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Transcript

Le mail professionnel

Quelques généralités

01

  • 88 courriels reçus et 34 envoyés par jour par collaborateur !
  • Plus de 5h/jour à consulter sa messagerie
  • 43% des salariés français sont interrompus au moins toutes les 10 mn !

  • Passé 10 lignes le mail demande plus de temps qu'un coupde téléphone...
  • Risque de finir à la corbeille

L'e-mail en entreprise

La structure d'un mail professionnel

02

Vous n'écrivez pas à un proche !

Les grands principes

Heures de sommeil, heures de travail...

Le fuseau horaire

Permet de retrouver, trier les mails

L'objet du mail

Remercier son interlocuteur

Conclure poliment

Nom, titre, nom de l'entreprise....

Dire merci

La formule de politesse

Identique à une lettre formelle

Commencer et finir par le positif

La signature

La relecture

Attention aux fautes !

Points de vigilance

L'écriture du mail professionnel

03

Team

La formule d'appel

A adapter en fonction de votre interlocuteur

Le corps du mail

Phrases courtes, mots de liaison, langage courant et professionnel

La formule de politesse

Comme pour la formule d'appel, à adapter

Application

A vous de jouer !