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L'entreprise et son environnement

Q3 : De quelle manière l'entreprise s'inscrit-elle dans son environnement ?

Monia LE BARS

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Plan du cours

  • La logique entrepreneuriale
  • Les finalités de l'entreprise
  • La création d'entreprise

La création d'une entreprise

La gestion d'une entreprise

La performance

AUTEURS

  • La logique managériale
  • Les parties prenantes

  • Les différentes composantes de la performance
  • Les indicateurs et leur suivi

QUIZ

La création d'une entreprise

PARTIE 1

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La pensée de Joseph Schumpeter

La logique entrepreneuriale est la manière de raisonner et d’agir d'un entrepreneur.
Elle implique des capacités à :

  • anticiper,
  • se projeter,
  • innover, seul ou collectivement.


Elle est fondée sur la prise de risques. L’entrepreneur repère des opportunités puis prend des risques pour créer l’activité nouvelle ou dynamiser une activité existante.

Selon Joseph Schumpeter, l’entrepreneur saisit une opportunité, prend des risques et recherche le profit maximal. Il va avoir lui-même (ou utiliser) une idée innovante, pour se démarquer sur un marché, avoir un monopole temporaire, créer de la valeur et gagner de l’argent. Avec ce comportement, il va contribuer à la croissance économique.


Croissance économique : augmentation des quantités de biens et services produits dans un pays, mesurées année après année sur une courte ou une longue période.

La logique entrepreneuriale


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Les finalités de l'entreprise

  • Satisfaire le client, ce qui va lui permettre de générer du profit
  • Réaliser des profits afin d'assurer sa pérennité

  • Statut social conféré à un individu grâce à son travail et qui lui procure une reconnaissance sociale
  • Qualité des conditions de travail

  • Sa responsabilité vis-à-vis des effets sociaux et écologiques que ses activités exercent sur son environnement et sur la société dans laquelle elle s’inscrit.

La finalité est la raison d'être d'une organisation

Economique

sociale

societale

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Peter Drucker

Pour Peter Drucker, la finalité de l’entreprise est de satisfaire le client, principalement grâce au marketing et à la recherche & développement.

La recherche du profit n’est pas une fin en soi, elle découle de la satisfaction des clients qui va entraîner des innovations, le respect de son environnement au sens large - société et écologie -, éléments eux-mêmes financés par le profit qui couvre les investissements et les risques pris par l’entreprise.

Professeur et consultanT américain, il a travaillé sur l'entreprise et le management.

Pour lui, l'entreprise doit placer le client au centre de ses préoccupations.
il est considéré comme le père du management.

1909-2005

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Etape 1

Etape 2

Envie d'entreprendre + Opportunité à exploiter

Etude de la faisabilité du projet

Rédaction du

business plan

Etape 3

Recherche de financement

Etape 4

La création d'entreprise

Elle demande plusieurs étapes indispensables à son futur succès !

Choix du statut juridique

Démarches administratives et légales

Etape 5

Etape 6

La création d'entreprise démarre par la rencontre entre un désir, une idée et des compétences.

Cela passe par une ETUDE DE MARCHE pour connaître le marché et ses tendances, les concurrents, la demande… et évaluer un chiffre d’affaires prévisionnel sur plusieurs années...





Document important qui décrit de façon détaillée l’ensemble du projet et qui permettra à l’entrepreneur de le présenter à ses futurs partenaires (banques, fournisseurs, clients potentiels…). Il comprend des informations sur l’entrepreneur lui-même et l'équipe porteuse du projet, le bien ou service, l’étude de marché, la stratégie, les moyens commerciaux et le dossier financier.


Une entreprise choisit son statut juridique en fonction du nombre d'associés. Entreprendre seul ou à plusieurs détermine ce statut.


Outre le recours à son épargne et aux emprunts bancaires, le créateur peut chercher à lever des fonds auprès d'investisseurs potentiels ou du public.

Elles sont indispensables au démarrage de l'activité.

La gestion d'une entreprise

PARTIE 2

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La logique managériale

Le manager occupe un poste associé à une responsabilité hiérarchique et opérationnelle.

Il optimise l'allocation des ressources de l'entreprise, d'un magasin, d'une usine ou d'un service pour maximiser la performance.

Le rôle du manager

71%

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La complémentarité des logiques entrepreneuriale et managériale

La logique entrepreneuriale est indispensable au développement de l’activité de l’entreprise sur le long terme et agit sur sa pérennité.

La logique managériale esT nécessaire au fonctionnement optimal de l’entreprise et à sa performance à court et moyen terme.

Logiques entrepreneuriale et managériale sont complémentaires.

Certaines décisions ou actions visent à créer une activité nouvelle ou dynamiser une activité existante, tout en prenant des risques liés à l’incertitude, et d’autres cherchent à optimiser la gestion des ressources existantes dans une optique de rationalité.

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R. Edward Freeman

définit une partie prenante comme "tout groupe d'individu qui peut affecter ou être affecté par la réalisation des objectifs d'une organisation."

Les parties prenantes

Internes et externes à l'organisation

La performance

PARTIE 3

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Les différentes composantes de la performance

La performance peut se définir comme la réalisation des objectifs organisationnels, tout en optimisant les ressources et les processus mis en œuvre pour y parvenir. Celle-ci a différentes dimensions qui intègrent les différentes finalités d’une entreprise.


La performance globale des entreprises se forme par la réunion des performances économique et financière, sociale, environnementale et sociétale.

Performance : fait d'obtenir des résultats conformes à des objectifs fixés tout en optimisant les ressources et les processus mis en oeuvre.

Performance globale : notion qui intègre trois grands domaines de performance : la performance économique, la performance sociale et la performance sociétale.

Performance et performance globale

71%

1

2

3

Performance économique et financière

Performance sociale

Performance sociétale et environnementale

  • Egalité de traitement
  • Bonnes conditions de travail
  • Respect des Droits de l'Homme

  • Diminution de la pollution
  • Sécurité des installations
  • Sécurité des produits
  • Epuisement des ressources

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Efficacité

Niveau de réalisation des objectifs de l’entreprise.

On la mesure en comparant le résultat obtenu avec l’objectif visé, indépendamment des ressources utilisées et des coûts engagés.

La notion de performance intègre également trois concepts importants : pour être performant et meilleur que ses concurrents, il faut être efficace, efficient et pertinent.


Efficience

Pertinence

Elle prend en compte les ressources (humaines ou financières) mises en œuvre pour atteindre ces objectifs : il faut donc comparer le résultat atteint avec les moyens utilisés pour l’obtenir.



Elle permet de savoir si l’organisation s’est munie des moyens adéquats pour atteindre ses objectifs qui doivent être ambitieux, mais atteignables.

Le tableau de bord

Un indicateur est un outil de mesure de données clés de l’entreprise.

Il en existe différtents types.


Les indicateurs et leur suivi

Indicateur : ensemble de données sélectionnées et mises en relation qui devront être interprétées.

Les indicateurs de performance économique

Ils permettent de mesurer :

  • la rentabilité,
  • la productivité,
  • les coûts,
  • la satisfaction de la clientèle, ...

Les indicateurs de performance sociétale

Ils permettent de mesurer :

  • la parité, l'égalité homme-femme,
  • la discrimination,
  • la qualité de vie au travail,
  • le traitement des déchets,
  • le rejet de gaz à effet de serre,
  • la consommation d’énergie

Les indicateurs de performance sociale

Ils permettent de mesurer :

  • les taux d’absentéisme,
  • de turnover,
  • le nombre d’accidents du travail,
  • le nombre de jours de formation par personne,
  • ...

Outil de pilotage qui permet de visualiser les résultats calculés avec des indicateurs, sous forme de tableaux et de graphiques. Il facilite l’analyse de la performance et permet au dirigeant d’agir rapidement et efficacement pour assurer la pérennité de l’entreprise.


Le tableau de bord

Tableau de bord : ensemble d'indicateurs, quantitatifs et/ou qualitatifs, qui informent le responsable d'une unité ou d'un projet sur la réalisation à un instant t du service qu'il pilote et sur le degré de réalisation de ses objectifs.

Accès au Quiz

Quelques auteurs à connaître

1909-2005

1951

1883-1950

Joseph Alois Schumpeter : professeur à Harvard

Ses apports au management portent sur la définition et le rôle de l'entrepreneur qu'il considère comme une figure phare de la croissance économique.

Peter Drucker : professeur à la New-York University

Il est à l'origine de nombreux concepts utilisés dans le monde de l'entreprise, notamment la distinction entre finalités et objectifs de l'entreprise.

Edward Freeman : Universitaire

Il est particulièrment connu pour ses travaux sur les parties prenantes.

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Vérifions nos acquis !!!

QUIZZ

Quel économiste a travaillé sur les finalités de l'organisation ?

FREEMAN

SCHUMPETER

DRUCKER

MAUVAISE REPONSE


MAUVAISE REPONSE

Réponse correcte

SUIVANT

L'entrepreneur est celui qui cherche à optimiser l'allocation des ressources de l'organisation

VRAI

FAUX

MAUVAISE REPONSE


Exact

SUIVANT

La capacité à maximiser les résultats à partir d'une quantité donnée de ressources est :

L'EFFICACITE

L'EFFICIENCE

LA PERTINENCE

MAUVAISE REPONSE


MAUVAISE REPONSE

Très bien

SUIVANT

Quel type d'indicateur permet de mesurer le taux d'absentéisme ?

ECONOMIQUE

SOCIAL

SOCIETAL

MAUVAISE REPONSE


MAUVAISE REPONSE

Juste

SUIVANT

Quelles sont les trois finalités d'une entreprise ?

ECONOMIQUE / SOCIETALE / ENVIRONNEMENTALE

ERROR

SOCIETALE /

SOCIALE / ENVIRONNEMENTALE

ERROR

ECONOMIQUE / SOCIALE / SOCIETALE

MAUVAISE REPONSE

MAUVAISE REPONSE

BRAVO !

SUIVANT

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Résultats

0/5

La gestion d'une entreprise

La performance

QUIZ

Combien de bonnes réponses avez-vous obtenu au 1er essai ?

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

0/5


Revoyez le cours, vous n'avez pas tout compris !


Essayez le sketchnote ICI !



1/5



Étiez-vous concentré ? Il serait bon de revoir tout ça !


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2/5


Étiez-vous concentré ? Il serait bon de revoir tout ça !


Essayez le sketchnote ICI !

3/5


Ce n'est pas mal ! Revoyez vos erreurs !

4/5


C'est bien ! vous êtes quasiment incollable sur le sujet !

5/5


Excellent ! Vous êtes décidément très fort !!!

Félicitations !

Vous êtes arrivés au terme de la leçon.