RGPD

Question 1

je peux indiquer dans mon cre l'adresse mail de notre client

oui

non

c'est obligatoire

faux

retente ta chance

vrai

question suivante

Question 2

je peux indiquer dans mon cre l'iban de notre client ?

ça dépend du contexte de l'appel

non

oui

vrai

question suivante

faux

retente ta chance

Question 3

Notre client nous contacte pour obtenir une attestation RCFF pour son mariage, j'indique dans le cre le motif et le lieu

oui

uniquement le motif

uniquement le lieu

Question 4

la mère de notre client nous contacte pour connaitre la procédure de résiliation du contrat MRH de son fils suite à l'incarcération pour meurtre de ce dernier, j'indique le contexte global de l'appel dans mon cre ?

oui

seulement la procédure de résiliation

faux

retente ta chance

vrai

question suivante

Question 5

notre client a eu un retrait de permis de conduire suite à alcoolemie ou usage de stupéfiant. Je l'indique dans mon cre

oui

non

c'est obligatoire, circonstance aggranvante

faux

retente ta chance

vrai

question suivante

Question 6

votre client vous insulte copieusement lors d'un appel, vous l'indiquez dans le cre afin d'alerter vos collègues pour les prochains appels ?

non

oui

seulement si c'est un homme

faux

retente ta chance

vrai

question suivante

Question 7

je peux indiquer dans mon cre que le contrat de notre cliente est en MED car elle était en hopital pyschatrique

oui

non

seulement si elle a une GAV

faux

retente ta chance

vrai

question suivante

Question 8

Puis je indiquer dans mon cre que la communication était difficile car client ne comprenait pas le français ?

oui

non

seulement si étranger hors CEE

faux

retente ta chance

merci de ta participation