Outils de Fidélisation

Bonjour à tous ! Je vais vous présenter les différents outils de fidélisation, au total il y en aura 7 outils de fidélisation.

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Le CRM

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La newsletter

La newsletter est mail envoyer au client souvent pour le relancer sur des prdouits qui a pu l'intéresser, le mailvpeut etre aussi une promotion sur un produit ou un code promo du genre de -20%.

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La carte de fidélité

Une carte de fidélité est un moyen utilisé par une entreprise commerciale pour fidéliser sa clientèle, en lui offrant certains services en bonus ou des réductions, en fonction du volume de ses achats ou de la fréquentation de ses services.

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SAV : Service après vente

Le service après-vente d'une entreprise, ou SAV, se charge du suivi de la marchandise après son achat par le client. Si besoin, il assure l'entretien, la réparation ou l'échange d'un produit vendu par l'entreprise.

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Le Parrainage

Appelé également sponsoring, le parrainageconsiste pour une entreprise à apporter son soutien pour la réalisation d'une activité culturelle, sportive, scientifique ou artistique. En échange, l'association bénéficiaire lui garantit une visibilité pour optimiser son image ou sa notoriété.

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