
  • 36% d'hébergements directs
  • 32% sur des plateformes de réservation entre particuliers

Centres d'intéret

- SPORT
- CONDUISENT DE GROSSES VOITURES
- OUVERT D'ESPRIT
- DISCUTENT DE TOUT
- PRÉ ADOS ET ADOS AUTONOMES

Habitudes

Alimentaires

  • Pancakes
  • Gras et quantitatif
  • Beaucoup de glaçons
  • Achat de blancs d'oeuf en bouteille
  • Hash Brown
  • Cream Cheese
  • Beurre de cacahuètes
  • Haricots noirs
  • Coleslaw
  • Corn dogs
  • Cheddar et burritos

2%

sont Protestants

46%

sont juifs

80% sont croyants dont :

21%

sont mormons

Religieuses

1.6%

sont catholiques

1%

sont musulmans

sont indous et bouddhiste

0.7%

Habitudes

Habitudes

Achats

  • Les pharmacies vendent autre choses que des médicaments comme de la nourriture et des cigarettes
  • Ne disent pas bonjour en retour lorsqu'ils entrent dans un magasin
  • Payent en "credit card" ou "debit card"
  • Prix affichés sans les taxes
  • Pourboire dans les restaurants à rajouter

Horaires

Fin d'une journée de travail mais beaucoup d'heures sup

7h/8h

17h/18h

Début du travail avec pause de 12h-13h/13h-14h

Journée de cours pour les jeunes avec une pause méridienne de 30 minutes

7h/14h

Habitudes

Ce qu'ils apprÉcient

Par rapport à la France et aux Français

  • Ils trouvent notre accent anglais sexy et mignon
  • Adorent quand on parle en français
  • La gastronomie française
  • La mode française
  • L’architecture
  • Vins rouges

Ce qu'ils n'apprÉcients pas

Par rapport à la France et aux Français

  • Arrogants
  • Pas aimables
  • Insatisfaits
  • Sales

Quelques mots dans leur langue pour bien les accueillir

  • Hi
  • Welcome in France
  • Enjoy your stay
  • Ajouter "I mean" ( =je veux dire) lorsque l'on discute avec eux

Élément à améliorer pour les accueillir

  • Leur dire de pas être trop tactile au premier abord

Thanks